企业战略演化中的组织惯性研究——以中国移动为例

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2、南京邮电大学学位论文原创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研充工作及取得的研巧成果。尽我所知，除了文中特别加Ｗ标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过。的研究成果，也不包含为获得南京邮电大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。一本人学位论文及涉及相关资料若有不实，愿意承担切相关的法律责任。ｏｉ：：＾ｋ研究生签名—日期南京邮电大学学位论文使用授权声明本人授权南京邮电大学可保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子文档

3、可；允许论文被查阅和借阅；可Ｗ将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索；论Ｗ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编本学位论文。本文电子文档的内容和纸质一文的内容相致。论文的公布（包括刊登）授权南京邮电大学研巧生院办理。涉密学位论文在解密后适用本授权书。研究生签名：＿＿导师签名：日期：味屯气ResearchonOrganizationalInertiaintheStrategicEvolution——EmpiricalStudyofChinaMobileThesisSubmittedtoNanjingUniversityofPostsandTele

4、communicationsfortheDegreeofMasterofManagementByXiLiSupervisor:Prof.HuiliZhengFebruary2016摘要在移动互联网飞速发展的新电信时代，随着OTT业务的发展，虚拟运营商的加入，电信市场竞争格局发生变化，传统电信运营商受到了强烈的冲击。在“互联网+”时代，中国移动应该如何提升组织绩效，如何在战略转型中避免产生组织惯性，已成为大家关注的问题。国内外学者已经对组织惯性进行了较为深入的研究，但在组织惯性影响因素方面的研究还没有形成理论体系，缺乏实证研究。文章通过理论探析、实证分析和案例分析相结合的方法，在

5、分析战略演化相关理论、组织惯性、组织绩效的内涵、特点等基础上，结合探索性访谈结果，得出组织惯性的影响因素，分别为组织结构、组织文化、组织员工、组织资源和外界环境，构建理论模型，并提出研究假设。选取中国移动通信集团为研究对象，采取方便抽样选取了旗下16家省市公司及专业公司，共发放170份问卷。利用SPSS20.0和AMOS22.0统计软件对数据进行验证性因子分析、相关分析、回归分析等，得出以下结论：第一、组织结构、组织文化、组织资源、组织员工、外界环境均显著正向影响组织惯性，组织人员规模和组织成立年限这两个组织特征变量对组织惯性同样具有显著性差异，组织人员规模越大、组织成立时间越

6、长，所表现出的组织惯性越强。第二、组织惯性对组织绩效具有显著负向影响。基于上述实证分析结果，本文对中国移动三次战略转型进行案例分析，研究其在战略演化过程中所表现出的组织惯性，并据此提出对策及建议，主要包括组织结构去“层级化”和“中心化”，构建“小前端+大平台”式组织结构，培育创新型组织文化，引导员工自我管理，创新人才激励机制。关键词:组织惯性，影响因素，组织绩效，中国移动IAbstractWiththedevelopmentofOTTbusinessandvirtualtelecomoperators,thecompetitionpatternintelecomhasbeenc

7、hanged.IntheInternetPlusera,ChinaMobilehowtoimproveorganizationalperformanceandhowtoavoidorganizationalinertiainstrategicevolutionhasbeenamatterofconcern.Scholarsathomeandabroadhasbeenadeepstudyonorganizationalinertia,buttheempiricalstudyonimpactfa