中国网民电子商务行为调查

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1、第30页共30页中国网民电子商务行为研究报告（）AResearchReportonChineseNetizens'BehaviorinE-commerce2009年第4季度世界工厂网数据研究中心注：除明确指出，本报告中的数据均不包括香港、澳门和台湾地区第30页共30页目录一、报告背景4二、调研方法6三、适宜阅读群体6四、报告术语定义7五、数据分析95.12009年第4季度中国网民电子商务行为区域数据分析95.1.12009年第4季度用户发生电子商务行为前10省（含直辖市）105.1.22009年第4季度电子商务行为前10个城市125.220

2、09年第4季度用户（发生电子商务行为）网络接入商统计分析145.2.12009年第4季度用户（发生电子商务行为）网络接入商统计分析155.2.22009年第4季度用户（发生电子商务行为）部分省网络接入商统计165.32009年第4季度用户（与电子商务行为相关）操作系统统计分析185.42009年第4季度用户电子商务行为时段统计分析195.4.12009年第4季度用户每天发生电子商务行为时间分布205.4.22009年第4季度用户发生电子商务行为的周平均统计215.4.32009年第4季度用户发生电子商务行为的月平均统计225.52009年第

3、4季度用户发生电子商务行为使用屏幕色彩统计235.62009年第4季度用户电子商务行为发生场所统计245.72009年第4季度用户（与电子商务行为相关）浏览器使用情况统计255.82009年第4季度用户（与电子商务行为相关）屏幕分辨率统计265.92009第4季度B2B、B2C及C2C电子商务市场交易额统计分析275.102009第4季度知名电子商务网站前三甲285.112009年第4季度电子商务平台合作物流公司排行榜29六、大事记30七、结语31第30页共30页一、报告背景到2009年底，电子商务行为已全面覆盖商业经济各个方面，包括：国民

4、经济的制造业领域、服务业的流通领域；企业应用、个人应用、政府采购；内贸电子商务行为、跨国外贸电子商务行为；基于互联网的电子商务行为，基于移动互联网的电子商务行为。所有这些，电子商务历经十二年来，在各级政府、行业主管部门、行业协会和电子商务服务企业、电子商务应用企业、电子商务配套服务企业的共同努力下，取得了令人瞩目的成绩。当前的电子商务应用，已呈现出了较高的普及化与常态化趋势。截止到2009年第4季度，中国网民的数量达到3.83亿，根据世界工厂网数据研究中心的调查数据显示，截止到2009年12月份，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模

5、已经突破1300万，而中国网购用户的规模已经突破了1.09亿。目前利用电子商务和信息化从事网络贸易的中小企业以及生意人群体，正成为信息社会经济领域的主体，并在国民经济中发挥着重要的作用。随着这类群体的发展壮大，传统商业规则和商业秩序正在被重新解构，新的基于互联网的电子商务商业规则和商业秩序正在构建，基于虚拟平台的社会经济体初具雏形。这类观念靠前、危机意识强烈、创新创业、渠道多样化的生意人群体，正成为引领我国当前经济转型与升级的“弄潮儿”。同时，与电子商务一起诞生和成长起来的网购群体则正在改变着中国传统的消费模式、文化以及生活方式。第30页共

6、30页二、调研方法2.1专业的电子商务平台及与电子商务相关网站09年第4季度统计数据2.2政府及知名统计机构应用电子商务或进行与电子商务相关操作公布的数据2.3电子商务行业年报、季报2.4电子商务相关行业资深专家公开发表的观点2.5知名企业应用电子商务或进行与电子商务相关操作的数据调访2.6世界工厂网监测中心监测的数据三、适宜阅读群体3.1政府数据分析机构3.2B2B、B2C、C2C等电子商务网站的决策人3.3从事电子商务活动的企业及个人3.4与电子商务相关的软件开发、服务、咨询机构3.5电子商务的相关学习和研究人员，如教师，学生第30页共

7、30页四、报告术语定义电子商务行为是指网民在互联网上进行与电子商务相关的操作行为，如在线发布供求信息、相关搜索、网上购物、网上开店、在线询价及报价、电子支付等行为。电子商务服务是基于网络的交易服务、业务外包服务及信息技术系统外包服务。其中的交易服务主要包括基于网络的采购、销售及相关的认证、支付、征信等服务；业务外包服务包括基于网络的产品设计、生产制造、物流、经营管理等外包服务；信息技术系统外包服务主要包括基于网络的设备租用、数据托管、信息处理、应用系统、技术咨询等外包服务。网上购物是通过互联网，在相关网上平台检索商品信息，并通过电子订购单发

8、出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。电子支付是指从事电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，通过信息网络，