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1、西南科技大学专业硕士学位论文民航A空管部门绩效管理体系研究论文类型专题研究作者姓名李玲学号2013020037专业工商管理硕士（MBA）年级2013级申请学位级别硕士指导教师（校内）林秀英指导教师（校外）马尊武SouthwestUniversityofScienceandTechnologyMasterDegreeThesisThecivilaviationairtrafficcontroldepartmentofAperformancemanagementsystemresearchGrade:2013Candidate:LiLingAcademicDegreeAppliedfor:Mast
2、erDegreeSpeciality:BusinessAdministration（MBA）Supervisor:GuestSupervisor:Nov.4,2015独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下（或我个人……）进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西南科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。签名：日期：关于论文使用和授权的说明本人完全了解西南科技大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学
3、校有权保留学位论文的复印件，允许该论文被查阅和借阅；学校可以公布该论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。(保密的学位论文在解密后应遵守此规定)签名：导师签名：日期：西南科技大学硕士研究生学位论文第I页摘要空中交通管制单位，作为事业单位，作为国家所有权和控制权的单位，类似垄断行业，没有竞争压力，多年来一层不变的管理模式已经使单位员工们在进入单位一段时间后，进入疲软期，部分人员失去了对工作的积极性，导致员工对工作热情的下降，甚至有的持有只要不出安全问题就无所谓的态度，严重制约了单位的发展。在航班量日益增加的今天，在使用飞机作为日常交通出行的乘客日益增加的今天，如何更好的提
4、供空中交通管制服务以满足航空事业的发展已经成为当下急需提升的一项重要事项。那么，提升管制员业务能力，以满足空中交通日益增长的发展趋势下保障空中交通安全成为空管部门最迫切的任务。而绩效管理，则是一套行之有效方法。本文首先阐述了与绩效管理相关的理论，接着分析了民航A空管部门绩效管理的现状，并结合模型分析法分析了民航A空管部门绩效管理存在的问题，在此基础上，笔者提出了民航A空管部门绩效管理的改进建议，构建了未来民航A空管部门绩效管理的体系。关键词：民航；空管部门；绩效管理；改进西南科技大学硕士研究生学位论文第II页AbstractAirtrafficcontrolunit,asabusinessen
5、tity,asacountryofownershipandcontrolunit,similartomonopolyindustries,withoutthepressureofcompetition,alayerofconstantmanagementpatternformanyyearshasunitemployeesintheunitafteraperiodoftime,intoaweak,lostsomeenthusiasmtothework,ledtoadeclineinemployeestoworkenthusiasm,someevenholdattitude,itdoesnotm
6、atteraslongashedoesn'tsecurityproblemseriouslyrestrictsthedevelopmentoftheunit,intoday'sflightsincreasing,intheuseofaircraftasadailypassengertransportationincreasingtoday,bettertoprovideairtrafficcontrolservicetomeetthedevelopmentoftheaviationindustryhasbecomeanimportantitemsurgentlyneedpromotion.So
7、,istheabilitytoenhancethemanagementlevelofcontrolemployeesandbusinessunderthetrendofthedevelopmentofairtrafficgrowing,smooththeairtrafficsafety,andperformancemanagement,isaneffectivemethod.Thisarticle
