电子行业质量管理信息系统的设计与实现

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1、武汉理工大学硕士学位论文第一章绪论1．1课题研究的目的和意义在世界经济全球化、产业国际化的今天，加入世贸组织(WTO)是我国改革丌放、进入国际市场的需要，世贸组织也需要中国。加入WTO要降低关税，削减配额许可证等非关税壁垒，进一步开放国内市场，放宽市场准入条件和领域，降低外国商品和服务进入我国市场的限制，国内外市场竞争将更加激烈。顾客和市场对产品质量的期望会越来越高，因此质量将成为企业竞争能否取胜的关键。加强质量管理，提高产品质量，把好产品全过程的质量关是企业的一项长期的战略任务。电子元件包括阻容元件(电阻器、电位器、电容器)、机电元件(各种开关、连接器、继电器)、频率元件(滤

2、波器、石英晶体元件、声表面波器件)、敏感元件(热敏、压敏、力敏、湿敏和气敏元件)等。1998年～2000年，在国家质量监督局的组织下，国家通用电子元器件质量监督检验中心承担了6种电子元件的8次质量监督抽查工作，被抽查的产品分别是电容器、开关、继电器、石英晶体元件、压敏电阻等。抽查结果反映我国电子元件目前的质量状况，总的态势表现为合格，质量水平稳中有升，取得可喜的进步，但也有个别产品质量水平下滑，存在一些问题，值得我们重视⋯。抽查的结果显示我国电子元件目前存在的主要问题是电参数超差、可焊性差、耐久性欠佳以及在安全性方面尚存在一些缺陷。造成上述不合格现象的原因归结起来，大致可以分为

3、如下三种类型：1、技术力量不足，技术创新能力差；2、生产与检测设备相对落后，技术改造资料不足；3、企业管理观念和质量保证机制还不能完全适应信息产品技术发展迅速、开发周期短、市场变更快的特点。可见，企业为了提高电子产品的质量，必须坚持科技创业，加强技术创新，武汉理工大学硕士学位论文实现专业化以及规模化生产，同时要求改善企业管理理念，加强质量保证机制，运用先进的计算机技术来帮助企业加强质量管理。质量是企业的生命，管理是质量的保证。没有一套完善的管理体系，企业的产品质量就难以保证，而零件的制造和生产是产品的基础，没有高质量的零件，就没有高质量的整机。所以，在生产过程中的零件质量管理，

4、对于保证产品质量有着重要的意义。ERP(EnterpriseResourcesPlanning)即企业资源计划12J，是一种面向企业整体业务的管理思想，可对企业内部所有环节进行有效的管理，如采购管理、销售管理以及生产中的质量管理等等。质量管理是ERP系统中车间生产运作部分一个重要的信息系统，主要是实现质量信息的采集、存储、传递、查询、报表生成等基本功能，以及质量信息的分类、汇总、统计、分析、诊断、评价、改进方案等处理功能。它通过对企业的外部信息、资源信息(如：加工设备、计量检测设备、人员)、物流信息(原材料、半成品、成品的检测及装配信息)，设计工艺质量信息、各种质量文档的采集与

5、处理，根据质量信息的是否满足要求分别进行汇总和统计，同时对不符合要求的质量信息(如：资源信息、物流信息等)进行分析诊断和处理，并将诊断评价结构和改进方案存储到相应的数据库中，它通过最先进的计算机技术帮助我们企业进行质量管理，是一种新型的管理模式，能大大提高企业的管理效益。为此，在短暂时间内，它很快就被人们广泛的认同和接受，并为许许多多的企业带来了丰厚的收益。1．2本课题的国内外研究现状ERP的思想由美国人首先提出来，加上现代信息技术从产生到现在，发展最快、技术最先进的也是西方发达国家，他们是全球计算机硬件、软件产品的主要供应者。因而ERP在国外发达国家无论在系统软件的开发，还是

6、在企业应用方面都取得了相当大的成功。早在70年代，许多软件开发商就开发出了自己的ERP应用软件，其中先拔头筹的是IBM公司【3】。我国在ERP方面的研究和应用起步相对较晚【4】，而且刚开始主要是以引进国外商品化软件为主。资料表明【5J：国内企业使用的ERP．2．武汉理工大学硕士学位论文软件，国外产品占60％，国内软件占6％，自行组织人员丌发或委托他人定制的占26％。国内也有不少厂商从事ERP软件的t_丌：发，自1998年国内掀起ERP热潮后尽管收获不如国外厂商，但业绩也取得了飞跃的增长悔’71ot998年，以用友为首的国内众多财务软件厂商群起发动的ERP宣传攻势，媒体给予了极大

7、的关注并起到推波助澜的作用，对ERP的概念推广起到了广泛地宣传作用，并引起了企业界的广泛关注，真正启动了中国的ERP市场。全面质量管理TQM(TotalQualityManagement)始于20实际60年代，美国通用电器公司的质量经理A．v费根鲍姆(Feigenbaum)最早提出全面质量管理的概念。1961年，他出版了《全面质量管理》一书，书中强调【8¨‘执行质量职能是公司全体人员的责任。全面质量管理是为了把生产、技术、经营管理和统计方法等有机的结合起来，建成一套完善的质量管理工作体系，以