公开接访活动总制度

《公开接访活动总制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、公开接访活动总制度目录镇信访工作责任制3镇领导干部带头接访工作制度7镇接访工作首问负责制8镇受理信访件限时办结制度10镇信访工作责任追究制11镇领导干部下访工作制度13一、接访原则按照“分工负责、归口管理”的原则处理接访事项,把解决实际问题与思想疏导教育结合起来，有针对性地宣传党和国家的方针、政策，税收法律、法规和规章，做好思想疏导教育工作,依法、依理、依情、实事求是地解决来访者反映的问题。二、接访领导与对象接访领导为镇三家班子领导干部。接访对象为县内各基层单位、企业、干部职工和群众三、接访时间与地点每月第一周的星期一、星期二为领导接访日

2、，如遇节假日顺延。如当值领导外出，由当值领导商请在镇内上班的其他领导代替。遇到重大接访事项，镇正职领导干部应随时接访。接访地点在镇司法所办公室。四、接访内容（一）对党委、政府有关政策实施后的意见和建议。（二）来访认为自身权利受到侵犯，有关党政机关解决不妥需要向县委领导反映解决的问题。（三）对严重违法乱纪行为的揭发检举。（四）对镇的各项工作的意见和建议。（五）干部本人需要向县委领导反映的情况和问题。（六）上级有关部门要求领导出面接待处理的重大信访问题。（七）其他有关事项。五、工作程序（一）每年年底，由镇党委、政府召开专题会议讨论确定次年镇领

3、导接访工作计划。（二）接访采取候访方式，每月由两名班子领导负责在集中接访日等候来访者,有关站所的干部陪同接访。（三）办公室派员负责领导接访日的接待记录工作，并负责填写《公开大接访情况记录簿》，按照三家班子领导的指示及时向责任部门交办。（四）对能够当场处理的问题，接访领导可给予解答或提出处理意见，责成有关部门及时办理；对需要责任部门进一步调查了解,研究处理的问题,接访领导可提出意见,责成有关部门及时处理；对情况复杂、涉及面广、影响较大的重大疑难信访问题，接访领导可提出处理原则与思路，并交三家班子会议讨论解决。（五）接访事项由责任部门按照接访

4、三家班子领导的指示或会议讨论的决定办理，一般事项应在7个工作日内答复或办结；情况复杂的事项，应在30个工作日内答复或办结。六、督办反馈（一）责任部门应将办理结果及时答复来访人；不能按期办理的，应说明办理进度情况及下一步工作意见。（二）收到责任部门的办理结果报告后，要认真审核，符合办结归档标准的，报交办的三家班子领导审阅同意后归档；不符合办结标准的，退回责任部门重新办理。（三）每年12月底，办公室要将全年领导接访情况汇总，经三家班子会议审议通过后，交档案室归档。镇信访工作责任制为了进一步加强信访工作，密切党和政府与人民群众的联系，建立长期稳

5、定的信访工作的机制，形成齐抓共管的局面，完成信访工作目标管理的各项任务，根据《信访条例》的规定，制定本责任制。一、领导信访工作责任制（一）办公室主任的主要职责。镇党委书记、镇人民政府镇长对全办信访工作负总责，要坚持把信访工作纳入全办工作的总体部署，并及时提出信访工作指导性意见，亲自阅批重要信访专报。组织召开信访工作专题会议，及时研究处理重大信访问题；审定重大信访责任追究建议；督促班子成员信访工作责任制的落实。（二）分管领导的主要职责。分管信访工作的领导对全办信访工作负主管责任。负责定期召开信访办公会议和信访工作会议，组织学习、贯彻上级信访

6、工作指示和要求，分析本级信访形势，具体部署检查本办的信访工作；协调处理重大、疑难信访案件和突发性信访事件；监督信访工作责任制的落实；研究改进信访工作的措施，解决信访工作中的实际困难。（三）其他副职领导的主要职责。其他领导对各自分管和联系的站所的信访工作负有领导责任。负责落实办公室交办的信访工作任务，并提出具体明确的工作措施，直至工作落实；检查、指导、督促分管范围内的信访工作；亲自协调处理重大、疑难信访问题，把职权范围内的信访问题解决在站所；对涉及交叉信访问题，要主动协调，积极配合处理。二、建立健全各项工作制度为了保证信访工作责任制的落实和

7、信访工作目标管理各项任务的完成，便于检查监督，决定建立健全以下六项工作制度。（一）定期研究信访工作制度。每年要召开信访专题会议，全年不少于两次，必要时随时召开。会议的主要任务是学习贯彻上级信访工作指示精神，分析信访形势，听取信访工作情况汇报，讲座研究信访工作，协调处理重大、疑难信访问题。（二）领导阅批群众来信制度。镇班子领导要亲自阅批有民群众反映信访问题的来信、来电、传真、电子邮件以及上级部门交办的或信访部门呈送的重要来信、来访摘报件。对人民群众来信要及时阅批，不积压、不推诿。对分管范围内信访问题的来信、上级交办的重要来信、信访部门呈送的

8、重要来信、10人以上联名信、重要政策出台后的新情况、新问题反映信和批评建议信、重要的社会动态和突发事件的信访信息，应当每信必批，要有具体的批办意见。阅批来信率应达到50%以上。领导对自己批示交