基于j2ee的电信营销渠道管理系统设计与实现

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1、南昌大学硕士学位论文基于J2EE的电信营销渠道管理系统设计与实现姓名：李洪嘉申请学位级别：硕士专业：计算机技术指导教师：肖美华;吴洪兵2012-12-08摘要摘要随着中国电信市场的竞争加剧，电信运营企业在从卖方市场向买方市场转型的过程中，只有不断提高市场管理能力和管理水平，才可以在激烈的市场竞争中保持适当的份额。由于电信网络硬件设施的差距越来越小，竞争主要体现在客户服务质量上，使电信运营公司将成为以客户价值取向和消费心理为导向的业务模式和服务体系将从“业务价值中心”到“以客户为中心”。因此，应用先进技术、提高企业管理水平成为信运营公司获得

2、竞争优势的关键所在。J2EE技术是先进的、主流的企业应用程序的平台，所以越来越多的开发者使用该平台的技术。通过使用J2EE技术构建企业信息系统可以缩短开发周期和投入较少的资源来设计和构建企业级应用程序。它使系统可以安全、可靠、快速发展、稳定运行，同时它也具有易于扩展、跨平台、高性能等多个优异性能。MVC模型包括视图、模型和控制器，是一个把业务逻辑和表示逻辑分开的设计模式，从而增加了软件设计的灵活性和可重用性，STRUTS是实现MVC最好的框架体现。营销渠道管理系统是基于以J2EE技术为基础并采用了Java技术和jsp技术进行开发，同时使用

3、企业级EJB技术在STRUTS框架上构建市场分析和管理的软件平台。电信企业通过该平台可以对市场营销活动、营销渠道管理及市场营销成本控制。营销渠道管理系统以市场营销为手段、以营销人员为对象、以为电信企业提高经济效益为目标，系统使用流程设计合理、易于使用在电信市场营销管理工作中发挥着重要作用。现阶段系统建设应着重从服务于后端管理人员和前端服务人员，以满足前端人员基本需求为前提，并且兼顾后端数据管理应用，非完全意义的生产管理系统。关键词：中国电信；信息管理；STRUTSMVC；J2EEABSTRACTWiththeincreasedcompet

4、itionofthechinesetelecommarket，telecomcompaniesintheprocessoftransitionfromaseller’Stoabuyer’Smarket，onlythecontinuousimprovementofmarketmanagementcapacityandmanagementlevel，wecanmaimainapropershareinthefiercecompetitioninthemarket．Telecommunicationsnetworkhardwarefacilit

5、ies，thegapisgettingsmallerandsmaller,thecompetitionismainlyreflectedinthequalityofcustomerservice，telecomoperatorswillbecomethebusinessmodelandservicesystemorientedtocustomervalueorientationandconsumerpsychologyfrombusinessvaluecenter”to”customer-centric”．”Therefore，theap

6、plicationofadvancedtechnologytoimproveenterprisemanagementleveltoaletteroperatingcompaniesgainacompetitiveadvantagekey．J2EEtechnologyisadvanced，mainstreamenterpriseapplicationplatform，moreandmoredeveloperstousetheplatformtechnology．byusingJ2EEtechnologiestobuildenterprise

7、informationsystemCanshortenthedevelopmentcycleandlessinputofresourcestodesignandbuildenterprise—classapplications．Itenablesthesystemissafe，reliable，rapiddevelopment，andstableoperationatthesanletime，itisalsoeasytoextend，cross-#atform，highperformance，andotherexcellentperfor

8、mance．MVCmodel，includingviews，modelsandcontrollers，abusinesslogicandpresentationlogicseparatedes