机制与干预基于心理社会微观视角的分析

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1、管理者非伦理行为到组织腐败的衍变过程、机制与干预：基于心理社会微观视角的分析工商管理理论论坛管理者非伦理行为到组织腐败的衍变过程、机制与干预：基于心理社会微观视角的分析*□谭亚莉廖建桥李骥摘要：当前组织腐败问题受到广泛关注。本文从心理社会微观视角出发，探讨了从管理者非伦理行为到集体不道德、最后导致组织腐败的衍变过程及内在机制。论文认为，管理者非伦理行为诱发阶段、横向扩散导致集体不道德阶段和纵向传递导致组织腐败的3个阶段中，心理动力机制和社会动力机制各不相同。针对各个衍变阶段的内在机制，本文分别提出了相应的管理、控制和治理对策，在此基础上提出了一个组织内管理者非伦理行为到组织腐败的衍变过程、机

2、制与干预的综合模型，总结了对管理实践的启示，并指出了实证研究方向。关键词：非伦理行为组织腐败衍变机制干预一、引言当前频发的企业诚信危机，提示了责任和承诺对企业可持续经营的价值，也引发了人们对商业伦理的关注。在最近10年间，国内外管理学界和实业界开始加倍关注工作和组织伦理的管理价值（Kish-Gephart，Harrison&Trevino，2010；O’Fallon&Butterfield，2005；Trevi⁃no，Weaver&Reynolds，2006）。组织诚信危机几乎都萌芽于组织内部，源起于个人非伦理行为（unethicalbehavior）的不断传递与扩散（Donald，2008

3、），而这其中管理者作为组织文化的缔造者和组织价值的布道者起到至关重要的作用。正由于他们在组织中不可取代的角色，其职场非伦理行为已经超越了个体层面，而对组织产生即时甚至长远的影响。组织管理者的非伦理行为若控制不当则易于急速扩散。非伦理行为就是对他人或组织有害的、并违背了广为接受的社会规范的行为（Jones，1991）。由于自利动机，在资源争夺的情况下非伦理行为较亲社会行为更容易被模仿和复制，如果非伦理行为肇始于组织管理者，那么这种非理性扩散会加倍，甚至引起整个组织伦理氛围的崩溃。管理者是组织腐败进程中的关键角色，他们的非伦理行为危害了组织伦理氛围和长期绩效。组织伦理塑造了组织内员工间互信、共识

4、、自律的伦理观念，对于组织构建与内外利益相关者之间长期的信任至关重要，被看作组织可持续运营绩效的有力保障。强调伦理准则的公司财务绩效比其他公司更高，因为它们能维持并强化其持久竞争力（Laczniak&Mur⁃phy，1991；Verschoor，1997）。管理者的非伦理行为会加速组织腐败进程，影响组织可持续发展。腐败的传染机制虽初步引起了我国学者的注意（白锐，2010；周莹，2011），但对管理者职场非伦理行为到组织腐败的衍变过程及机理的了解仍非常有限。虽然组织中不可避免地存在非伦理行为（Peterson，2004），但并非都会引发组织腐败，某些组织中非伦理行为扩散常面临失控，而另一些则不

5、然，其原因尚不明晰（Sims&Brinkmann，2002）。我们认为，由于对非伦理行为衍变过程与微观机制的剖析不足，导致了组织腐败治理的效果尚待改进，对此，本*本文为国家自然科学基金项目“绩效考核与管理伦理的交互作用及其影响机制研究”（70972016）、教育部人文社会科学基金项目“差序格局下关系地位竞争对员工工作场所非伦理行为的影响机理研究”（11YJC⁃ZH153）、华中科技大学中央高校基本科研业务费专项基金资助项目（2011WC054）的阶段性研究成果。-68-《管理世界》(月刊)2011年第12期文将进行初步的理论探讨。起组织腐败（organizationalcorruption）

6、，这个过程受个人因素、组织制度、组织结构、文化及市场环境、二、控制管理者职场非伦理外部政策等因素的综合影响（Kish-Gephartetal.，行为的管理价值2010）。本文论述了由非伦理行为、集体不道德到组织中的伦理议题建立在利益相关者理论组织腐败的内部机制、影响因素与治理关键，利于（theoryofstakeholder）的基础上（Frederick，Post&组织更好地约束管理者的职场非伦理行为，治理组Davis，1992），强调组织与利害关系团体及与环境织腐败，维持和谐的社会关系，增进组织的可持续间适合的处事方式。工作场所非伦理行为是指对竞争力。组织内外他人有害、违反了人们广为接受的

7、道德准三、组织腐败起点——管理者职场则而不能被组织其他成员所接受的行为（Jones，非伦理行为的诱发因素与控制1991；Trevino，1986），常见的如虚报绩效、恶意怠工、收受回扣、偷窃财物、收受贿赂等。以评价参照非伦理行为是一个多层次的结构（Ashforth，标准而言，工作场所非伦理行为与反生产行为不Gioia，Robinson&Trevino，2008），诸多因素都会诱同：反生产行为（或偏差行为）违反