上海网球俱乐部运营模式探析

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4、谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日摘要本文采用了文献资料法、调查访谈法、实地观察法、逻辑比较法、问卷调查法走访上海8家具有一定规模的网球俱乐部，对俱乐部运营进行分析，得出4种有特色的运营模式：会员制模式、网球进校园模式、多场馆运营模式、培养专业运动员模式，并通过俱乐部经营者对俱乐部教练和消费者进行问卷调查。最后提出提

5、高核心竞争力形成品牌优势，把网球运动打造成平民运动，由单一招生渠道转变到与其他学科机构合作招生，推行体育+社区、网球进校园等发展策略。参与体育公益事业，协助政府推广普及网球运动，让网球项目成为全民健身的重要内容。最后得出以下结论：（1）上海网球俱乐部主要以网球技能培训为主，培训的模式各有不同。主要有会员制模式、网球进校园模式、多场馆运营模式、培养专业选手模式。并且大部分俱乐部的规模都在中小型规模，俱乐部经营超过10年的则相对规模较大。（2）上海网球俱乐部经营者运营管理得当，有计划的组织各种类型活动和培训，

6、增强会员与俱乐部的粘合度，目前所研究的俱乐部没有一家处于亏损状态。俱乐部消费者主要以高收入家庭为主，家庭年收入在40万以上。（3）上海网球教练的文化素养和专业素质普遍较高，在调查中发现有82%是本科以上学历，也有一部分教练学历不高但网球专业技术水平出众，同样获得其俱乐部会员青睐。教练主要以全国各体育院校毕业的网球专业学生为主，以男性教练居多。（4）上海网球俱乐部的会员满意度高。对俱乐部的管理组织，对教练员的教学能力的满意度在95%左右。（5）上海网球俱乐部目前同样存在很多的问题：教练员的流动较快导致会员的

7、流失；场地在非黄金时段的使用上缺少新意导致运营中“忙闲”比例严重失调；俱乐部间缺少交流，不能很好的规避风险及创新思路；俱乐部缺乏管理人才，企业文化的建立相对缺乏，以至于俱乐部的发展局限很大。关键词：网球；俱乐部；运营；模式IAbstractThispaperadoptedliterature,investigation,interviewmethod,fieldobservationmethod,thelogicalcomparisonmethod,questionnaireinvestigationvi

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