龙湖物业钥匙管理作业指导书ba

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1、重庆龙湖置业发展有限公司物业管理分公司质量体系文件文件编号：版本号：A修改状态：生效日期：2002年7月1日（标题应和页眉空一行）钥匙管理作业指导书（标题应和正文空一行）1.0目的（所有阿拉伯数字加点的编号应对齐，且1。0、2。0、3。0等大题目字体应加粗）加强安全防范，防止意外事件的发生。2.0适用范围物业管理公司管理或代业主管理的所有钥匙3.0管理内容（我们以前习惯把这条写作“制度”或“作业程序”之类的，现在应统一写作“管理内容”）3.1钥匙存放——所有未交房的住户钥匙应放在编号的纸袋中，存放于钥匙柜内，钥匙柜上

2、锁,由指定人员管理。（此类表示无时间关系或重要顺序的以横线作条目的标记，而不用阿拉伯数字加点的编号，下面的2.2条亦同；而如果单是对2.1条进行展开说明的则可用阿拉伯数字加点的编号）——所有转让房的钥匙，应贴上标识存放于钥匙柜内，钥匙柜上锁,由指定人员管理。——其它钥匙，应标清楚识，指定人员管理。——接管钥匙要有《接管钥匙总清单》记载所管钥匙的类别数量等情况。3.2钥匙领用与配换——所有钥匙的领取、归还必须到填写《钥匙领用登记表》(LP09.01.13.01)（此处的原9002编号应删去，在有些文件中为了查阅对比的方

3、便而保留，文件定稿时再删但不要忘记）。——配电房、消防控制中心、保险柜、监控中心、仓库的钥匙不得领用（专人保管，不得借用）。——钥匙不得带出公司。——遗失钥匙不得私自处理(如换锁、配制)，必须报保安部后由保安部决定，配钥匙换锁要在《接管钥匙总清单》(LP09.01.13.02)上注明。——换锁、配制钥匙应由保安部助理指定人员执行。3.3保安员接到借钥匙开户门要求应做如下处理（下面的表示方法是对本条直接提出要求，不涉及方法，并按时间或重要顺序排列）a）询问清对方什么部门、什么事。b）转让房的钥匙由业主授权，保安员可以借

4、钥匙带客户看房。第2页共2页重庆龙湖置业发展有限公司物业管理分公司质量体系文件文件编号：版本号：A修改状态：生效日期：2002年7月1日a）公司工程维修人员在说明原因并经业主同意后保安员可借钥匙。b）保安员借钥匙必须请钥匙管理员核对，签字确认后方可领走钥匙。保安员还钥匙时也应请钥匙管理员核对后，把钥匙放回原处，由钥匙管理员签字确认，保安员方可离开。1.0相关记录4.1《钥匙领用登记表》(LP09.01.13.01)4.2《接管钥匙总清单》（LP09.01.13.02）编写:徐兴宏审批:第2页共2页