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时间:2019-05-21
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1、场地助理岗位职责(我方管理)工作关系直接上级:店长直接下级:仓管、机修领班、服务领班基本任务及工作目的1、贯彻执行场地主管所传达的经营理念、经营策略,维护场地规范化管理与运作;2、带领下属员工完成本店的经营、管理、效益任务岗位职责1、落实执行场地当班期间的管理工作2、明确场地工作模式与经营管理范围,负责与甲方当班人员的沟通协调工作,与其保持良好的工作合作关系3、协助进行员工岗前及专业培训4、协助划分岗位人员的工作职责、工作区域,保持团队的向上性和稳定性5、协助完成所有规章制度的宣导落实与执行6、协助安排技术团队跟进机台
2、设备的维护、维修、技术保障工作7、协助完成机台营收率的核算、针对营收情况上报店长,以利店长对机台做出及时调整8、协助完成对同行业的调查,了解及信息收集9、协助监督维护好场地清洁与安全,给顾客及员工营造更加舒适的娱乐和工作环境10、协助完成场地的后勤工作11、两周一次工作报告呈区域领班/助理12.场地突出事件的应急处理与上报岗位权限1、下属员工考核、奖惩权,岗位调整薪酬调整建议权2、场地经营理念、产品说明书信息的获取阅读权3、参与场地经营计划、管理策略及执行权4、主管书面或口述的其它权限 助理工作岗位作业标准流程记录作业
3、标准备注1工作准备日工作安排日志1.提前上班,查看上一班交接日志,理清前日发生的事情及今天需安排的计划事事项;2.根据休息,请假等情况做好直接下司的工作安排;3.以最佳的状态准备早会. 2早会 1.重要事项的讲解与宣读2.优秀人员的颁奖或勉励 3工作监督 1.各人员有序工作;2.对有困难的问题予以协助解决3.人员考勤的审核;4.机台的正常运行情况;5.各岗位人员的工作纪律执行情况;6.作业标准执行情况;7.员工的工作指导及培训;8.物品审购的审批;9.相关人事工作的执行;10.营销活动的组织实施.11.与总公司的协调与
4、沟通; 12.与合作方的协调与沟通.4突发异常事件处理 矛盾解除 8班后会 1.对当班优秀人员予以表扬;2.对不优秀的事件予以分析及规范;3.对新员工予以鼓励及关怀. 9工作交接交接日志1.机台状况;2.人员状况;(新进离职晋升考核)3.总公司指令;4.其他事项 场地助理岗位职责(甲方管理)工作关系直接上级:店长直接下级:机修领班基本任务及工作目的1、贯彻执行场地主管所传达的经营理念、经营策略,维护场地规范化管理与运作;2、带领下属员工完成本店的经营、管理、效益任务岗位职责1、落实执行场地当班期间的管理工作,负责
5、场地当班钥匙的保管2监督和保障场地机台的正常运作;协助安排机修跟进机台设备的维护、维修、技术保障工作3核对场地帐、物(积分卡、金币、银币)的处理;负责场地每日代币、积分卡收发、清点,各类账目的核算整理工作,负责礼品、积分卡等物品入库、发放,摆放等管理工作4监督场地机台的运营情况,适时调整机台难度系数、机台打码等情况;5负责监督和执行班内场地顾客的消分(机修消分,助理记账、甲方退币人员三人同时在场)6、负责与甲方当班人员的沟通协调工作;与甲方每日领退币的登记、核算、交割工作7、负责机台盈亏、差异的核算、针对营收情况上报店
6、长,以利店长对机台做出及时调整8、协助完成对同行业的调查,了解及信息收集9、负责固定资产的清点核对工作,负责场地每月各类报表的整理归类工作(主管负责)10、负责办公室的清洁卫生、物品摆放、整理工作11、半个月一次工作报告交主管审评后传回公司人事部12.场地突出事件的应急处理与上报注意事项:1、营业终结时,与甲方做好帐务核算工作;2、金、银币、积分卡等账表交叉复核;做到账实、账账、帐表三相符;3、做好场地各岗位备用服务员的培训工作。4、对待服务员必须一视同仁,不能主观判断服务员的工作能力。5、对服务员反复强调职业纪律的重
7、要性。6、要注意自己的言行举止,避免一些信息被错误的放大或产生效仿效应。7、对待工作应积极向上、以身作则,用自己的行动影响身边的员工。助理的职业纪律:1)不得挪用场地备用金。2)不得私自挪用代币及变现。3)不得在同地区同行业玩博彩机,可观摩学习。4)未经合作双方同意,不得大额的私自赔币。5)原则上公司不干预员工的私生活,但在工作范围内建立恋爱关系的,公司将采取劝退和调职处理。6)不得私自开除服务员(要报主管审查)7)每日各项帐目和数据必须如实填写,禁止弄虚作假。岗位权限1、机修的考核、奖惩权,岗位调整薪酬调整建议权2、
8、机台打码器、产品说明书管理和使用权3、参与场地经营计划、管理策略及执行权4、主管书面或口述的其它权限 助理工作岗位作业标准流程记录作业标准备注1工作准备助理工作交接日志1.提前上班,查看上一班工作交接日志,处理上一班代办事项及今天需安排的计划事事项;2.核对金、银币、积分卡是否账实相符,签字确认交接;3.早班值班助理负责昨日各类机
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