友谊宾馆住房管理系统需求分析说明书

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1、天水市凌瑞软件有限责任公司址:www.lruisw.com友谊宾馆管理系统需求分析说明书（住房系统）天水市凌瑞软件有限责任公司2011-04-05地ill::天水市秦州区东方红D座3单元702邮政编码：7410001天水市凌瑞软件有限责任公司址：www」「uisw.com目录1.—31.1的文档编写目..…31.2背景....31.3参考资料32.数据描述42.1对功能的规定....42.2功能列表及描述4221前台管理42.2.2预订管理42.2.3收据补打印52.2.4现金管理52.2.5信息查询52.2.6报表统计52.2.7库存管理62.2.8基础资料62.2.

2、9系统管理63.系统功能分析..73.1系统功能分析图732分层数据流图7地址：天水市秦州区东方红D座3单元702邮政编码:7410002天水市凌瑞软件有限责任公司址:www.lruisw.com1•引言1.1文档编写目的1.2背景随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理口益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。为此，国家建设部已于最近作出明确规定：凡星级酒店在项目审批时，其设计方案必须包括电脑管理系统，否则不予立项。可见，酒店管理电脑化势在必行。酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理

3、完美地结合起来，实现了住宿、餐饮全新概念的服务和管理方式。传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，例如错误查询、烦琐的登记和结帐手续、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等，从而影响出租率，使的管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。以上问题可通过电脑系统辅助解决，酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志，而口对于提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。1.3参考资料《现代软件工程》北京希望电子出版社孙涌等编著地址：天水市秦州区东方红D座3单元702邮政编码：7410003天水市凌瑞软件

4、有限责任公司网址:www.lruisw.com《住宿餐饮管理系统开发实例导航》人民邮电出版社刘敬严东明马刚编著《软件需求说明书（GB856T——88）.doc》2.数据描述2」对功能的规定宾馆管理系统适合任何小型、中型以及大型宾馆管理，主要功能包括：前台管理、预订管理、收据补打印、现金管理、信息查询、报表统计、库存管理、基础代码设置、系统管理等功能。2.2功能列表及描述221前台管理1、客房状态（查看客房当前的状态，每个房间用小方块表示，绿色表是空房、黄色表示占用房、红色表示维修房、灰色表示打扫房、蓝色表示预订房、深绿表示自由房。）2、开房登记（登记客户的相信信息，扫描

5、、打印等等）3、消费记账（客户消费的所有记录）4、正常退房5、续收或还客人己付款（客人继续住还是退房）6、未付款退房（在客人不付款的情况下退房）2.2.2预订管理1、预订（登记客户的相信信息，扫描、打印等等）2、预订入住（客人回到宾馆后要求入住）地ill::天水市秦州区东方红D座3单元702邮政编码：7410004天水市凌瑞软件有限责任公司网址：www」misw.com3、修改预订信息（预订信息要求修改）4、解除预订（客人解除预订房间）5、消费记账（客人消费的所有记录）2.2.3收据补打印1、预付款凭证补打印（在客人登记时打印机出现故障等等，补打印住房凭证）2、结账单补

6、打印3、消费单查询及补打印2.2.4现金管理1、结交班2、交款3、收支管理（登记员支出金额）4、操作员当前金额（统计当前登记员所收金额）5、改正错误金额数（纠正登记员所收的金额与电脑金额不--致）6^交接班历史查询（登记员历史查询）2.2.5信息查询1、在住客人列表（查询正在入住的客人）2、预订客人列表（查询预订的客人）3、历史客人列表（查询入住过的所有客人）4^未来一月房态（查询一月房子入住状态）5、修改过的营业数据（查询修改过的金额数据）6、客房换房明细查询（查询换房的相信信息）2.2.6报表统计1、客房结账明细总表（统计）地址：天水市秦州区东方红D座3单元702邮

7、政编码：7410005天水市凌瑞软件有限责任公司址：wwwJnaisw.com2、客房结账汇总报表（统计）3、客人来源统计报表（统计）4、消费商品统计报表（统计）5、营业日报表（统计）6、营业汇总报表（统计）2.2.7库存管理1、办理入库（消费品入库）2、入库单据查询（消费品入库查询）3、按供货商统计报表（供货商统计）4、办理出库（消费品出库）5、出库单据查询（消费品出库查询）6、出入库统计（出入库统计）2.2.8基础代码1、基础代码客房代码（新增房间号、设置房间类型、价格、楼层、房间说明等等）品类别（登记商品类型。如酒、室码:74100