产品情感化设计的方法与趋势探析①

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1、第１６卷第１期湖南科技大学学报（社会科学版）Ｖｏｌ．１６Ｎｏ．１２０１３年１月ＪｏｕｒｎａｌｏｆＨｕｎａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＳｃｉｅｎｃｅ＆Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ（ＳｏｃｉａｌＳｃｉｅｎｃｅＥｄｉｔｉｏｎ）Ｊａｎ．２０１３■文化艺术产品情感化设计的方法与趋势探析①尹建国，吴志军（湖南科技大学工业设计中心，湖南湘潭４１１２０１）摘要：产品情感化设计产生于智能交互技术和体验经济的社会背景，其基本内涵是以关注用户内心情感需求为中心，将预期的用户情感因素融入到产品中，使用户在产品技术功能实现的过程中，获得情感化的交互价值。在设计过程，情感化设计主要通过外显有形层、中

2、间行为层、内隐无形层等３个层次来实现；青蛙公司提出的“形式追随激情”的设计哲学和设计的经典案例，整好融合了情感化设计的理念。关键词：情感化设计；产品设计；设计方法；设计趋势中图分类号：Ｊ５０文献标识码：Ａ文章编号：１６７２－７８３５（２０１３）０１－０１６１－０３进入２０世纪９０年代后，随着全球化的科技进展，一方验的设计。面人们之间的社会交往逐渐减少，相互之间的情感越来越在本质上，情感化设计是一种以关注用户内心情感需淡漠；另一方面，借助于科学技术，特别是智能交互技术，求中心的设计理念。在设计过程中，情感化设计通过对产人们与社会和物理世界的接触越来越多，科技与社会

3、经济品的交互操作方式、形态、色彩、结构、装饰、表面机理以及文化的发展为消费者带来了丰厚的物质基础，生产和消费叙事性的背景表述等要素进行创造性的整合设计，将预期模式也发生了巨大的变化，新时代的消费者行为越来越重的用户情感因素融入到产品的物理要素中，突出产品的美视产品蕴含的情感意义和带来的情感体验。这种双重的学特征和交互属性，从“有用的（Ｕｓｅｆｕｌ）”、“好用的（Ｕｓａ背景促使了“日常生活的审美化”，产品的艺术性从神圣的ｂｌｅ）”、“想用的（Ｄｅｓｉｒａｂｌｅ）”３个层面提升用户满意度，使地位逐渐走向世俗的生活，普通的日用品也可能引发用户用户在产品技术功能实现的

4、过程中，获得情感化的交互价各种方式的审美体验，由设计所引发的愉悦情感成为打动值。情感化设计的产品能让用户从生理、心理和精神理想顾客的关键因素，产品的情感化设计理念正是在这种背景方面，享受到产品的社会价值，从而让他们的社会生活充应运而生。与现代主义过分强调产品的理性和功能性，忽满快乐，激起用户对幸福生活得追求，提高人们的生活品视用户情感诉求相比较，情感化设计更加聚焦于产品引发质和幸福感［２］。的用户情感体验和情感需求，并以最终创造出令人愉悦和因此，相对于现代主义设计聚焦产品的技术功能，注内心感动的产品为目标，从而为用户创造充满美好情感体重效用和形式结构之间的关系，

5、情感化设计以用户的艺术［１］验和回忆的生活。化生活和情感化体验为终极目标，而不以实用功能为唯一的目的。正如当代著名设计师菲利普·斯达克（Ｐｈｉｌｉｐｐｅ一情感化设计的概念与内涵Ｓｔａｒｃｋ）所言：“我并不关心设计看上去是什么，我只关心它在词源学上，情感化设计一般用英文中的“Ｅｍｏｔｉｏｎａｌ们激发的用户情感。”斯达克认为，在设计中应将设计师所Ｄｅｓｉｇｎ”或“ＡｆｆｅｃｔｉｖｅＤｅｓｉｇｎ”来表示，虽然两者通常能够互有的精力和感受力倾注到一种事物中—设计不应该被理换使用，但感情色彩上还是有一定的区别。“ＥｍｏｔｉｏｎａｌＤｅ解，而应该被感受，被体验。例如，在浴

6、室（如图１所示）的ｓｉｇｎ”既可以包括也包括负面情感，如产生痛苦的回忆等；设计中，他认为浴室的美观并不是最关键的，关键的浴室也可以包括正面情感的设计，如产生兴奋、感动、快乐感能否使用户变得漂亮，感觉到快乐。使用户快乐，才是设等。“ＡｆｆｅｃｔｉｖｅＤｅｓｉｇｎ”则主要指能给用户带来积极情感体计师的终极职责。①收稿日期：２０１２－１１－１４基金项目：湖南省科技厅重点项目“湖南迅达集团厨卫产品造型优化设计及其品牌形象规划”（２００７ＴＰ４０２７）作者简介：尹建国（１９６５－），男，湖南洞口人，教授，硕士生导师，主要从事工业产品设计与品牌形象识别设计研究。１６１和情感

7、共鸣。如图４所示的“爱心煎蛋锅”，就是通过一个“爱心”的符号，让用户购买的不仅仅是一个鸡蛋，更重要的是一份感动和幸福的情感；而图５所示的“ＥｖａＳｏｌｏ笑脸碗”，则通过“笑脸”符号的运用，让碗总是微笑面对周围的一切，并随时准备伸出援手帮你盛放坚果、糖果以及消费过程中的果皮等，在为用户的使用过程带来无微不至的帮助的同时，带给用户一个快乐的心情。图１菲利普斯达克等合作创造的情感化浴室二情感化设计的方法（１）产品情感化设计的层次通常认为，情感是具有强制性和压迫性的人类体验。如果设计的产品蕴含着消费者的记忆、思想、感觉、希望、习惯、社会价值观等属性，将能有效激发出消费者

8、积极的情感反应和情感共鸣