员工情绪智力与创造过程参与的关系——内部人身份认知的中介作用

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1、学校编码；１０１７３分类号密级＿学号；２０１３１００７９７ＵＤＣ矣此资Ａ夸硕±学位论文员工情绪智力与創造过程参与的关系—内部人身份认知的中介作用Ｔｈｅｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｂｅｔｗｅｅｎｅｍｌｏｅｅｅｍｏｔｉｏｎａｌｉｎｔｅｌｌｉｅｎｃｅｐｙｇａｎｄｃｒｅａｔｉｖｅｒｏｃｅｓｓｅｎａｅ打！ｅａｔｐｇｇ—ｔ：ｈｅｍｅｄｉａｔｉｎｒｏｌｅｏｆｅｒｃｅｖｅｄｇｉｉｎｓｉ山；ｒｓｔａｔｕｓｐ付玉—．－．＇．－ｊ，’■．？－

2、藉导教师姓名：苗莉教授－级学科名称工：商管理二级学科名称：企业管理？．－．－；■论义答辩村间；．２０１５年１２月－‘－．■．＇．，．、；？■－－－■？＊＾＾－备：聲據麵彎雖蟲斬：请占：：哉譯户變批藏解品．；＾冷巧巧：―＇＇－．？－．古－￣Ｖ．摘要近年来，随着互联网＋，工业４．０的兴起，越来越多的企业走上了创造与变革的道路，互联网企业进入瓶颈面临着革新，，传统企业产能过剰面临着转型创造成为所有企业发展的动力。

3、，而动力源泉则是员工能够积巧参与创造过程一情绪智力作为种非认知智力，，已被论证是促进个人成功的重要因素在工作中也是提升管理绩效、领导有效性、工作绩效的必要法宝。近年来，情绪智力提升员工创造力的作用也逐渐被挖掘，但更多是被作为环境因素例如领导的情、。绪智力团队情绪智力展开研究，基于情绪智力自身与创造的研究参差不齐情感、身份建构的关系已得到有关学者理论证实（季玲，２０１１），内部人一一组织关系身份作为种积极的身份构建，从社会交换理论出发，阐释员工，是研究员工行为的新方法。中国正处于转型

4、经济背景下、，裁员解聘等现象层出不穷，引起员工也理极大的不安，这就要求管理者将管理重也转移到提升员＂＂＂＂工安全感和归属感么上。―狂会交换理论作为学者研究员工创造过程参与的重要视角，认为领导的支持和组织的付出会换来员工必理上的自我肯定，例如也理授权Ｚｈａｎ＆Ｂａｒｔｏｌ２０１０、自我效能感（Ｔｉｅｍｒ２００４）等，进而产生更多组织公民（ｇ，）ｙ，行为一，这视角是基于外在环境影响员工内在也理进而影响员工行为的机制展开的，忽略员工自身能动性和自我激励需求导致外在环境认知不同而引起的行

5、为变化。基于此，本文致力于探究员工情绪智力与创造过程参与的关系，并引入内部人身份认知作为中介变量。理论上能够，探究他们兰者之间的作用机制上可Ｗ为企业人才发展和培育提供一为创造理论研究提供新的视角，实践定的。参考．．一、第部分中，通过捜集和阅读国内外的相关文献，综述了情绪智力内部人身份认知和创造过程参与等关键变量的研究现状，同时也梳理了各个变量间、的還辑关系。第二部分中，本文在理论基拙之上，构建了情绪智力内部人身份认知、创造过程参与的理论模型，提出了本文的理论假设。第Ｈ部分中

6、，搜集相关成熟量表，根据本文的研究对象进行了相应的修改后设计了本文的调查。问卷，，通过走访Ｗ及网上发放调查问卷的方式对所得数据进行了信效度检验，第四部分，通过相应的实证分析探讨了情绪智力的不同维度对内部人身份认Ｉ／＾知和创造过程参与的影响，并进步验证了内部人身份认知的中介作用。在第五部分中，对本文的研究结论进行讨论，提出本文的研究局限Ｗ及研究启示。通过运用统计软件ＳＰＳＳ１９．０对样本数据进行分析，本文得到的结论如下：，（１）情绪智力对创造过程参与正向作用显著，但各维度对

7、创造过程参与的，影响有区别，其中员工情绪调节和情绪运用能够正向促进创造过程参与而员工自我和他人情绪评估对创造过程参与的影响并不显著。（２）情绪智力对内部人身份认知正向作用显著，但各维度对内部人身份认知的影响有区别，其中自我情绪评估、调节和运用对内部人身份认知有正向促。进作用，而他人情绪评估对内部人身份认知没有显著影响０）内部人身份认知能够正向预测创造过程参与。（４）内部人身份认知在情绪智力和创造过程参与之间起部分中介作用，主要作用于情绪调节、情绪利用与创造过程参与之间。本

8、文创新点主要在于通过研究员工情绪智力和创造过程参与么间的作用机制，扩展情绪智力与创造过程参与的实证研究。引入内部人身份认知作为中介变量，证实员工也理能力不同会导致其对于外部环境的认知产生变化，从个体角度出发解释了情绪智力影响创造过程参与的作用机制。关键词：情绪智力内部人身份认知创造过程参与．？ＩＩ／Ａｂｓ化ａｃｔ虹ｒｅｃｅｎｔｅａｒｓ，ｗｉ化也ｅｒｉｓｅｏｆ化ｅＩｎ