国外信息技术和旅游交叉探究进展

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1、国外信息技术和旅游交叉探究进展［摘要］在信息通信技术与旅游业发展日益紧密结合的背景下，国际信息技术与旅游业联盟（IFITT）应运而生，并展开了一系列相关交叉研究。作为探讨信息和通信技术在旅游行业中应用与影响的组织,IFITT每年召开的ENTER会议是西方相关学者交流的重要平台。文章以ENTER会议论文集（2005〜2012）为研究对象，从文献的时间分布、作者及机构、所属国家/地区、研究议题、演进规律等方面来展现国外信息技术与旅游的交叉研究现状和发展轨迹，并进一步归纳出国外旅游与信息技术交叉研究发展特点，并提出

2、研究展望，以期为国内相关研究提供参考。［关键词1IFITT；ENTER会议；文献分析［中图分类号］F59［文献标识码］A［文章编号11002-5006（2014）01-0119-081引言20世纪90年代以来，个人计算机以及互联网的普及和广泛应用将旅游业推向了“信息高速公路”。信息技术与旅游的交叉应用，不仅深刻地改变着旅游企业的商业模式和格局、旅游产业的融合方式、旅游产品的分配和促销方式，同时也给旅游者的信息交流方式和消费方式带来根本性的变革。信息技术与旅游的交叉研究对于旅游研究与旅游业的发展都具有非常重要的

3、意义［1］。黎峻等采用系统综述研究方法对旅游和信息技术交叉研究进展进行了综述，对旅游和信息技术的交叉研究文献按照信息类和旅游类进行细分，做了大量的工作，为后续研究者提供了一个概览性的框架［1,2］。国外关于信息技术与旅游业的交叉应用研究始于1994年，其后研究成果逐年增多［3-5］o布哈里斯(Buhalis)从消费者需求维度、技术创新维度、产业和商业功能维度回顾了过去20年信息技术与旅游交叉研究的文献，指出信息技术与旅游业的交叉研究还处于起步阶段［4］。也有学者对2005〜2007年相关的信息技术与旅游文献进

4、行了统计分析，并分别从消费者视角、技术发展视角、供应商视角对信息技术在旅游业和酒店业的应用作了详实的阐释［3］。国外信息技术与旅游的交叉研究成果主要来源于两个方面：(1)旅游类或信息科学类的相关学术期刊，如《旅游管理》(TourismManagement)、《信息技术与旅游期刊》(JournalInformationTechnologyTourism)；(2)信息技术和旅游的相关会议，其中，以国际信息技术与旅游业联盟(InternationalFederationforInformationTechnolog

5、yandTravelandTourism,IFITT)举办的ENTER会议最富盛名。作为国外的旅游与信息技术交叉研究盛会，ENTER会议在国际上具有广泛的影响力，已成为每年旅游与信息技术交叉研究成果展示的一个前沿会议，在一定程度上反映了国外信息技术与旅游交叉研究的最新研究进展。回顾与思考ENTER会议研究的发展历程，总结其发展规律，可以窥见国外在旅游信息化领域的研究现状和发展轨迹，对进一步深入探讨旅游业与信息技术的交叉研究具有一定的指导意义。早在2004年，张捷就对IFITT第11届大会相关研究进行综述，展示

6、了当时国外信息技术与旅游交叉研究成果［6］。借鉴前人研究成果，本文采用文献分析法对2005〜2012年ENTER会议论文集进行梳理，从文献的时间分布、作者及机构、所属国家/地区、研究议题、演化规律等方面揭示国外旅游与信息技术研究现状，探寻国外信息技术与旅游交叉研究的趋势和热点领域，以期为中国旅游与信息技术交叉学科的发展提供借鉴。2IFITT概述国际信息技术与旅游业联盟是一个独立的全球化非营利性组织，也是目前国外探讨新的信息和通信技术在旅游行业中应用与影响的民间团体。IFITT的目标包括：收集和共享旅游与信息技

7、术相关的知识和专家意见，为会员提供帮助；为致力于旅游与信息技术的相关研究者建立一个全球范围内有影响力的论坛；举办旅游与信息技术相关的国际会议、研讨会、讲习班和课程；与国际组织合作鼓励旅游相关的技术创新等［7］oIFITT每年定期举办的ENTER会议都会收到来自全球各地相关学者的参会论文。所有交流会议论文在会前都要经过IFITT专家组的两轮专家双盲评审，并且所有最后选定的参会论文由施普林格出版社(SpringerVerlag)作为施普林格计算机科学(SpringerComputerSciences)丛书系列的《

8、旅游业信息技术》(InformationandCommuni

9、cationTechnologiesinTourism)文集正式出版发行。由此可见，针对ENTER会议论文集的解读在一定程度上能够反映国外旅游与信息技术交叉研究的优秀成果，具有一定的研究意义。3文献统计分析科技文献是科学研究的重要载体，很多学术成果反映在大量的论文文献中［8］。本文采用文献统计分析方法，分别从作者及机构、所属国家/地区、