天泰集团房地产计划与运营管理体系培训

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1、房地产计划与运营管理体系主讲人：苏志峰天泰集团办公室主任高级经理专业技术经济师物理教育学士工商管理硕士一、天泰地产计划与运营管理发展史2003年阳光公司计划与运营管理模式为雏形2004年建立天泰集团计划与运营管理体系2006年天泰集团计划与运营管理信息系统正式启动天泰计划与运营管理体系经历了由粗放型管理到精细化管理，再到重点突出年度KPI指标和重要里程碑计划的发展历程逐步建立了“日日追踪，周周控制，月月考评”的计划与运营管理体系，有效促进“三线一圆”均衡发展二、计划与运营管理理念1、法约尔的管理职能论1、法约尔的管理职能论计

2、划控制计划与运组织激励营管理协调标准1、法约尔的管理职能论1、法约尔的管理职能论•●计划：管理者是计划的主要制定和决策者，并负主要责任。主要职责是：与员工就目标进行沟通交流，一起制定实现项目目标的各项具体计划和总体计划。•●组织：管理者负责进行团队的组建，授予成员相应的权力。主要职责是：努力为计划实施获得足够的人、财、物等资源，并使人与事得到合理的配置。•●协调：通过有效的沟通和激励，使所有成员共同完成计划目标，主要职责是：运用职权和个人魅力去影响他人，利用有效的沟通，及时地激励，正确地解决各种矛盾和冲突，使成员都能全身心地

3、投入工作。•●控制：控制就是将计划与实际进程比较，发现问题，及时纠正，以保证计划的有效实施。主要职责是：全面对计划进行监控，及时掌握工作实际进展和出现的偏差，采取措施纠正，使工作处于受控状态。2、计划与运营管理作用2、计划与运营管理作用信息交流------“数据库”事前筹划------“导航器”动态监控------“助推器”决策依据------“仪表盘”33、计划与运营管理思路：、计划与运营管理思路：戴明环戴明环-PDCA-PDCA分析现遗留问题分析产生状找转入下期质量问题问题的原因找出主总结检验要原因纳入标准制订对策AP和

4、措施CD检查效果和执行、实施计划发现问题33、计划与运营管理思路：、计划与运营管理思路：戴明环戴明环-PDCA-PDCA阶段步骤主要方法1、分析现状，找出问题排列图，直方图，控制图2、分析各种影响因素或原因因果图3、找出主要影响因素排列图，相关图4、针对主要原因，制定措施计划回答“5W1H”的问题：P为什么制定该措施（Why）？达到什么目标（what）?在何处执行（Where）？由谁负责完成（Who）?什么时间完成（When）?如何完成（How）?D5、执行、实施计划C6、检查计划执行结果排列图，直方图，控制图7、总结成功经

5、验，制定相应标准制定或修改工作规程、检查规程及其它A有关规章制度8、把未解决或新出现问题转入下一个PDCA循环4、计划与运营管理指导原则4、计划与运营管理指导原则整体性原则精干高效原则目标统一性原则集权与分权相结合原则计划运营统一指挥原则管理权力、职责对称性原则指导原则分工协作原则稳定性与适应性相结合原则适当管理宽度原则均衡性原则5、计划与运营管理者必备素质5、计划与运营管理者必备素质优秀的沟通能力高效的时间管控能力较高的情商系数计划与运非凡的协调能力营管理者必备素质良好的人际交往能力高效的激励能力运用管理知识和技术能力6、

6、计划调整重点6、计划调整重点¾第一是对近期内即将发生的活动加强控制，积极挽回时间和成本，这是因为早控制早主动；¾第二是工期估计最长或预算估计最大的活动应进一步审核预估依据，并做好该活动压缩时间和费用的准备工作，因为估计值越大的项目更有压缩的可能；¾第三，将某些可以再分的活动进一步细分，研究细分活动之间并行工作或工作穿插的可行性，如可行，则可有效地压缩时间和费用。7、计划变更控制7、计划变更控制¾每一次变更都必须遵循同样的程序，即相同的文字报告，相同的管理方法，相同的授权过程。¾必须确定每一次变更对项目成本、进度、风险、技术要

7、求的影响。¾一旦批准进行变更，项目组必须设定一个程序来执行变更。¾在充分估计一个变更的影响之后，必须谨慎执行，并且使其保持在限定的数目之下以避免项目进度和成本的外溢。8、时间-成本平衡法8、时间-成本平衡法¾时间与成本之间在一定的范围内有一定的替代性，一种用最低的相关成本的增加来缩短项目工期的方法。该方法基于以下假设：¾每项活动有两组工期和成本估计：正常和应急。¾一项活动的工期可以通过从正常时间减至应急时间得到有效的缩减，这要靠投入更多资源来实现¾应急时间是确保活动按质量完成的时间下限。¾当需要将活动的预计工期从正常时间缩短

8、至应急时间时，必须有足够的资源作保证。¾在活动的正常点和应急点之间，时间和成本的关系是线性的。9、工期-成本抉择模型成本最低成本项目总成本利润损失直接成本间接成本0工期A最佳工期10、计划与运营管理误区°计划赶不上变化，因而不做计划°做计划浪费时间°只做进度计划，忽视质量、成本和资源计划°