14超朗服务规范

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1、一、清洁范围：超朗所辖工业区及韩边、新塘、上围三个自然村辖区内需要普扫保洁的工业区、住宅区大小道路、上转市场的清扫保洁和各村转面前鱼塘水面垃圾清理，及垃圾收集以及下围村垃圾清运（包含下转村公厕）和辖区内主要干道两边荒草、垃圾的清除；以及繁华地段和主要道路沿线“牛皮鲜”的清除等；并及时把生活垃圾运输到期垃圾压缩站处理。二、工作时间及有效工时清扫时间：早上：5：30-9：30；下午：14：00-18：00保洁时间：上午09:30-22:00三、清扫保洁质量管理1、质量要求：九无：无果皮、无纸屑、无塑膜、无痰迹、无污水、无暴

2、露垃圾、无人畜粪便、无乱张贴、路牙无泥沙。四净：路面净、果皮箱净、树穴绿化道净、地下通道净。道路面废弃物控制指标应符合下表规定1单位：1000平方米果皮(片/单位)纸屑塑膜(片/单位)烟蒂(个/单位)痰迹(处/单位）污水(处/单位)牛皮癣(处/单位)≤4≤4≤4≤4无无2、道路清扫作业后路面、下水口、人行道等应整洁。3、保洁垃圾必须随车运走，不得漏收，不得在路面中转，严禁焚烧垃圾，保洁车要整洁完好。4、每日普扫二次，，普扫后巡回保洁，保持路面干净。5、果皮箱应及时清掏（每10天不少于一次），不得外溢；箱周围及地面应无抛

3、撒及存留垃圾；箱体整洁卫生无污迹（箱体外表每10天擦洗一次）。6、严禁将垃圾扫入渠井、下水道。7、夜晚车辆洒漏沙石或车轮带泥上路或漏油污等造成的路面污染应在早上8:30前清理、清洗路面余泥沙石、油污等;白天洒漏沙石、油污或有关工程建设等造成的污染要及时行动解决，确保路面时时洁净。8、高温季节，街道路面每日喷洒不少于两次（除雨天外），保持路面时时洁净，12:00时前一次，17:00时前一次。人行道冲洗每周不少于2次，长期保持人行道清洁、无污迹。各路段（除人行道）要求每周冲洗不少于1次，长期保持路面清洁（无污迹）。9、无条

4、件服从市政部门组织的清洁活动及突击性的卫生清洁任务，按时、按标准、按要求完成所分配的工作。10、垃圾手推车无乱停乱放，按指定地点倾倒垃圾，发现“牛皮癣”要及时清理，发现果皮箱损坏要及时维修，路基、人行道无杂草。四、垃圾清运管理所有垃圾清运人员需遵守以下规定：1、遵守作业时间，在规定的时间完成垃圾清运作业。2、按市政部门指定的垃圾厂卸放垃圾。3、每天每个垃圾桶、垃圾斗必须装运2次以上，确保日产日清。4、垃圾车不得存放隔夜垃圾，当天垃圾当天卸放。5、按规定操作装卸垃圾，保护好垃圾桶、垃圾斗。6、垃圾装运后，垃圾桶、垃圾斗周

5、围及地面应无抛撒及存留垃圾，垃圾桶要摆放整齐。7、无条件服从市政部门组织的清洁活动及突击性的卫生清洁任务，按时、按标准、按要求完成所分配的工作。8、垃圾车有固定场所停放。9、每周清洗垃圾车，保持车辆外观清洁。10、车辆必须定期年审，不能带病行车。11、主管、司机及司乘人员必须有相应的驾驶证、上岗证。12、遵守交通规则、劳动纪律，完成所规定地段、范围内的垃圾收运工作。13、在垃圾场卸垃圾要听从有关管理人员指挥，按指定地点有次序卸放，不能乱卸。14、垃圾车须封闭式装运，不能洒漏。15、发生交通事故要积极配合中队等有关部门处

6、理；同时，迅速安排其它车辆及时清运垃圾，不影响正常垃圾清运工作。五、安全生产保证措施为保证清扫保洁和垃圾压缩转运处理承包项目在建设、运作、转交期间人员、设备的安全，我公司特制定了下列安全管理，并定时组织员工进行安全管理学习：5.1工作现场1、高压电线以及其他危险设施应设有足够距离的防护栏；2、各危险设施附近安全警告标示应齐全、显眼；3、于合理地点张贴安全守则、安全管理规定、安全生产责任。5.2管理层1、建立健全对项目全体人员有效的安全生产责任体系，并成立以项目经理为首、主管为主的安全监督机构；2、主管每日检查人员工作情

7、况时同时应注意安全生产检查，对有安全隐患的情况应迅速处理，不能处理的回报项目经理请专业人士处理；3、每日一小查，每周一大查，每月进行一次安全生产情况总结，对维护人员、设备有功者给予物质及精神奖励，对违反安全操作规程的人员，无论其是否造成了严重危害，给予不同程度的惩罚。5.3清扫保洁人员1、统一穿反光工作服作业；2、酷暑期间中午可以休息，通过早上早点上班、下午晚点下班来补上工作时间；3、遵守交通规则；4、马路作业时不得快速跑动，有特殊情况需到路中央清扫时需注意来往车辆；5、注意危险设施，与危险设施保持足够距离，有特殊需求

8、时呼叫机动队来处理；6、工作前及工作期间不得饮酒或服用有兴奋、催眠效果的药物；7、注意与管理层保持联系，关注台风暴雨等危险信息，有台风暴雨等自然灾害出现时不得擅自作业；5.4司机1、每日出车前对车辆进行一次安全检查；2、不得酒后开车，不得服用有兴奋、催眠效果的药物；3、严格遵守交通规则，严禁超速驾驶、闯红灯、逆车道行驶等行为；4、