h银行信息技术外包决策及风险管理研究

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1、代号10701学号0984400037分类号F270密级公开题（中、英文）目H银行信息技术外包决策及风险管理研究HBankInformationTechnologyOutsourcingDecisionandRiskManagementResearch作者姓名郑华龙指导教师姓名、职称温小霓教授学科门类管理学学科、专业工商管理提交论文日期二Ο一二年三月二十八西安电子科技大学学位论文创新性声明秉承学校严谨的学风和优良的科学道德，本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过

2、的研究成果；也不包含为获得西安电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切的法律责任。本人签名：日期西安电子科技大学关于论文使用授权的说明本人完全了解西安电子科技大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属西安电子科技大学。学校有权保留送交论文的复印件，允许查阅和借阅论文；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。同时本人保证，毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文章一律署名单

3、位为西安电子科技大学。（保密的论文在解密后遵守此规定）本学位论文属于保密，在年解密后适用本授权书。本人签名：日期导师签名：日期摘要摘要随着经济的全球化及金融市场的全面开放，我国银行业将面临着更加激烈的竞争。同时，由于信息技术的快速发展，银行需要先进的信息技术满足其客户的个性化需求及业务发展的需要。然而，一些中小商业银行存在着信息技术实力有限及内部资源短缺等问题，在此情况下，银行可以通过信息技术外包的方式借助外部力量达到降低成本、提高核心竞争力、获得更大竞争优势的目的。本文运用信息技术外包理论，结合H银行的情况，针对H银行信息技术外包决策及风险两方面做了较系统的探讨和研究。本文首先阐述

4、了目前国内外信息技术外包的研究现状，对银行信息技术外包的定义及理论基础进行了系统的分析，同时从内部及外部两方面分析了银行信息技术外包的动因。其次，通过对H银行信息技术外包决策影响因素的分析，从经济因素、管理因素、战略因素、技术因素和质量因素五个方面构建了H银行信息技术外包决策评价体系；同时从H银行方面、服务提供商方面及外包交易过程三个方面探讨了信息技术外包存在的风险，并从外包前和外包后两方面提出了一些控制风险的措施。最后，运用定性和定量相结合的方法对H银行信息技术外包决策及风险管理进行了分析，并对H银行信息技术外包提出了一些建议。关键词：银行信息技术外包决策风险AbstractAbs

5、tractWitheconomicglobalizationandthefullliberalizationoffinancialmarkets,China’sbankingindustrywillfacemoreintensecompetition.Meanwhile,becauseoftherapiddevelopmentoftheinformationtechnology,banksneedsophisticatedinformationtechnologytomeettheneedsofitscustomersandbusiness.However,withtheproble

6、msoflimitedinformationtechnologyandshortageofresources,somebankscanuseexternalforcestoreducecosts,improvecorecompetitiveness,andgaingreatercompetitiveadvantage.Withthehelpoftheinformationtechnologyoutsourcingtheory,thethesisfocusonHbanksinformationtechnologyoutsourcingdecisionsandriskstwoaspect

7、s.Firstly,thethesisexpoundsthestatusofinformationtechnologyoutsourcingfromhomeandabroad,givesasystematicanalysisofinformationtechnologyoutsourcingdefinitionandtheoreticalbasis,studiesthemotivesofinformationtechnologyoutsourcingfro