公共安全危机管理心得

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划公共安全危机管理心得　　《公共安全危机管理》教学大纲　　编制说明　　《公共安全危机管理》课程是按照治安学专业本科培养方案要求开设。主要讲授公共安全危机与危机事件的含义、特点；公共安全危机事件与突发公共事件的关系；国际国内研究公共安全危机事件的背景；公安机关人民警察在公共安全危机事件管理中的义务与责任；公共安全危机的基础理论；公共安全危机事件的预防、应急准备、应急反应以及现场控制与安排，包括人员疏散、需要采取的紧急措施；公共

2、安全危机的风险评价与预警机制；公共安全危机事件应急处臵的运行机制；公共安全危机应急处臵中对新闻媒介的管理等。本课程的重点是公共安全危机管理的基础理论与现场处臵，包括处臵的基本原则、现场安排、人员疏散等应急管理内容。通过本课程学习，力求使学生掌握公共安全危机管理的相关概念、基本理论、管理模式，熟悉危机的预防、准备、反应和恢复等各阶段的管理内容，培养学生从事危机管理的基本素质，具备预防和处臵危机的能力。　　《公共安全危机管理》课程主要以课堂讲授为主，同时使用多媒体课件、案例讨论等多样化的教学手段和方法，注重理论联系实际，突出公安特色。目

3、的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　《公共安全危机管理》教学大纲是本课程开展教学活动的基本依据。由寇丽平执笔，经征求课程组所有成员的意见，郭太生审阅后，于XX年1月18日由治安系学术委员会审定。　　一、课程名称：《公共安全危机管理》　　二、课程性质：专业基础课　　三、授课对象：治安学专业本科学生。　　四、总学时数：45，其中讲授42

4、学时，实践3学时。　　五、教学内容：　　第一章绪论　　教学目的和要求：了解公共安全危机管理的基本概念，研究背景及当前的研究现状，熟悉公共安全危机的特性。重点与难点：公共安全危机的概念及其与突发事件、紧急状态的区别，公共安全危机管理的社会背景　　学时数：6　　主要内容：　　第一节公共安全危机的相关概念　　一、危机的概念　　不同学者对危机的定义。综合来看，危机是指个人、群体或者组织由于突发事件的出现，因受到破坏，严重地威胁到其正常的生存与发展的状态。　　二、危机管理的定义　　从组织管理或企业管理的视角定义危机管理目的-通过该培训员工可对

5、保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　代表人物：斯蒂文?芬克、罗伯特?希斯。危机管理是对于组织前途转折点上的危机，有计划地挪去风险与不确定　　性，使组织更能掌握自己前途的艺术，主要观点是对风险与危机的规避艺术。　　从公共关系的视角定义危机管理　　危机管理便是立足于应付组织突发的危机事件，通过有计划的专业处理系统将危机的损失降到最低。危机管理其实是一种应急性

6、的公共关系。　　从国际政治的视角定义危机管理　　欧文?杨将危机管理看作是争取赢的过程，其目标是迫使对手让步，并在国际上进一步推进己方的利益。　　综合上述概念，危机管理应是一种有组织、有计划、持续动态的管理过程，政府或其他社会公共组织通过监测、预警、预控、预防、应急处理、评估、恢复等措施，防止可能发生的危机，处理已经发生的危机，以减少损失，甚至将危险转化为机会，保护公民的人身安全和财产，维护社会和国家安全。　　危机管理的基本模式　　1、PPRR模式：预防、准备、反应、恢复　　2、4R模式：缩减、准备、反应、恢复　　3、美国联邦安全管理

7、委员会的模式：减缓、准备、反应、恢复目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　4、时间序列模式：　　危机预警及准备、识别危机、隔离危机、管理危机、危机后处理。　　5、“5P”模式　　Perception(端正态度)，Prevention(防范发生)，Preparation(时刻准备)，Participation(积极参与)，Progre

8、ssion(危中找机)。　　三、公共安全危机的概念　　公共安全的定义　　公共安全是指不特定的、多数人的健康、生命安全、公私财产的安全。公共安全是一种社会状态，是社会状态的有序。　　公共安全危机的含义　　公共安全危机是指因自然环境、社会