公关人应具备的一些素质

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1、公关人应具备的一些素质一.性格方面　　1.有幽默感；　　2.性情随和，平易近人；　　3.待人接物，从容不迫；　　4.健谈；　　5.不畏挫折；　　6.有感召力；　　7.仪表动人；　　8.往来于大庭广众而不畏怯；　　9.有创造性；　　10.思想敏捷；　　11.做事喜欢拟订计划；　　二.品德方面　　12．相信大多数人的本质是好的；　　13．赢得同事间的依赖；　　14．有判断是非的能力；　　15．遵守诺言；　　16．为人公道正派；　　17．做事有良好道德和责任感；　　18．处理各种事项有论理观念；　　19．认识集体利益胜过个人利益；　　三.智慧方面　　20．具有说服他人的能力；　　2

2、1．善于与人交往；　　22．欣赏别人谈话，做一个好听众；　　23．有好奇心；　　24．对其他人的行为有兴趣；　　25．写作流畅；　　26．每天抽空读书看报；　　四、教育程度发面（涵养）　　27．大学毕业（相当大学毕业水平）；　　28．懂得经济学基本知识；　　29．了解经营和管理学的基本知识；　　30．受过哲学和逻辑学的思维训练；　　31．了解宣传学；　　32．能演讲；　　33．写文章能正确使用方法；　　34．懂社会学；　　35．能撰写新闻稿及其他稿件；　　36．有谈判的经验；　　37．对心理学有兴趣；　　38．有社交试验或社会活动的经验；　　39．有销售、广告或人事管理经验；

3、　　40．了解舆论调查方法；　　五、行政能力方面　　41．能主持会议；　　42．能合理地分授职权；　　43．善用人之所长，发挥部属的积极性；　　44．尽快恳切承认自己的错误，并坦然接受教育；　　45．能创造轻松愉快的工作气氛；　　46．有耐心；　　47．善于协调不同性格的人一道工作；　　48．理解上级意图及接受指示；　　49．能自我克服偏见；　　50．了解政府的组织机构和方针政策。下面首先是对公关人员能力的要求:1.管理能力：一个优秀的公关人员必须要有一定的管理能力,如基本的策划与决策,领导与控制能力.管理好自己更重要，只有管理好自己的行为,才能更好地管理别人,所谓”己行正,

4、不令则行””言行一致,以令诸侯”当然,对于管理的研究不仅是为了管理,更重要的是学会被管理，只有学会了管理才能学会被管理，即所说的“察言观色”。以达到上情下达，上下贯通的目的。所以具备一定的管理能力，将决定你的身价与地位。2.交际能力：首先一个内向的人是不行的，交际是对“外向型”而言。公关就是指一个沟通，作为机构的形象和代言人，一方面要积极大胆地施展自己的魅力和才能，树立良好的机构形象。一方面又要善于控制切忌举止咄咄逼人，言语夸夸其谈。始终保持自己的自信，达到沟通的目的。3.表达能力：思维的表现能力，只有者才能实现良好的沟通；言语的通达情况，特别是现在外企很多，所以具备多种语言

5、沟通也是公关人员比比的一项能力；同时要求有很强的写作能力，因为要经常写计划书，发言稿，所以写作能力也是至关重要的。4.道德素质：因为现在诱惑很多，公关人员要直接和客户打交道，所以公关人员需要为客户保守秘密，并且要忠实于委托人。所以道德素质也是必不可少的一个重要要求。5.良好的心理素质：树立自信心，克服自卑心理在公关实务活动中，企业公关人员的公关对象结构很复杂，有行政官员，也有一般干部；在厂长、经理，也有一般职员；有国有大型企业的，也有农村乡镇企业的；有知识分子，也有工人、农民等等。公关人员首先要树立起自信心，克服自卑心理，想象自己的能力，要从战略上藐视“敌人”。有了自信，才有

6、胆量，有了胆量，才能不卑不亢，落落大方，从容自如地开展公关工作。6.性格方面：豁达开朗，克服狭隘嫉妒心理开朗乐观，豁达大度，是公关人员必备的性格特征。在公关活动中，并不都是一帆风顺的，随时都可能遇到各种各样的阻力和困难，甚至公关活动失败。这对于一个公关人员来说是必须避免的。在当前日益复杂的经济活动中，竞争是非常激烈的，因此公关工作遇到挫折是很自然的。作为公关人员，在挫折面前，不要气馁，不要灰心丧气，要保持开朗乐观的态度，泰然处之，只要保持良好的心理状态，坚持不懈地努力，就能在激烈的竞争中立于不败之地。公关人员在复杂的公关活动中，可能还会遇到因同志之间误解，领导主观偏见使自己感

7、到委屈，或因他人的成功，自己的失败而使自己感到难堪，这就更要求公关人员要有宽阔的胸襟，有容忍谦让的气量，克服狭隘嫉妒心理。这样就可以“化敌为友”，化不利因素为有利因素，才能在这一行干得出色。公关员国家职业标准（新版）(1)1、职业概况1.1职业名称：公关员1.2职业定义：从事组织机构信息传播、关系协调与形象管理事务的调研、策划、实施和评估以及咨询服务的从业人员。1.3职业等级：本职业共设五个等级，分别为初级公关员（国家职业资格五级）、中级公关员（国家职业资格四级）、高级公关员（国家职业资格三级）、公关师