深圳中小型物流企业差异化竞争战略研究

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1、北京交通大学硕士学位论文深圳中小型物流企业差异化竞争战略研究姓名：于强申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：秦秋莉20081201中文摘要根据我国对WTO的承诺，我国的物流行业已全面g杉'l-开放，诌：多国际物流业的巨头纷纷涌入深圳市场，对深圳的物流企业构成很大的威胁。伴随霉}市场竞争的不断加剧，深圳中小型物流企业面临的生存和发展问题更为严毁。深圳中小型物流企业试图提升企业自身的竞争力，但在提供物流服务时，役有考虑到客户需求的多样性和复杂性，大都采用同质化的经营，结果客户需求得不到较好的满足，客户价值也没有得到提升。本文首先回顾物流及差异化战略

2、的相天理论，阐述了分析客户异质性与企业本身经营资源的重要性，通过企业丌：确的差异化战略定位，增强企业竞争优势和核心竞争力。紧接着分析深圳物流行jlk的宏观环境，包括物流行业的需求状况，然后运用SWOT分析了物流中小企业所面临的机会’孑威胁，以及自身的优势与劣势，在此基础』：，提}}；了适合于深圳中小型企业发展差异化战略，最后结合案例说明这+一思路的町行性关键词：物流：差异化战略；深圳巾小型物流介业分类号：』E塞銮道厶堂童些亟±堂位论室△垦墨I醛△￡!ABSTRACTAccordingtoChina’ScommitmentstotheⅥ仃0．Chin

3、ahasopenedthe!,)gisticsindustrytOothercountries．AlotofforeignlogisticgiantscometoShcnvhentosharethecake，andithasbeenathreattOShenzhendomesticlogisticsenterprises，includingthedemandandsupply．Accompaniedwith1{1eacceleratingmarketcompetition，enterprisesfacemoreandmored．1i-tqctalt

4、problemsofsurvivalanddevelopment．Togainpowerful(‘empctitiveadvantages，manyenterpriseswanttoimprovetheircompetitionthroughprovidingexcellentlogisticservicestomeettheircustomers’demands．Butmanyofthemprovidethesamelogisticservice．1'heyignoretheircustomer’Sspecialneeds．Theirbehavi

5、orshavedamagedthecustomervalue，andalsohavenegativeimpactsontheirowncompetition．ThispaperfirstlyreviewsthetheoryofthelogisticsandthedifferentiatedstrategytOexpoundtheimportancefortheanalysisofthediffi：rentiatingcustomersandtheenterprises’businessresource．Itenhancesthecompetitiv

6、esuperiorityandcorecompetitionfortheenterprisesbythecorrectstrategicpositioninginenterprises．Secondlyanalyzesthemacroell、,ii’onmentofShenzhenlogisticsindustry,includingthedemandandsupply．AndthenanalyzesShenzhensmallandmedium．sizedlogisticsenterprises’strengthandweakness，andthe

7、opportunitiesandthreatstheyarefacing．MakeoutsomedifferentialstrategieswhicharesuitabletoShenzhensmallandmedium—sizedlogisticsenterprises．Intheend，validateslhiSideawithacaseKF、’u’ORDS：Logistics．Differentiatedstrategy,Shenzhensmallandmedium-sizedlogisticsenterprise．(’LASSN()：学位论

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