浦发银行公司网上银行使用手册簿

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1、实用标准文案浦发银行公司网上银行使用手册精彩文档实用标准文案前言尊敬的客户：您好。非常感谢使用我行公司网上银行。当您使用网上银行时，业务相关提示会出现在业务界面下端，请阅读后再进行办理，避免不必要的阻碍。如有任何疑问，您可以直接拨打浦发银行客服热线：95528，选1“普通话服务”，转0再转9，人工坐席全天候为您服务。精彩文档实用标准文案目录一．首次安装网银………………………………………………41.安装网银U-KEY软件……………………………………42.下载安装网上银行用户证书……………………………63.网上银行操作

2、权限简易设置……………………………7二．常用功能操作………………………………………………131.网银自助更新证书……………………………………132.批量转账工具使用……………………………………143.网上代发………………………………………………174.电子回单………………………………………………22三．常见问题及解决方案………………………………………231.遇到无法使用网银的解决方法…………………………242.网银登录时出现无法登录的错误信息及解决方法…26精彩文档实用标准文案首次安装网银一、安装网银U-Key软件

3、1.打开浦发银行公司银行主页：http://ebank.spdb.com.cn/entindex.html2.点击“证书自助安装”3.选择“U-key软件”精彩文档实用标准文案4.根据实际持有的U-key选择相应的软件类型（根据外形和编号判断），目前主要是“天地融（液晶型）”，点击图标下载。5.下载完成后，解压缩后根据提示安装。精彩文档实用标准文案一、下载安装网上银行用户证书1.插上U-key后，弹出U-key修改初始密码窗口，根据提示将初始密码“888888”修改为自定密码（以后所有弹出框要求的U-key密码均为

4、此密码）2.参照第一部分前两条，进入“证书自助安装界面”3.点击“证书”进行下载操作4.选择“公司网银证书下载”5.阅读责任条款，接受后进入下一步6.输入企业客户号（“20”开头的十位编号）7.输入证书序号及密码（根据密码封依次填列，均为大写数字及字母）8.根据提示完成证书下载精彩文档实用标准文案一、网上银行操作权限简易设置1.插上U-key后，自动我行网上银行首页：http://ebank.spdb.com.cn/entindex.html2.选择相应的离、在岸网上银行入口，一般为“公司网银登录”3.点选公司网银

5、登录界面，跳出U-key密码输入窗口，输入密码4.客户号自动显示在对应位置，输入U-key对应用户名（区分大小写）和登录密码（区别于U-key密码），初始密码888888，进去后会强制修改登录密码。精彩文档实用标准文案5.进入网上银行初始界面，点击“网银管理”，选择“账户设置”6.点选右侧主界面中对应账户的“账户权限”，对于需要对外支付的账户选择“允许转帐”，对于仅需查询的帐户设为“只能查询”，选定后点击“设置”，等待另一位管理员授权。7.退出系统，拔除U-key，关闭所有网页后，换另一枚管理员U-key插上，登录

6、网上银行。在主界面，点击需要授权的管理交易。精彩文档实用标准文案8.对于刚才的帐户设置交易勾选后授权。9.返回后，继续进行操作员设置。10.选定转帐支付经办人的用户名，点击修改11.填写经办人信息，选择“不能授权”，并勾选相应的功能菜单精彩文档实用标准文案12.勾选对应的拟操作账户，完成后点“修改”，待另一位管理员授权。13.重复操作步骤9～12，完成转帐支付审批人的权限设置，具体设置内容如下：1)授权类型A精彩文档实用标准文案2）勾选类型（仅勾选如下几项）3）帐号设置同经办人14.返回后，继续进行授权模式设置。具

7、体如下：（未涉及的部分不进行修改）1)选择业务类型,点击“授权设置”精彩文档实用标准文案1)设置方式如下：各种业务均将授权类型A人数改为1，并确认授权设置，等待另一管理员授权。15.返回后，继续进行网银签约管理。修改后等待另一管理员授权。16.重复步骤7和8，退出系统，拔除U-key，关闭所有网页后，换另一枚管理员U-key插上，登录网上银行。在主界面，点击需要授权的管理交易。勾选业务后授权通过。17.退出后，重新进入网上银行，即可以正常使用。精彩文档实用标准文案常用功能操作1.网银自助更新证书前提：如何判断自己的

8、U-key证书已过期。当我们在电脑上插上U-key时，电脑桌面右下角有可能会提示“网银证书即将过期”等。此时需要打开U-key驱动程序，检查确认U-key软件中证书状态。情况1：U-key里只有一封证书，证书有效期将在1个月内到期的，请按网银自助更新的流程做；情况2：U-key里有两封以上的证书，且最近的一封证书将在1个月内到期的，也请按网银自助更新的流程做