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时间:2019-05-15
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1、专业资料金融学院本科生课程论文(设计)《中外广告案例分析》公选课评阅人签名:_________复核人签名:_________得分:________姓 名胡宁宁学 号201434003246专 业金融工程课程名称[中外广告案例分析]指导教师刘伟2015年12月3word完美格式专业资料2015一2016学年第一学期《中外广告案例分析》答题纸姓名胡宁宁学号201434003246专业金融工程第一部分360杀毒案例分析[摘要]在当今互联网科技普及的今天,网络成为这个时代的宠儿,而与之相关的软件也随之发展的更加迅速,竞争压力也很大,而其中360奇虎发展尤为突出,360致力于通过提供高
2、品质的免费安全服务,为中国互联网用户解决上网时遇到的各种安全问题。采取了大胆而又创新的的营销策略,成为中国最大的互联网安全公司之一,旗下系列产品深受用户好评,使360成为无可争议的网络安全领先品牌。[关键词]背景营销策略盈利模式启示一、社会背景以及商业背景近年来,随着互联网使用率的增加,用户使用设备访问互联网的行为也在增长,对互联网的依赖度增加,通过互联网交换的个人信息以及虚拟财产的行为日益增多,都极大的刺激了黑客利用恶意软件来窃取用户隐私信息来谋取利益,这促使互联网和手机安全解决方案的使用率大大提高,随着安全问题的延伸,传统的杀毒技术不再受用,奇虎360采取措施进行改革,同时面临
3、着金山、瑞星等公司的竞争,竞争压力很大。而如今的word完美格式专业资料奇虎360杀毒软件,已经进入千家万户,只要有一台电脑或者一部手机,你就离不开360杀毒软件,而360是如何做到的呢?2008年,免费的360杀毒软件首次推出,紧接着,推行绿色版本,2009年,正式版本发行,界面易用,运行轻巧,得到用户极大认可。360杀毒软件的产品发展路径是:以优质免费的安全客户端产品获取大规模的用户——不断开发新的功能并整合到客户端软件中——抓住“安全”的核心诉求、在既有软件基础上向客户推荐新的客户端产品二、营销方式(一)社区口碑营销一种直接操作和利用“人”的“人性盈利模式”,这得益于360软
4、件使用者的口碑相传,客户满意度的提升,社区口碑营销是伴随着社区时代的来临,每一个消费主体变被动为主动,消费者拥有更多的发言权,每个消费个体都可能成为品牌产品的销售人员,消费者之间的经验传授,使用感受分享的等等都可以影响另一批消费者,逐渐形成一个消费群体,一个品牌社区,而口碑营销平台将可以帮助为企业聚集消费者,完成口碑传递,并且对消费者潜移默化的影响和影响,从而使社区口碑营销能够为企业客户创造价值。这突出了奇虎360在数以万计的社区中的与众不同。(二)免费策略奇虎360通过产品主打“免费+安全”营销宣传理念,以此赢得客户群,通过占领用户桌面客户端的方式迅速占领安全市场,最终将客户端用
5、户迁移到其他平台。中国有句俗话说:便宜没好货,word完美格式专业资料好货不便宜。这些在现实生活中的真理。但在互联网上似乎就不那么适用了。360实施的终身免费策略,来占领用户的桌面,打下客户的安装基础就是它的目的。在传统的行业中,商品的试用性不强。例如:生活用品牙刷总不能说我先用下看看好不好,然后再买。但网络产品跟传统行业不同,杀毒软件可以先体验。360董事长周鸿伟曾说过:“假设用户花钱买一款杀毒软件,如果发现不好用,即便心里很郁闷,但大多也不舍得丢掉,因为这是花钱买的,但若换做免费的就不一样了,免费看起来很有力量,其实免费也很脆弱”。对于一个有着很多跟你差不多性质还都有免费产品的
6、市场来说,一旦你的产品做得不好,用户将其抛弃是不需要考虑的,因为有太多产品供他挑选。某种意义上讲,用户转换免费产品的成本就是鼠标一点。因此,越是提供免费基础服务的产品,对它产品质量的要求反而越高,因为给了用户更多的选择权。从图中可以看出360占市场份额达到了62%word完美格式专业资料,短短的时间内把过去一直占据据国内市场第一名的瑞星打败,成为了市场的霸主。主要是360看清了市场,在免费的同时还恰到好处的找到了杀毒市场的空缺,杀毒效果好是攻守兼备,而且对于用户来说360杀毒软件占用资源小,同时还简单易用。打下了好的口碑和信誉,建立品牌和影响力,留住基础客户。(三)公关推广2010
7、年360发布了其新开发的“隐私保护器”,专门搜集QQ软件是否侵犯用户隐私。随后,QQ立即指出360浏览器涉嫌借黄色网站推广。2012年,腾讯宣布在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件,用户必须卸载360软件才可登录QQ,强迫用户“二选一”。双方为了各自的利益,从2010年到2014年,两家公司上演了一系列互联网之战,并走上了诉讼之路。双方互诉三场,奇虎360已败诉。其中奇虎360诉腾讯公司垄断案尤为引人注目,2014年,最高人民法院判定:认定腾讯旗下的QQ并不具备市
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