OEM实用问题汇编

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1、OEMBibleOEM实用问题汇编PSP191问题21.1安装配置类21.1.1页面按钮无法显示中文，显示为小方格21.1.2无法使用短域名登陆GridControl主页21.1.3克隆安装Agent后，无法正常Upload41.1.4安装：检查失败51.1.5安装：makefile报错61.1.6AgentUpload失败71.2管理使用类81.2.1Howtochangethesizeofgeneratedgraphinreport81.2.2Scheduleofuser-definedmetricisabno

2、rmal91.2.3Statusofagentisabnormal111.2.4Agentinstallation141.2.5HostperformanceofCPUusage142使用指引162.1安装配置类162.1.1所有目录路径必须为英文162.1.2数据库与Agent的版本兼容162.1.3EM服务器的主机名要求162.1.4OMS服务器IP地址或主机名发生变化162.1.5数据库实例重名162.1.6无法检测到监听器162.1.7当EM管理多套RAC环境时，无法识别后加入的RAC172.1.8监控RA

3、C时报错：“关闭的连接”172.1.9安装GridControl前须卸载DatabaseConsole172.1.10EM主页显示空白页172.1.11安装出错时的故障排查方法182.2管理使用类182.2.1无法使用某些功能182.2.2很多功能的版本要求182.2.3DataMasking使用技巧18191问题1.1安装配置类1.1.1页面按钮无法显示中文，显示为小方格问题来源：平安问题说明：在EMGridControl安装完成后，通过浏览器登陆EM管理界面，发现EM管理界面的按钮无法正常显示中文。解决方案：解

4、决方法一：修改浏览器使用英文工具->Internet选项->语言->添加“英语(美国)[en-us]”。解决方法二：添加中文字符集将带中文的已安装Oracle软件的ORACLE_HOME/jdk/jre/lib/fonts/ALBANWTS.ttf文件拷贝到OMS服务器的OMS_HOME/jdk/jre/lib/fonts/目录下，重启OMS服务即可。1.1.2无法使用短域名登陆GridControl主页问题来源：平安19问题说明：当使用机器名全名（＋域名）访问时EM时，可以显示下面页面，例如：http://cns

5、h230105.app.paic.com.cn:4889：而当用短机器名、或IP地址访问时，无法正常显示登陆页面，http://cnsh230105:4889或http://10.31.102.25:4889，显示的页面如下：19而使用http://cnsh230105:4889/em/logon/logon访问时，可以显示登陆页面，但无法使用。原因解析：导致这类无法访问的现象，是因为在安装时只能使用短域名cnsh230105，而DNS只能解析长域名cnsh230105.app.paic.com.cn，短域名无法被

6、DNS解析，当使用长域名访问时，会自动转接到短域名上，所以出现上面问题。解决方法：方法一：在DNS中加入短域名；方法二：在浏览器本地的hosts文件中加入短域名。1.1.1克隆安装Agent后，无法正常Upload问题来源：平安问题说明：在使用克隆方法安装Agent后，一直发现无法正常向OMS端上传数据，最近成功Upload的状态一直为“None”或无法刷新。参考日志文件:/emagent.trc，可以发现：192008-08-2709:44:10,420Thread-4078951312E

7、RRORengine:[oracle_database,cbo11g.world,health_check]:nmeegd_GetMetricDatafailed:InstanceHealthCheckinitializationfailedduetooneofthefollowingcauses:theowneroftheEMagentprocessisnotsameastheowneroftheOracleinstanceprocesses;theowneroftheEMagentprocessisnotpar

8、tofthedbagroup;orthedatabaseversionisnot10g(10.1.0.2)andabove.2008-08-2709:44:10,420Thread-4078951312WARNcollector:Errorexit.Errormessage:InstanceHealthCheckinitializatio