基于企业架构系统的kpi绩效考核子系统的设计与实现

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1、4．3KPI绩效考核管理模块设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．304．3．1业务流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯314．3．2数据与功能设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．354．4KPI考核计算模块的设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．364．4．1考核计算业务流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯364．4．2KPI绩效考核模板解析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。384．4．3KPI考核数据获取⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯414．4．4KPI考核公式计算⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

2、⋯⋯⋯⋯⋯．．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。434．5考核报表查看与导出模块的设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯444．6月、结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．45第五章KPI绩效考核子系统的实现与测试⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．475．1系统的环境配置⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯j⋯⋯⋯⋯⋯⋯475．1．1开发环境⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．475．1．2部署环境⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。475．2系统实现⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4

3、75．2．1数据持久层实现⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯475．2．2业务逻辑层实现⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．495．2．3表现层实现⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯505．3系统测试⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．515．3．1系统黑盒测试⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯525．3．2系统白盒测试⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯565．4小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。58第六章结束语⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

4、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．59爱定谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．6l参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯63第一章绪论1．1研究背景随着信息技术的高速发展，使得企业越来越重视利用信息技术来提高本身的综合竞争力。相比较于传统管理模式下，大量的人力资源投入，基于纸张的信息表示与存储，信息技术不仅可以帮助企业摆脱传统管理中的诸多弊端，还可以促进企业获取需要的信息、管理海量的信息、管理与应用这些宝贵的信剧51。然而，全球化的进程和市场竞争的加剧，商务环境的变化也影响着企业业务运行核心

5、的企业管理系统。一方面，技术的迅速发展要求企业能够创造性地应用信息技术，另一方面在企业组织变化的条件下，敏捷制造、虚拟企业、大规模客户定制等新的生产模式也对企业管理系统提出了更高的要求。企业架构思想提供企业的整体结构图，是业务和技术的规划工具和概念工具，表现为描述企业结构和功能的一整套相互关联的模型。在此基础上，企业架构是组织运作模型的系统化的描述，是开发管理系统的概念模型，代表一系列指导专用的体系结构开发的模型21。这样的背景下，建立起企业架构平台成为各大企业的战略目标之一。某公司企业架构系统旨在为移动运营商建立业务流程为核心的管理系统，反映了标准化和集成化的公司运作模型【

6、3】。它不是普通的查询性管理系统，而是以企业架构流程模型驱动的、具有扩展能力、应用能力的指导型工程，是为适应未来。变化需求为基础的。在企业管理活动中，绩效考核的管理是企业管理重要的一个环节，也是企业架构思想的一部分。实施绩效管理的目的是为了提高企业的核心竞争力，在激烈的市场竞争下谋求企业的长远发展。为进一步明确管理导向、落实业绩责任、建立有效的激励和约束机制，企业纷纷制定年度经营业绩考核实施办法，明确年度关键业绩指标。针对各岗位特点设计的业绩考核指标能够充分反映员工日常业绩表现，通过关键业绩指标，能够最大程度反映岗位员工的价值贡献，可促进人力资源管理工作的科学化、公正化和民主

7、化，促使公司整体业绩水平的逐步提高。关键业绩指标(KPIKeyPerformanceIndicators)是企业重点经营行动的反馈，并且能够有效反映关键业绩驱动因素的变化【261。该指标的建立能够使得企业高层清‘晰了解对公司价值最为关键的业务活动状况。帮助管理者及时发现问题、采取行动，推动公司战略的行动，同时为绩效考核和上下级交流提供客观数据基础，从而不断提高企业的价值创造能力。目前，大多数企业都已经建立较为完善的KPI绩效考核体系。但是，管理的2基于企业架构系统的KPI绩效考核子系统的设计与实现方式还