心理咨询技术讲解

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1、心理咨询的技术一、选择合适的被试后进生的选择要合适，要选择智力发育正常的学生，而不要选择明显的智力发育迟滞的学生。每个实验班级选择4个后进生作为被试，其中两个被试为实验组，两个被试为对照组。一、怎么收集资料——观察法（一）、什么是观察法在自然情景中对人的行为进行有目的的有计划的系统观察和记录，然后对所做记录进行分析，发现心理活动和发展的规律的方法。（二）、明确问题，选择观察对象　　我们的观察对象是各班选出的后进生，内容是与学生学习有关的心理特点。学生的心理我们是无法观察到，但是我们可以通过观察学生的外在表现来了解学生的心理特点。（三）、做

2、好观察准备　　观察准备是否充分，往往影响观察的成败。只有周密的观察准备，才有可能准确地收集观察材料。观察准备的主要工作有：　　1.确定观察的项目和指标　　根据课题和研究计划的要求，将要观察的方面具体化和指标化。具体化就是将要观察的方面具体成几个可以加以观察的项目。指标化就是给需要观察的项目选定一个可以评价记录并显示出不同程序与水平的指标体系。　　在确定观察的项目和指标时，应注意以下问题：　　①尽量将观察项目具体化，并给以明确的限定，同时，所确立的观察项目与观察的目的应有本质的联系，能较全面地反映与研究课题有关的某些特征的变化。例如，“后进

3、生学习心理障碍及其研究”中，“学习心理障碍”包含的因素有学习动机、自我认识、学习态度、注意力、意志力和家长教育方式，概念很难明确，为此可以抓住几个主要方面来将它具体化，如规定主要通过观测学生举手情况、回答问题情况、课堂作业情况、做小动作及随便讲话情况等方面来衡量，再适当通过课后交谈作为补充，这样就具体明确了。　　②确定的项目是便于观察记录的具体内容。例如，在上述课题中，统计做小动作和讲话次数等，就比较容易观察。　　③确定观察的指标时，除定性以外可以定量的要尽可能量化。例如对举手情况的观测，就不能仅以踊跃、积极、稀少、一般等描述性词汇来划分

4、，而可以统计一下学生一节课举手的次数。此外，要考虑便于日后的分析处理。对定性的材料，要考虑如何归纳与分类，对定量的材料，要考虑所选用的统计处理方式。　　④确定的指标不可以模棱两可，不可以提出几个是交叉关系的指标，以避免观察与记录时无所适从。例如，统计学习答题的正确率，必须考虑学生回答得不全对怎么办，因此就不能仅仅统计对错，还可以设“不全对”一档，并事先规定好各档次之间的界限，避免产生某一答案归入这类与归入那类均可的现象。　　2.选择观察途径和方法　　观察的途径与方法可因人而异，因课题而定。一般的途径有听课、参观、参加活动等。观察的方法通常

5、与观察途径有关联，常用的方法是直接的参与观察。(四)观察材料的记录和整理1.做观察记录，应符合准确性、完整性和有序性的要求，为此，必须及时进行记录，不要依赖记忆。一般的记录方法有：（1）评等法观察者对观察对象评定等级，如在观察记录学生在某一集体活动中的表现时，可以分十分活跃、活跃、一般、不活跃、很不活跃五级。记录的方法可以在预先印好的表格上按等级划圈。（2）频率法观察者事先将规定好要观察的对象和观察的项目印成表格，一旦出现某一现象，就在表格的相应框格内打上记号。（3）连续记录法就是当场在笔记上作连续记录，或借用录音机、摄像机等将现场连续录

6、下。2.及时整理材料，对大量分散材料利用统计技术进行汇总加工，删去一切错误材料，然后对典型材料进行分析。如有遗漏，及时纠正，对反映特殊情况的材料另作处理。二、如何进行交谈倾听：（一）倾听及其意义1．什么是倾听？不仅仅是听，还要借助其言语，听其所讲事实、情感、观念等。2．倾听的意义（1）．倾听学生的声音，了解其苦恼和问题，知道学生的难处在哪里；倾听可使学生把他们的思想和情感变的具体化，通过老师对其问题的倾听和理解，使学生对问题产生新的认识和理解，从而更加开放自己，更加暴露自我，更容易在双方之间产生共同的语言，达到双方的交流，便于建立良好的咨

7、询关系，将学生的思路引向预定方向。（2）．通过倾听，教会学生也学会倾听，让学生复述老师的谈话时就会发现他经常把老师的话理解错，实际生活中学生就是经常误解别人的话才引发心理上的问题，听“懂”别人的话，才能使人际关系顺畅起来，减少心理问题。（二）怎样倾听？1．不仅用耳，还要用心，设身处境的全心全意去听，要听懂学生的行为中表达的问题，还要听懂其省略的，没表达的东西。完全的倾听包括：①要觉察学生的非言语行为，“察言观色”（表情、下意识动作）；②要倾听理解学生的言语信息；③倾听学生的整个人（上下、言语、学习、生活、社会环境等等）；④倾听那些不友好的

8、带有挑战性的言语，“谈到自己，使你感到为难”“不，我不在乎！”。2．善于倾听，不但要听还要参与，要有适当的反应，可以是言语的，也可以是非言语的。“嗯”“请继续”，微笑、点头、目光。3．真正理解