基于大数据的c省联通公司精准化营销策略研究

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1、硕士学位论文论文题目：基于大数据的C省联通公司精准化营销策略研究作者姓名朱虹指导教师许强学科专业工商管理培养类别全日制专业学位硕士所在学院经贸管理学院提交日期2016年11月渐江工业大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行。研究工作所取得的研究成果除文中己经加标注引用的内容外，本论文不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得浙江工业大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均己在文中明确方式标明。本人承担本声明的法

2、律责任。作者签名：日期：２月日＿＞乂年＾去Ｌ，７学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权浙江工业大学可将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩巧或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于一１、保密□，在年解密后适用本授权书。２、保密□，在Ｈ年解密后适用本授权书。３、不保密囚＾＂＂（请在上相应方框内打Ｖ）紅作者签名：瓜日期

3、：兴／／年么月日／导师签名；曰期：如乂年月ｉ曰基于大数据的C省联通公司精准化营销策略研究摘要移动互联网的运用改变着传统的市场营销模式，在大数据时代企业的营销策略也随之变化。现阶段，消费者的消费心理与行为更具个性化与社交化，且大数据时代用户的数据掌握量越来越丰富，信息不对称情况越来越少，客户选择更加的透明化，从而导致移动运营商的客户关系管理成本不断的提升。大数据的产生为公司精准营销成本的下降带来契机，在大数据时代发展下，数据的存储与获得的形式更加的便捷，对于移动运营商来说，用户使用手机或者是电脑终端登录网上营业厅都会留下大量的痕迹，利

4、用大数据的数据分析能够推算用户的行为习惯与消费习惯，并对客户进行市场的定位与细分，真正实现精准营销。本文通过运用大数据理论与精准营销理论，采用案例分析方法，对C省联通公司精准营销进行内部环境、外部环境的分析，剖析C省联通公司市场营销的经营现状。通过问卷调查的方法对C省联通公司的网上营业厅的用户行为与用户消费习惯进行数据解析，揭示C省联通公司精准营销存在的问题，并从大数据的背景下提出C省联通公司精准营销的实施策略。使用STP理论实施目标市场细分、运用大数据勾勒出客户画像，利用大数据挖掘实现用户产品适配、套餐资费推荐、关键信息推送等各类营销场景

5、的应用，并通过用户产品体验，提升用户感知，增加用户粘性，从而达成用户保有及价值提升的营销目的。大数据改变的不仅仅是行业竞争的态势，而且对于企业市场营销策略制定也产生较大的影响，为企业精准化营销提供了可能性，有效的促成营销的成功率。本文的研究是建立在实证分析的基础上，在当前的大数据背景下，公司的营销策略应当充分的运用大数据平台挖掘客户需求，对市场的主体进行明确的定位，并且运用大数据对客户群体进行画像的勾勒，从产品、资费、渠道、促销等方面提出具体的对I策，为我国其他企业的营销策略的完善提供借鉴。关键词：大数据，精准营销，C省联通公司，网上营业厅

6、论文类型：应用/专题研究IICPROVINCEBRANCHOFCHINAUNICOMGROUPPRECISIONMARKETINGSTRATEGYRESEARCHBASEDONBIGDATAABSTRACTAlongwiththeapplicationofmobileinternet,theconventionalmarketingpatternhasbeentransformedinfluencingthecorporation’smarketingstrategyinbigdataera.Currently,consumers’cons

7、umerpsychologyandbehaviorismoreindividuationandsocialization.Masteringincreasinglyabundantdatavolumeforusersinbigdataera,thereisfewinformationasymmetrycircumstancestepbystep.Customerselectiontransparencytoahigherdegreecouldmakeitpossibletoimprovethecostofcustomerrelationma

8、nagementformobileoperator.Thegenerationofbigdatawouldgiverisetothereductionforcorporation