春雪集团员工满意度调查问卷

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1、春雪集团员工满意度调查问卷（在字母上打“√”即可）第一部分：个人基本信息的调查1、性别________2、专业________3、司龄________4、学历________5、户籍________5、岗位________5、从业证书________6、业务培训__________7、姓名（可不填）_______第二部分：工作本身满意度调查1、您对目前的工作：A喜欢B一般C不喜欢D正考虑转岗或离职2、您对岗位职责、能力：　A能具体说出职责和能力要求　B说不清楚3、对工作感受：　A有成就感B常得表扬　

2、C很顺手　D薪酬能满足需求E无成就感F常挨批G不顺手H薪酬不能满足需求I其他6、你对春雪账务处理结果的评价：　A质量很高B质量一般C质量较差D质量很差、亟待提升　F会计水平不足G态度不认真　H责任心不强I管理不善J客户要求超标　　　K标准不统一　　L工作量大（机组月不宜超过套账）8、你认为春雪的客户服务：A水准很高　B水准一般C水准较差D不懂财务专业E不懂方法　　F不认真　　G责任心不强　Ｈ不能替客户着想　Ｉ其他第三部分：工作回报满意度调查1、距上一次受到表扬：A已经很久了B不久，刚受到表扬C经常受

3、到表扬2、每当我做出成绩：　A领导立即表扬B领导过了一段时间才表扬C基本没表扬3、在工作中，我的意见：A常得到重视B偶尔得到重视C基本没有得到重视4、晋升和发展：A公司有明确机制　B我认为自己会公正地得到机会　C我认为不能5、关于报酬：　A超过期望值　　　B一般　　C与期望值有差距　　D差距很大第四部分：工作环境满意度调查1、公司提供了比较好的办公条件：A同意B没意见C不同意D非常不同意2、公司的考勤比较严格：A同意　B没意见C不同意D非常不同意3、同事之间能够相互关心：A同意B没意见C不同意D非常

4、不同意4、上级关心下级：A同意B没意见C不同意D非常不同意5、同事之间紧密合作，态度积极：A同意B没意见C不同意D非常不同意第五部分：组织设计满意度调查1、公司岗位职责清晰分工明确：A同意B没意见C不同意D非常不同意2、公司执行力较好：A同意B没意见C不同意D非常不同意3、公司的奖惩分明：A同意B没意见C不同意D非常不同意4、质量和服务：A只重视质量B只重视服务C并重D都不到位5、公司能够准备工作所需的材料供员工使用：A同意B没意见C不同意第六部分：企业满意度调查1、公司已经是行业内的佼佼者____

5、_A同意B没意见C不同意D非常不同意2、公司的文化和发展目标很好_____A同意B没意见C不同意D非常不同意3、公司的品质建设方法有效______A同意B没意见C不同意D非常不同意4、公司制度流程规范执行到位_____A同意B没意见C不同意D非常不同意5、公司的制度在执行中较公正_____A同意B没意见C不同意D非常不同意第七部分：半开放式综合问答题1、您认为公司需强化的意识是_____A成本B质量C服务D竞争F创新G危机H执行力2、您认为目前员工对公司_____A很忠诚B一般　　C不太忠诚　D不清

6、楚3、当发现一项工作无人负责时，您：A自己主动承担　Ｂ向上级主管反映Ｃ先承接下来，后迅速按制度转处　　D不管不问　　Ｅ其他4、2009年至今您对公司提出建议的条数为____A0B1-3　C3-6　D6-10　E10以上5、您的上级在工作中是：Ａ教练B工作分配＼协调＼帮助者　　C监工　D绊脚石6、您认为现在公司管理者与员工的关系：A很融洽　B一般　　C比较紧张　D非常紧张7、您认为公司管理者的权威主要来自：A职位权力　B专业能力C管理能力　D资历经验Ｅ个人魅力　Ｆ其他（请注明）8、影响管理者与员工关系

7、的因素：Ａ不能及时与员工沟通　B缺乏对员工的关心　C很少深入基层　D作风粗暴，缺少人性化　E官僚主义严重，高高在上　Ｆ采用负激励(如批评、扣罚)较多，表扬、奖励少　　　G员工思想观念没转变，对管理措施不太理解9、您认为一个优秀的管理者应该是：A个人能力强，能高效解决各类问题　B有公正心态，能公平、公正地处理问题C身先士卒，带领大家达成工作目标　D责任心强，对分管工作敢于承担责任E有亲和力，沟通能力强，与员工打成一片F有威信、感召力强，能带领大家心往一起靠，劲往一处使　　　　　G管理水平高，能辅导员工

8、的成长，调动员工的积极性10、您是否愿意告诉别人您是本公司的员工?（单选）A非常乐意，感到自豪　B愿意　C无所谓　　　D不愿意11、在公司工作：A希望干一辈子　　B有好的机会就会离开　　　C无所谓12、您认为在公司：A能够实现自己的职业理想　B看以后的发展　C不能13、您认为影响自己工作能力进一步提升的障碍：A提升机会太少　B缺乏培训机会C锻炼机会太少　　D上级不进行传帮带E公司缺乏相应制度支持　Ｆ工作太忙没时间学习　　Ｇ个人领悟能力低14、您认为自己的才能在目前岗位