q公司项目质量管理改进研究

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2、苏州大学学位论文独创性声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下本人郑重声明，独立迸巧研究工作所取得的成果。除文中已经法明引用的内容外，本论文不含其他个人或集体Ｓ经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得苏州大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均邑在文中明确方式标明。本人承担本声明的法律责任。／＾论义作者签名＾＾＾＾：日期苏州大学学位论文使用授权声明本人完全了解苏州大学关于收集、保存和使用学位论文的规定，即：学位论文著作软归属苏州大学。本学位论文电子文档的内容和纸一致质給

3、文的巧容相。苏州大学有权向国家图书馆、中国社科院文献信息情报中也、中国科学技术信息研究所（含巧方数据电子出版社）、中国学术期刊（光蟲版）电子杂志社送交本学位论文的复印件巧电子文挡，允许论文被查飼和借阀，可采用影印、缩印或其他复制手段保存和汇编学位论文，可公将学位论文的全部或部分内容编入有关数＿据库进行检索〇涉密论文〇本学位论文属在年月解密后寇用本规定。非涉密论文口／－＾兴！１论文作難名＞６广：日期：＇曰期令、户导师签名：為餐：ｗ（）摘要中国经济随着改革开放取得了飞速发展成绩，也促使中国很多企业成为世界代工厂，很

4、多公司在做OEM或ODM产品，在过去，很多民营企业通过此生产方式取得了高速发展，但是随着经济全球化，大量产品出口，及国内人们购买力的提高，对产品的质量要求也越来越高，企业要在激烈的市场竞争中获胜,并持续快速发展，就必须提高企业质量管理水平。本文首先从质量管理的背景和意义出发，对质量管理及项目质量管理的理论知识进行研究，并通过研究六西格玛DMAIC质量管理、PFMEA原理、PDCA循环等的管理概念和工具，通过分析Q公司项目质量管理现状和存在的问题，从项目质量管理存在问题、人员配备不合理、采购质量管理问题、质量管理人员控制能力分析，针对问题提出改善措施，包括采用

5、DMAIC工具、利用PFMEA进行风险分析、建立有效机制，并通过更新质量管理文件对改善措施进行保障，探讨出适合Q公司项目质量管理的方法，并通过效果分析来确认方法的可行性。关键词:项目质量管理，六西格玛质量管理、DMAIC工具、PFMEA质量管理工具作者：李艳侠指导教师：沈能ITheStudyofProjectQualityManagementImprovement——TakeQcompanyasanexampleAbstractChina'seconomywiththereformandopeninguphasachievedrapiddevelopment

6、,alsopromptedmanychineseenterprisesbecometheworldfactories,manycompaniesareproducingOEMorODMproducts,inthepast,manyprivateenterprisesthroughthismodeofproductionhaveachievedrapiddevelopment,butbecauseofthedevelopmentofeconomicglobalization,largequantitiesofproductsforexportandthepur

7、chasingpowerofdomesticpeopleimproving,whichcausehighproductqualityrequirement,ifenterpriseswanttowininthefiercemarketcompetition,andsustainedandrapiddevelopment,itisnecessarytoimprovethequalitymanagementlevel.Firstly,thispaperstudythebackgroundandsignificanceofqualitymanagement,stu

8、dytheoryknowledgeofquality