用全面质量管理的思想加强试验装备管理

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1、兵工自动化2012-06·OrdnanceIndustr38·yAutomation31(6)doi:10.3969/j.issn.1006-1576.2012.06.012用全面质量管理的思想加强试验装备管理刘焕敏，张娟(中国人民解放军63680部队技术部，江苏江阴214431)摘要：为了加强对试验装备的质量管理，提出一种将全面质量管理(totalqualitymanagement，TQM)和ISO9000相结合的管理标准。在分析TQM及ISO9000的异同后，将TQM思想运用到试验装备管理，并使用ISO9000中的SDCA方法对试验设备的参试过程进行

2、监督和管理。结果表明：通过对试验装备的生命周期全过程进行全员参与的质量管理，可以持续改进设备的管理过程，提高参试设备质量，为圆满完成高密度、高强度、高难度试验任务提供保障。关键词：全面质量管理(TQM)；SDCA；装备管理中图分类号：TJ06文献标志码：AGuideofTotalQualityManagementinMilitaryTrailEquipmentManagementLiuHuanmin,ZhangJuan(TechnologyDepartment,No.63680UnitofPLA,Jiangyin214431,China)Abstract

3、:Inordertostrengthenthemanagementofmilitarytrailequipment,amanagestandardthatcombinedtotalqualitymanagement(TQM)andISO9000isproposed.AfteranalyzingthedifferentbetweenTQMandISQ9000,TQMtheoryisusedtotestequipmentmanagementandSDCAmethodofISO9000isusedtosuperviseandmanagetestprocesso

4、ftheequipment.Theresultshows,throughprogressqualitymanagementofeveryone’sattentioninlifecycletotalprocessofthetestequipmentcancontinueupswingtheprocessofequipmentmanagement,improvethequalityoftrailequipmentandguaranteequalityofthehighstrengthandhighdifficultytestmission.Keywords:

5、totalqualitymanagement(TQM);SDCA;equipmentmanagement0引言任务周期将更短，对设备的可靠性、稳定性提出了更高的要求。为圆满完成高密度、高强度、高难度全面质量管理(totalqualitymanagement,TQM)试验任务的装备保障工作，笔者将ISO9000和TQM最早是由美国著名专家菲根堡姆于20世纪60年代相结合进行参试试验装备的管理，用TQM的方法初提出。它是在传统的质量管理基础上，随着科学进行试验装备的接装、部署、使用、保养、存储、技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理，现已成为一

6、门系统性很强的学科。维修、退役报废等全过程管理，用ISO9000系列标ISO8402对TQM的定义是：一个组织以质量为中准中SDCA质量环进行试验装备的参试过程质量监心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意督和管理。和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管1全面质量管理概念[1]理途径。TQM和ISO9000系列标准都是长期以来TQM是一种由顾客的需要和期望驱动的管理国际质量管理理论、方法及经验总结、发展和完善哲学，是以质量为中心，建立在全员参与基础上的的结果，其基本理论基础、基本内容和基本要求是一致的。TQM采取的管理手段不是单一的，而是综一种

7、管理方法，其目的在于长期获得顾客满意和组合运用质量管理的管理技术和科学方法，组成多样织成员和社会的利益。TQM的特点可归纳为“三全”化的、复合的质量管理方法体系。的管理思想，即全面的质量概念、全过程的质量管装备全面质量管理就是“以装备使用质量为中理和全员参加的质量管理。TQM与ISO9000相比[3]心，领导重视、组织落实、制度完善、标准规范、有以下异同：全员参与、全程实施、信息反馈、过程监控、体系1)TQM与ISO9000的相同点。[2]完善”的质量管理方法。目前，中国卫星海上测首先，两者的最终目的一致，都是为了提高产控部执行任务型号多、时间密集、任务

8、相互交叉，品质量，满足顾客的需要，都强调任何一个过程都收稿日期：2012-01-