浙江vpdn常见问题

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1、VPDN连接·1、建立拨号连接时，选“通过Internet连接到专用网络”呈灰色，无法选择a.通过“开始”菜单中的“WindowsUpdate”升级操作系统后，即可进行建立拨号连接。b.在”开始

2、设置

3、控制面板

4、管理工具

5、服务”，在其中找到”RemoteAccessConnectionManager”，请点击”启动”按钮重新启动此服务·2、安全网络连接时提示741错误a、“安全措施”选项中选择有错误·3、安全网络连接时提示734错误a、请重启路由器或者重新创建虚拟连接。·4、安全网络连接时提示678错误a、VPN服务器IP地址输入错误。b、在“网络”VP

6、N类型选择了PPTPVPN,应选择L2TP。c、如果安装了防火墙软件,请放行1701的UDP端口。d、在路由器上做端口映射或虚拟服务，端口号1701的UDP端口，然后路由器重启。e、安全网络不支持使用非透明代理服务器上网。f、用户所使用路由器不支持VPN拨号。·5、安全网络连接时提示619错误a、VPN服务器IP地址输入错误。b、在“网络”VPN类型选择了PPTPVPN,应选择L2TP。c、如果安装了防火墙软件,请放行1701的UDP端口。d、在路由器内添加1701的UDP端口，然后路由器重启。e、安全网络不支持使用非透明代理服务器上网。·6、安全网络连

7、接时提示691错误a.检查拨号程序中的用户名和密码输入是否正确。b.如果正确，要确认是否已经开通安全网络或帐号已到期（可以向当地电信部门咨询一下）。c.如果之前该税号做过代理申报,要到电信营业大厅把代理改自助申报。·7、安全网络连接时提示789错误a、注册表未改，请安装光盘中提供的安全网络辅助软件或从本站“下载中心”上下载注册表文件运行后，重启电脑；b、某些杀毒软件可能会不允许修改注册表信息，请先关掉杀毒软件后，再重装辅助软件，重启电脑。VPDN网上申报·1、打印不全或打印分为二张？在文件菜单下的页面设置中选择A4纸张，页眉、页脚为空白，上、下左、右四个

8、页边距为零。如果采用专用票据打印机打印时，请选择A4后带英文的纸张即可。·2、运输发票在点击“导入数据”时，出现“XML文件解析出错”？请您核对是否使用最新版本，如果您是使用最新版本的请核对输入的数据是否正确，如果不是最新版本请更换最新版本。·3、运输发票导入窗口弹不出来？对于XP用户来说，请将IE浏览器中的工具中弹出窗口阻止程序关掉就可以了。98、2000的用户还要考虑上网助手、3721等程序会拦截弹出窗口。·4、安全网络已经登陆，点网上申报时出现“网上申报需要用安全网络进行申报服务”（在安全网络连接之前打开国税网）？先登陆安全网络，再打开国税网点击网

9、上申报。·5、运输发票导出申报文件时出错“数据文件明细有误。。。。”？请核对通用税务数据采集软件中运输发票的明细信息，并确认申报日期。·6、运输发票导出申报文件时出错“数据文件名不符。。。。”？运输发票导入文件时将两个文件名输入反了，请重新按路径导入。·7、所得税申报企业打开纳税申报后，没有任何信息？所得税申报用户只有在申报期才可以看到申报信息。·8、登录窗口输入用户名和密码后出现账号与税号不一致？电信开启有问题，请与服务中心或者当地电信公司联系。·9、点击扣款时，出现一片英文提示？网络问题稍后再试·10、申报数据时经常掉线？路由器设置中IDLeTime

10、/Keplive选项中的时间设置调长。增值税联网开票问题·1、电脑上显示有申报查询号，但在纸制发票上没有打印上原因:a.可能和防伪税控系统本身版本问题b.其他软件冲突解答:a.重新下载软件安装·2、在作废时查找不到以前开过的发票原因:a.可能为防伪税控系统本身问题引起b.在防伪税控程序异常后，数据备份程序还原时漏还原了c.在开票系统运行的时候，电脑死机或者开票系统异常退出，导致发票系统自我保护将数据库重建，使历史数据丢失解答:a.确认丢失的发票数量有多少，是否为同一时间段开具b.若发票在2009-12-28日以前开具的，则可和企业委婉解释。因为我们的程序

11、在2009-12-24才开始正式下载c.为第3种情况的和企业说明原因。·3、企业反映安全网络连接开具发票，长时间在线，耗用了企业的网络资源原因:a.可能由电脑病毒或其他网络下载工具将网络资源消耗b.企业在开票完后没有断开安全网络拨号连接解答:a.查找在局域网内是否有其他电脑在下载大数据文件b.提示企业将电脑右下角托盘中的安全网络连接断开·4、企业在安装完后运行开票系统时提示：“无法启动开票软件”原因:a.企业在安装过程中没有关闭防伪税控开票软件b.安装过程中有其他异常发生c.航天信息防伪开票BINkp.exe是否存在解答:a.再次覆盖安装辅助软件b

12、.登陆本站“下载中心”重新下载最新的开票辅助软件，退出防伪税控开票系统后重新覆盖