东大17春学期《绩效管理》在线作业1

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1、17秋东北大学东大17春学期《绩效管理》在线作业1一、单选题（共10道试题，共50分。）1.在绩效反馈面谈中，要以（）方式结束面谈。A.积极的B.消极的C.无所谓D.视情况而定正确答案：2.6.在考评中是指，这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好，想给他打高分，但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样，所以外界的人都说这人不行。这时候经理明明知道他完成了今年的指标，非常优秀，超过了所有的人，但是不敢给他高分。这就叫（），刻意把他的分给拉下来。A.晕轮效应B.盲点C.从众心理D.近期行为偏见正确答案：3.确定绩效标准的上限是()A修正标

2、准B加权标准C卓越标准D基本标准A.修正标准B.加权标准C.卓越标准D.基本标准正确答案：4.()是每个组织存在的基础A.顾客B.资金C.市场D.目标正确答案：5.360度测评的目的是（）A.发奖金B.员工职业发展C.产品进质量的提高D.生产工艺的改进正确答案：6.360度测评中沟通采取的方式（）　A.单个参与B.小组参与C.全员参与管理D.随即参与正确答案：7.层次分析法是1970年由（）提出的A.萨迪B.布坎南C.威灵顿D.法约尔正确答案：8.绩效计划的主体是（）A.管理者B.管理主体C.被管理者D.管理者和被管理者正确答案：9.

3、杨经理想招一个秘书，在招聘时，面试了十几个女孩子，发现对一个女孩子特别满意，但她有一点缺点，就是稍微有点粗心，你让她打字、写个报告，她经常会打错一个字母或缺半个括号，就这一点缺点，其它方面都特别满意。杨经理一想，哎，我自己也有个缺点就是比较粗心，马马虎虎的，大大咧咧的，我自己都有这个缺点，人谁能没缺点呢，就聘用她吧。事实证明，她在不到三个月的时间里，给杨经理造成了很大的麻烦。因为她粗心，报告不能及时上交，有很多错误要改，做统计数字不准确。她还负责工商保险、养老保险、养老金的统计，错一个数对员工都是100%的损失。事实证明，杨经理的粗心

4、并没有致命，因为她是一个人力资源部的经理，而人力资源部的秘书粗心呢，就变成了一个致命的缺点。看出来的缺点却把它淡化，这个误区就叫（）误区。A.晕轮效应B.盲点C.从众心理D.像我正确答案：10.在整个工作分析的过程中（）是关键。A.设计B.信息分析C.计划D.结果表述正确答案：17春学期《绩效管理》在线作业1二、判断题（共10道试题，共50分。）1.员工绩效计划的制定流程分为：职位工作职责界定，设定关键绩效指标，工作目标设定A.错误B.正确正确答案：2.比较平均法是通过选定每一级指标中重要程度为平均值的指标作为基础A.错误B.正确正确

5、答案：3.为了达成某种目的而选择一些方法，为了说明这些方法，又必须找出下层次的目的，而上层的方法就成下层次的目的了，再由下层次的目的找出更下层的手段，再转成目的，如此循环下去，直到找出具体可行的方法为止，这种解析的方法，称之为鱼骨图法A.错误B.正确正确答案：4.持续改进是永无止境的，因此持续改进应成为每一个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动A.错误B.正确正确答案：5.根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫意向性反应。A.错误B.正确正确答案：6.PDCA循环是指管理活动中工作程序的循环过程A.错误B.正确正确答案：7.绩效目

6、标的类型分为结果导向目标和行为导向目标A.错误B.正确正确答案：8.360度测评的目的是员工职业发展A.错误B.正确正确答案：9.绩效标准范围的下限是基本标准。A.错误B.正确正确答案：10.在绩效反馈面谈中，要以无所谓的态度结束面谈。A.错误B.正确正确答案：