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时间:2018-12-25
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1、一、员工守则 为了规范公司员工的行为,培养健康向上的工作观、道德观和价值观,提高每位员工的综合素质,从而塑造企业的良好的企业形象,特制定公司员工守则。第一条遵守法制,严格遵守国家的政策法律、法规和本公司的规章制度。第二条热爱集体,树立集体观念,维护公司形象,与企业荣辱与共。加强学习,不断提高自身综合素质与工作能力,团结协作,多提合理化建议,秉承"以人为本、育德育才、诚信为公、团队创新"的公司理念。第三条听从指挥,服从领导指挥及公司决定,高效优质完成本职工作和领导交办的任务;积极向公司献计献策,推动公司的发展。第四条严格纪律,不迟到、不
2、早退、工作时间不串岗、不办私事、不打私人电话、不做与工作无关的事。不在禁烟区吸烟,不私拿或损坏公物,不做有损团结的事。非工作应酬原因,工作前不得饮酒。第五条注重仪表,注意着装及仪表整洁,工作时间着工装,戴工牌,男职工不准留长发、留胡须、女职工要淡妆上岗。第六条讲究礼貌,做到待人热情、举止文明、谈吐文雅,使用"您好"、"欢迎您"、"不客气"等礼貌用语。与客人相遇,要礼让客人先行;同乘电梯,让客人先上先下。第七条讲站坐姿,不插兜、叉腰、抱肩、坐立端正,不得前仰后合或倚靠他物,不东张西望,摇头晃脑。第八条尊敬客户1、接待客人时面带微笑,与客人
3、谈话时应站、坐端正、讲究礼貌、不抢话、插话、争辩、讲话声音适度有分寸,语气温和、不大声喧哗。2、遇到客人询问,做到有问必答,不能说"不管"、"不行"等生硬词语,不得以冷淡态度待客。3、尊重客人,不议论、不指点。4、接转电话时,先要说"您好!教育网络公司",声调要温和。5、会见客人时,应姿势端正,握手时用力适度,不得用左手,左手不得插兜。6、客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打响指、伸懒腰、打饱嗝、哼小曲。第九条严守机密,不得泄露或传播公司商业机密及相关文件,不向客户或外部人员谈论本公司的一切事物。要做到:不该看的不看、不该问的不问
4、、不该说的不说。一切内部文件、资料、报表、总结,都应做到先锁再离人,保证桌上无泄密。秘密文件由综合管理部统一归档保管,个人不得私自保存。第十条保证廉洁,不贪污、不接受回扣、不挪用公款、不以权谋私。要勇于揭发问题,敢于同不良现象作斗争,要打击不正之风,树立正气。馈赠物品要如数交公不得私留。第十一条要厉行节约,消灭长明灯,长流水。节约使用文具、器材,爱惜各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的好传统,为公司增收节支做贡献。 ---------------------------------------------------------------
5、-----------------二、招聘制度一、招聘原则及岗位标准1、招聘原则公开招聘,择优录用;有相关工作经验者优先录用。2、岗位标准详见《岗位描述》。二、招聘的实施为体现公司的良好形象,招聘人员要在着装、言行上严格要求,做到得体大方。要热情接待每一位前来应聘的人员,耐心的解答应聘人员的求职提问,但对涉及公司机密的问题应委婉拒答。1、登记应聘者应认真填写求职登记表(招聘书),对不认真填写者,招聘人员可做出提示,否则可取消面试资格。2、面试面试分为二次进行,第一次为人力资源部进行初次面试,重点把握求职者的气质、仪表、谈吐、综合素质、文
6、化修养及敬业程度等问题;第二次为各部门负责人及主管领导进行的面试,重点把握专业知识、业务能力等问题。如果求职者应聘公司中层以上领导职位,第二次面试应由总经理及公司主管领导进行面试。面试程序:首先,面试人员查阅求职登记表的填写是否符合基本要求;其次,询问个人情况及家庭背景,所学专业及工作履历,对应聘工作岗位的看法。面试人员应注明意见(录用或不录用)。尤其是用人部门的面试人员一定要认真把关,加注意见。最终,人力资源部录用与否都要依据用人部门的意见。3、录用通过面试录用后办理录用手续时,需提供以下材料:(1)求职登记表;(2)身份证、毕业证、
7、学位证、职称证的原件审查后交还本人,复印件留档。(3)近期一寸照片壹张。要求:求职者必须保证其提供的上述材料真实、可靠,否则一经查出,立即辞退。4、面试人员应在面试中明确告知求职者等待录用通知的时间期限,期限过后恕不另行通知,未通过面试的求职者,已向公司提供的材料复印件概不退还。 解聘制度一、解聘条件1、试用期间员工与单位双方不能达成一致意愿的;2、严重违反公司规章制度,给公司利益造成重大损失的;3、员工因病或非因公致伤不能坚持正常工作,医疗期满,仍无法进行正常工作的;4、不能胜任本职工作,调职后仍不能适应工作要求的
8、;5、因个人原因提出辞职,经批准的;6、根据国家、公司相关规定应辞退的。二、解聘程序1、员工辞职、辞退均需填写《员工辞职(辞退)审批表》;2、审批:(1)辞职审批部门经理及高层领导辞职,由人力资源部审核同意
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