考核内容范本

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1、附件5：2017年市直部门政府网站绩效评估指标体系一级指标二级指标指标说明分值A类B类信息公开机构信息发布机构名称、机构职能、办公地址、联系电话等；发布本部门正副职领导照片、姓名、职务、工作分工、工作简历、办公电话等；发布内设机构名称、职能。全年更新1次以上，未更新计0分。11工作进展主动发布本部门政务动态、要闻，2周内必须有更新。未按时更新每次0.5分。24通知公告本部门业务工作相关的通知与公告，每6个月必须更新。全年更新不少于2次，未更新计0分。22政策文件发布本行业或本系统的国省相关的政策性文件及本部门的规范性文件。6个月以内要求要有更新

2、。对本行业或本系统的国省相关的政策性文件及本部门的规范性文件进行解读。全年更新不少于2次，未更新计0分。22规划计划发布本部门发展规划、半年和年度工作计划、工作要点及总结。1年内必须更新。未更新计0分。12财政信息发布本部门财政预决算以及“三公”经费。全年更新不少于2次，未更新计0分。12人事信息发布本部门相关人事任免、干部选拔、公务员招考、招聘及培训信息等。1年内必须更新。未更新计0分11.5政府信息公开指南本部门信息公开指南的编制和发布情况，未编制指南扣1分；编制指南更新不及时扣1分。11.5政府信息年度报告本部门信息公开年度报告的编制和发

3、布情况，要求在当年的3月31日前发布。未按时发布扣1分。22依申请公开考核渠道畅通，程序规范，要素齐全。必须建立依申请公开渠道，主管部门对依申请公开的申请人申请接收、登记、办理、审核、答复、归档等环节的制度规范，严格按照法定时限履行答复程序，依法依规做好答复工作。做好申请归档工作，主要是将网上申请办件、书面申请办件等各种申请答复件分类归档。1.未建立渠道计0分。2.收到申请办件的，未在15个工作日内履行答复计0分。3.未依法依规履行答复的被省政府办公厅提起行政复议的计0分。44办事服务在线办事（5分）办事指南政务服务事项（包括行政许可、服务类事

4、项）办事指南要素类别（包括事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理时间、联系电话、办理流程等）提供情况。1.每缺少一项服务要素扣0.2分，扣完为止。2.办事指南提及表格文件的未提供下载计0分，有附加无法正常下载计0分，下载的附件与办事指南不匹配的每次扣1分。（抽查原则：从部门网站网上办事大厅抽查3条办事指南进行评估）2—样表及附件下载提供所办表格样表、附件等能否正常下载。1—在线申报考核提供在线申报系统情况，以及申报系统的可用性及使用情况。系统无法正常访问扣1分。1—查询公示提供状态查询和结果公示功能。未提供计0分1—一级指标二级

5、指标指标说明A类B类政民互动（20分）领导（主任、局长）信箱考核是否建立领导（主任、局长）信箱，渠道是否保持畅通，是否有无有效信件，回复质量能否得到保证；考核年度内公开的咨询、投诉、信件数量、常见问题列表和满意度评价。咨询类信件7个工作日内回复，投诉举报类信件30个工作日内回复。1.未建立本级网站领导（主任、局长）信箱的计0分，建立了栏目1年内无有效信件计0分。2.1年内信箱来信除举报投诉类以外3个月内未回应的单项否决，总分计0分。3.公开信件数量5条以下计1分，5-10条以上2分，11-15条计3分，16-20条计4分，21条以上计5分。55

6、3.随机抽取3个信件，未按期回复每件扣0.5分。5.随机抽取3个信件，回复内容中出现‘已电话回复当事人’、‘已转相关部门’、‘请联系**部门’等“万能回复”，每件扣0.5分。征集调查考核是否建立渠道及畅通，围绕本部门工作重点和公众关注重点开展3次以上征集调查，并把征集意见结果和采纳情况公布。1.没有建立栏目计0分，建立栏目全年未更新计0分。2.全年征集调查少于3次计0分。3.随机抽取有效期内征集或调查1个，未能提交的扣0.5分；今年发布的征集、调查（3次）同步结果反馈次数每少一次扣0.5分。55对市党政门户网站支持度（10分）“书记市长信箱”内

7、容保障情况考核对市党政门户网站“书记市长信箱”提供内容保障。由市党政门户网站“书记市长信箱”交办的咨询类信件7个工作日内回复，情况复杂疑难信件或需要现场调查的投诉类、建议类信件答复时限为30个工作日。1.转办的信件未按期回复每件扣0.5分。2.回复内容中出现‘已电话回复当事人’、‘已转相关部门’、‘请联系**部门’等“万能回复”，发现1次扣0.2分。55“征集调查”内容保障情况考核对市党政门户网站“征集调查”提供1次内容保障，并且有结果反馈。1.未报送计0分。2.在市党政门户网开展了征集调查的计3分。3.被采用结束后一个月内公开结果反馈计2分，

8、未公开扣2分。55网站检索（2分）考核站内检索功能可用、结果分类展示以及实用情况。1.检索不可用计0分。2.检索结果第一页有显示计1分。3.检索结果提