住宅物业业主手册

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1、中桥城市园（一期）业主手册上海中桥物业管理有限公司中桥城市园管理处二零一二年十二月欢迎辞尊敬的业主/使用人：您好！欢迎您入住中桥城市园（一期）！上海中桥物业管理有限公司已有幸受聘中桥城市园（一期）61的前期物业管理工作。为便于所有的业主/使用人更多地了解应有的权利和义务、本居住区的情况、物业管理的基本运作范围、内容和相关制度以及居住区周边的交通、设施情况，我们特制订本手册，谨请各位仔细阅读并妥为保存本手册，以便随时参阅。若阁下欲将贵物业转售或出租，谨请在办理完相关手续后将本手册转交新的业主/使用人。我们深知完善的制度和良好的管理是保

2、证业主/使用人在本居住区享受居家生活所不可缺少的重要因素。若业主/使用人需要任何帮助或者希望提出任何有助于改善小区管理的意见，请与本公司常驻小区物业管理处联系。我们必定会乐于尽力改进与完善。本手册所载之相关规定须各位业主/使用人共同遵守，管理公司保留解释及修改条文和规定的权利，一切修改将会通知各业主/使用人。如本手册所载规定与新的国家法规和公约有违背之处，则以国家法规和公约的相关条款为准。我们谨籍此机会向所有业主/使用人在遵守本手册所载指引中给与的合作，表示衷心的谢意，并恭祝诸位居家安乐、事业顺利！上海中桥物业管理有限公司2012年

3、11月于上海康桥管理服务篇一、居住区管理：1．物业管理公司上海中桥物业管理有限公司（以下简称“中桥物业”）成立于1995年，其前身为中桥集团有限公司物业管理部。中桥61物业是一家拥有现代企业制度的物业管理公司，具有独立企业法人资格和物业管理专业一级资质。中桥物业现拥有一支年轻化、知识化、专业化、高技能的管理队伍。公司管理层中，具大专以上学历、中级以上职称、物业管理岗位资格证书的超过三分之二，百分之八十的人员从事物业管理经历在五年以上，最长的超过十二年。中桥物业以“高效、奉献、忠诚、敬业”为企业精神，把“以人为本、以客为尊、以质为先”

4、的管理理念渗透到物业管理的全过程。依托股东方的导入和自我的不断完善，公司已逐步形成适应不同类型物业的标准化管理模式。2．物业管理处中桥城市园物业管理处（以下简称“管理处”）为上海中桥物业管理有限公司常驻本居住区的物业管理部门，内部设客户接待、财务、保安、保洁及工程维修等部门。为本居住区提供综合管理服务、公共区域秩序维护服务、公共区域清洁卫生服务、公共区域绿化日常养护服务、共用部位及共用设备的日常运行、保养、维修服务、应急处理服务、便民服务以及非公共性的有偿特约服务等。管理处实行全年365天每天24小时的保安和维修服务，管理处每天的接

5、待时间为8：30～20：30。管理处地址：塔秀路687号101室电话：66080928传真：66809026邮政编码：2035113．管理控制业主/使用人在本居住区内享有的居住权和享用权应以不妨碍邻里为原则。同时，管理处依照《上海市住宅物业管理规定》对本居住区内的公共区域、景观小品等所有的设施设备及与物业管理相关的服务场所等均有管理和维护之权利。任何业主/使用人均不得通过任何途径对设施设备的正常运行进行更改、占用和干扰。4．管理处的代表权管理处以上海中桥物业管理有限公司的名义按照前期物业服务合同的约定，有权代表各业主/使用人就中桥6

6、1城市园（一期）的物业管理相关问题与政府、公共服务部门和有关团体进行磋商，其中包括选聘律师或法律顾问、聘用专业人士、顾问、承建商、维保单位或工人等。管理处有权对本居住区公共设施的养护维修等向外委托专业公司实施。5．业主的自治管理中桥城市园（一期）的物业管理实行业主自治管理与委托物业管理企业专业管理相结合的原则。根据政府有关规定适时成立业主大会/业主代表大会，届时中桥城市园将推行由业委会、居委会和物业管理公司组成的“三位一体”的管理模式，从而更有效地保障和维护广大业主/使用人的合法权益。6．物业服务费用为保障所有业主/使用人在中桥城市

7、园（一期）之物业的长远利益，以达到投资保值增值的效果。本司按照“量入为出”及“保本微利”的原则，编制了本居住区物业服务费用的开支预算，并制订了合理的收费标准，且已经物价部门批复同意。故所有业主/使用人须按照《临时业主公约》的规定承担本小区的保养、维修及日常管理开支。物业管理服务的各项支出包括但不仅限于：☆楼宇及共用部位、公共设施、共用设备维修、保养和运行服务。☆保安服务，包括巡视、检查等。☆环卫保洁服务。☆环境绿化、花木更新养护。☆公共设施、共用部位能源开支。☆管理公司设置于住宅小区的物业管理处的行政管理费用（办公、保险、通讯、电器

8、、服装、差旅、公关、审计等）。☆管理公司设置于住宅小区的物业管理处的员工薪金及福利。☆应缴政府税金。☆其他管理服务费用开支。7．物业服务费用的缴付方式物业服务费用自交房通知书约定本物业交付之日的次月首日起开始计算。各业主/使用人应按标