运营管理自考试题及答案

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1、运营管理复习套题汇总（附答案）选择：1．人们习惯把提供有形产品的活动称为（）A．制造型生产B．服务型运作C．转化过程D．输出产品2．哪一项是生产过程的组成部分？（）A．产品销售过程B．产品设计过程C．物料运输过程D．基本工艺过程3．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是（）A．品种数量多B．资本密集C．设备柔性较低D．只能停产检修4．汽车制造是由多种零部件组装成一种产品的（）A．连续型生产B．离散型生产C．项目式生产D．单件生产5．通用性强、标准化程度高，有广泛用户的产品的生产往往是（）A．备货型生产B．订货型生产C．流

2、程式生产D．加工装配式生产6．专用性强、非标准的产品的生产往往是（）A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产7．生产品种单一，产量大，生产重复程度高的生产是（）A．精益生产B．大量生产C．成批生产D．单件生产8．属于大量生产运作是（）A．学校教育B．三峡大坝C．北京奥运会D．飞机制造9．大量生产一般（）A．生产重复性小B．柔性高C．生产品种单一D．管理工作复杂10．汽车冲模厂的模具生产是典型的（）A．大量生产B．成批生产C．单件生产D．备货生产11．科学管理原理的创始人是（）A．泰勒B．福特C．甘特D．

3、梅奥12．属于生产运营系统的有（）A．饭店B．汽车制造厂C．电影院D．车辆修理13．科学管理原理产生于（）A．20世纪初B．20世纪30年代C．20世纪40年代D．20世纪70年代14．运作方式发展的主流是（）A．单一品种大量生产B．单件小批量生产C．多品种小批量生产D．自动化生产15．资源集成的基础是（）A．信息集成B．功能集成C．业务流程重组D．供应链16．运营策略在整个企业战略中处于（）A．公司战略层B．经营单位战略层C．职能战略层D．最高战略层17．影响竞争力的主要因素是TQCF，其中的“F”是指（）A．交货期B．

4、质量C．成本D．制造柔性18．在多数行业中，影响竞争力的主要因素是TQCF，其中“T”是指（）A．交货期B．质量C．成本D．制造柔性19．受生产工人比重大小的影响，反映人员结构合理程度的是（）A．全员劳动生产率B．生产工人劳动生产率C．非生产工人劳动生产率D．动态生产率20．反映不同时期生产率变化的是（）A．静态生产率B．动态生产率C．平均生产率D．绝对生产率21．以下是关于企业生产率的表述，错误的是（）A．生产率是由全系统各要素共同作用的综合结果B．人的因素对生产率没有影响C．产品的批量会影响生产率D．产品本身的设计水平

5、会影响生产率22．德鲁克认为影响生产力的最重要的因素是（）A．时间B．知识C．流程组合D．协调程度23．提高生产率的外部要素有（）A．工厂布置B．生产计划C．作业测定D．有效的培训设施24．企业内部方法是提高生产率的直接方法和途径。下列属于企业内部方法的是（）A．市场规模B．税收机构C．企业的地理优势D．工厂布置25．产品基本原理不变，部分地采用新技术、新材料、新元件或新结构，从而使产品的功能、性能或经济指标有显著改变而开发的新产品属于（）A．全新产品B．改进新产品C．换代新产品D．仿制新产品26．标准化产品是指生产流程中

6、的个体没有差异，可以进行（）A．单件小批量生产B．多品种小批量生产C．大批量生产D．个性化生产27．属于产品开发基本环节的是（）A．价值工程B．概念开发C．物料供应D．销售服务28．收集客户需求、确定主要用户属于产品开发过程的（）A．计划阶段B．概念阶段C．系统设计阶段D．细节设计阶段29．企业通过市场调查,预测用户需求趋势，并据此决定开发和销售的产品是（）A．市场拉动型新产品B．技术推动型新产品C．地区新产品D．仿制新产品30．一旦产品开发方案通过，新产品项目便进入了（）A．计划阶段B．概念开发阶段C．详细设计阶段D．测

7、试和完善阶段31．新产品开发决策应该由企业（）A．最高领导层制定B．中间管理层制定C．最低领导层制定D．职工代表大会制定32．产品开发成本成功与否，可以从两个方面进行度量，即技术和（）A．经济B．文化C．法律D．环境33．服务产品的特殊性表现为（）A．容易确定生产率B．质量标准难以建立C．服务过程与消费过程分离D．能通过库存调节供需34．服务企业为消费者提供服务之后，服务就立即消失。这是服务产品的（）A．无形性B．不可储存性C．差异性D．同时性35．服务业与制造业相比，最大的区别在于服务业（）A．消费与生产分离B．质量易于

8、直接衡量C．不制造有形产品D．制造有形产品36．服务蓝图的主要构成包括顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和（）A．有形展示B．可视分界线C．支持过程D．接触点37．以追求收益最大化为目的的选址决策一般是（）A．工业企业选址B．服务企业选址C．仓库选址D．重工业企业选址38．在设施选址时应远离城镇规划区