科学管理以人为本构建与谐客运

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1、科学管理以人为本构建和谐客运紧抓机遇开拓创新加快公司发展――在公司2016年上半年工作总结会上的讲话同志们：根据公司领导办公会研究的意见，今天我们召开2016年上半年工作总结会，对前期工作进行总结，安排和布署下半年的工作任务。前六个月，公司按照局党组的工作要求，紧紧围绕客运生产这一主题，以“两学一做”活动为契机，以塑造“平安客运、和谐客运”为主线，创新工作思路，狠抓内部管理，齐心协力、共克时艰，各项工作有条不紊顺利开展，生产经营继续保持了平稳发展的良好态势。一、紧抓机遇，强化服务，确保了稳中求进发展目标上半年，我们

2、围绕稳中求发展，转型添活力的工作思路，强化现有产业的安全生产及优质服务工作，重点抓好公交经营管理，较好的完成了上半年的各项工作目标。元至6月，共完成客运量128万人次,完成票房收入1924万元,实现利润17.6万元，分别占全年目标任务的60%、53%、58%，实现了“时间过半、任务过半”的工作目标。（一）提升服务质量，唱好春运重头戏一是抓好源头管理。公司在春运开始前认真组织安全生产大检查，对照“三不进站、六不出站”等相关规定及时整改安全隐患，各有车单位加大了上路安检力量，监控室24小时对客车实施监控，严格落实临时停

3、车休息制，让每一辆客车都处在GPS监控系统可控状态，为春运安全运行发挥了重要作用。二是抓好组织协调。为应对春运中的突发事件和天气突变等不确定因素，我们节前制订了周密的春运预案及应急处置措施，成立了安全、运输两个应急专班。春运高峰期，运务公司安排专人在对开车站值班，根据人流量及时调整运力，保证了车辆效益的最大化。2016年春运，尽管行业整体效益大幅下滑，但我公司公车线路产值下滑幅度远低于周边县市同行，在公司预期范围内。三是抓好服务保障。为让旅客安全便捷乘车，运务公司安排专人引导旅客购票进站，并对老弱病残孕幼及赶火车的

4、旅客提供优先上车、运送行李等服务。针对乡镇短途班线旅客乘车难的情况，站务公司安排旅游车及公交车辆进行疏散。对客源较多的班线，根据旅客流量灵活安排加班车辆，确保每一名旅客不错乘不漏乘。我们的一线工作人员，春运期间均放弃休假，全部投入到生产一线，确保了春运工作的圆满完成。（二）落实安全措施，安全管理效果明显今年，我们在安全管理上重点抓好各项制度的落实，坚持防微杜渐、消除隐患，通过铁腕落实安全管理制度，公司上半年安全生产形势保持良好,未发生上报责任性事故。一是抓好安全教育学习。良好的安全生产氛围可以提升驾驶员的安全意识，

5、我们通过站内广播、标语及LED显示屏循环播放安全警示标语，营造全员齐抓安全工作的氛围。结合安全生产实际情况，公司安全科和各有车单位通过不定期印发安全生产简报。针对今年雾霾及雨水多的气候，我们及时通过短信发布恶劣天气安全行车提醒信息和安全出行常识。上半年，我们多次邀请交警、运管部门来公司对驾驶员进行安全行车专题教育，确保了公司的安全生产宣传教育活动有声有色。二是抓好安全制度完善。根据客运中心站二级AAA达标的要求，我们以安全生产管理达标为主线，完善了中心站安全管理一系列制度。按照客运站售票厅、候车厅旅客进出站流程要求

6、，我们安装了单向门，旅客一律凭有效车票验条形码进站，杜绝闲杂人员进站，规范了发班区秩序。各有车单位在安全科的统一要求下，按照新的安全管理条例对相关管理制度进行了规范，同时保证了驾驶员安全管理动态信息随时更新。三是抓好安全技防监管。公司重点抓好对超员、超速、疲劳驾驶等违法行为的管控，利用GPS监控平台，加强对公司所属车辆的动态监管。上半年，安全监控平台共处罚超速464台次，超员18次，有效减少了违章行为的发生。四是抓好安全生产月活动。今年的安全生产月，我们围绕“打造本质安全、共享平安交通”的主题，开展安全管理。1、加

7、强上路安检，我们组织人员在6月6号和14号两次分别在华一转盘、新河、马口等上路压高速、纠违章，在检查中发现有的驾驶员不系安全带、等不良行为，我们当场进行教育、纠正，并进行一定的经济处罚，起到警示教育的目的。2、我们还在7日分别对办公大楼、候车厅、修理厂、公交办公楼、充电场等地的灭火器、消防栓进行了一次消防安全大检查，保证每个地方消防器材充足、完好。3、为进一步增强我公司全体驾驶员的安全生产意识，提高驾驶员对突发事件应对，熟练掌握消防操作技能，16日，我公司邀请消防大队、运管所、公交办、等管理单位的相关领导参加在场区

8、开展的公交车、客运车辆、客运中心站社会车辆消防逃生演练培训活动。通过开展此次消防演练活动，我公司驾驶员在安全消防意识上得到有效提升，充分认识到开展消防演练活动的重要意义，要时刻牢记安全、学习安全，确保安全生产万无一失。4、各有车单位由主要负责人带队，经常性组织上路纠违章、查隐患，对违反安全操作规程的驾驶员及经营车主，采取下车学习、书面检讨，并处以经济处罚，既