护理安全的细节及管理

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1、护理安全的细节及管理张玉琼(云南昆明医科大学第一附属医院消化内科云南昆明650032)【中图分类号】R473【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)14-0261-02【摘要】护理安全是护理管理中的重点工作,没有安全的护理,再好的护理工作都是纸上谈兵,所有的努力都会因安全工作不到位受影响,再好的结果也得不到上级领导和同仁的认可,护理安全是护理工作的首要任务,没有安全的护理,就谈不上高质量的护理,更谈不上一切为病人,落实不好以人为本的服务宗旨。【关键词】护理安全护理管理护理质量护理安全是指在实施护理的全过程中,患者

2、不发牛法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理安全是护理管理的重点,是护理质量的重要标志,护理工作点多面广!琐碎复杂,存在不安全因素,直接影响护理效果,也影响医院的社会效益和经济效益,在实践中我们体会到,护理安全重在务实,必须从小处着手抓细节管理,因此,必须强化细节管理,确保环节质量,提高终末质量,保证护理安全。1在安全措施上强化细节管理1.1学习安全管理制度,实行岗前安全培训定期组织全院护-上学习医院护理工作管理制度、护理差错制定标准及处理方法以及医疗事故处理条例等有关文件,并利用各

3、种会议、查房、质量分析会进行安全教育,每月护士长例会通报分析违章现象,用安全质量实例讲道理,用反面事例作为警示。在实习牛、新护士入科前实行岗前培训制度,安排安全教育讲座。典型案例分析和安全知识考试,做到护理安全人人知晓.人人有责”。1.2定期召开安全分析会,完善安全管理制度科室每季度召开1次护理安全分析会,对护理缺陷、差错及时分析,制定整改措施科室建立1木护理缺陷管理登记木,所有护理缺陷、差错问题、发生的人员、次数等详细记录,供大家随时查阅,同时,作为警示木要求新护丄每周必须翻阅,另外,各科室护-上站设有安全教育登记本,当班护士必

4、须对每位入院病人及家属进行安全知识教育,履行告知义务,如饮食卫生、防火、防滑、防骗等方法,进行教育后,病人或家属要在登记本上签名,确保防范工作的落实。2安全意识要从细节培养2.1完善安全质量管理制度严格落实护理制度,规章制度是护理安全的保证,是职业道德的基本要求“尤其针对新护士上岗后,护理部将查房重点放在护理制度的检查落实上,反复检查、提问,强化制度意识”,针对护理安全质量方面存在的薄弱环节,制定了护士应知应会手册,护理安全防事故措施计算机医嘱校对有关规定,临床护理抢救预案等制度,不断规范护理工作流程与环节管理,使护士工作有章可循

5、、有法可依。2.2规范工作流程,注重环节质量强化护士工作的过程管理,如静脉输液把好,摆药关、查对关、输液关;建立重病人交接班卡、输液病人巡视卡、化疗输液双查对制度方式,使每项工作落实到位;建立静脉输液反应、差错处理应对流程制度,认真对待每--起护理差错3质量管理要从细节监控随着医疗举证的倒置,病人的防护意识增加,给护理工作带来了很大的困难及压力,同吋容易出现病人对工作的不满而引起纠纷,此吋护士长身影要及吋岀现,想尽办法解决纠纷,将犬事化小,将小事化无,尽量将纠纷消灭在萌芽状态。重点工作落实,将危重病人的护理、手术病人的准备、术后病

6、人的护理、对病人的健康教育作为工作的重点,抓好落实,好的工作制度要有行之有的检查督促。护士长要随吋抽查各班护士工作完成情况,对完成较好的护士给予肯定表扬,对于完成不好的及时提醒改正。4做好“三防”,保证护理安全4.1防止危重病人并发症。4.2防止医疗纠纷,从服务态度抓起。4.3防止差错事故的发生,落实规章制度,按规章制度办事。5重视“三新”,培养学习型护士5.1新的护理理念“管理就是服务”,护士长要树立新的管理理念,让新的服务理念在病房体现,让病人满意。5.2新的科学管理技术科学管理是管理中永恒不变的主题,护士长在管理中注意管理的

7、艺术性,提倡人性化管理,以人为本,对病人要人性化,对护士的管理也要人性化,不但要掌握好管理知识技术,同时要注意学习边缘学科技术,对器材的管理,物品的管理要有一个心中有数、管理有序、使用方便,收费合理的管理态度,让病人信任。5.3管理中的创新意识,护士长管理中的创新,可以带动护理工作的发展,可以促进护士爱学习的风气,护士长的创新体现在不断接受新鲜事物、新的观念、新的知识,在管理中创新,在管理中运用新理念,促进科室护理工作的开展,同吋也可带动护理学科的发展方向,护士长心中随吋要有:只有创新才有发展,才能进一步地提高护理质量,才能更好地

8、促进学科前进,让病人感到护理是医疗中不可缺少的部分。护士长的安全管理是护理管理工作的重点,护理安全就是护士的安全,病人的安全。护理工作的安全从“三心”中体现:医生放心、家属放心、病人放心,同时是护理质量提高的基本保证,体现出高质量的护理,体现出管理

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