品质工程实务知识

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1、深圳宝业恒电子有限公司品质工程实务知识教程文件编号：BYH-QC-0001发行日期：2009-04-18发行版次：A0编制：谷荣华审核：批准：目录第一节、基本概念讲解第二节、抽样检验基本知识2．1：抽样目的2．2：抽样分类2．3：检验水平2．4：AQL值2．5：缺陷分类讲解2．6：抽样检验表第三节、品质检验判定标准第四节、可靠性试验知识4．1：可靠性定义4．2：可靠性的重要性4．3：可靠性指标4．4：可靠性知识讲解4．4．1：环境测试4．4．2：EMC（电磁兼容）测试第五节、质量检验的主要管理制度第一节、基本概念讲解1、质量——能够满足客户要求的各种特性，包括功能/寿命/可靠性/安全性

2、/经济/外观等。2、检验——就是对产品或服务的一种或多种特性进行测量、检查、试验、计量，并将这些特性与规定的要求进行比较以确定其符合性的活动。3、合格品——符合规定要求的货品。4、不合格品——不符合规定要求的货品。5、全检——全数检验，对每批产品中的每一样本一个不漏地检验其各种特性，合格品放行，不合格品选出。6、抽检——抽样检验，从每批产品中抽出预定数量的样本，检验其各种特性，根据发现的不合格数量的多少，判断批量的否合格。第二节、抽样检验基本知识：一、抽样目的：为保证产品质量，并减少检验费用，对于产品之抽样检验于以规定，使其有所依据。抽样检验在我们的生活中处处都存在。举个例子来说，你到

3、水果摊买桔子，你可能会问：“酸不酸呀”？摊主说“你尝一尝，先尝后买”，于是你从一大堆桔子中抽取一个尝一尝，你尝的目的是什么呢？你尝的目的是要通过这一个桔子的质量情况来推断这一大堆桔子的质量情况。这就是抽样。显然抽样检验的目的是：通过样本（尝的一个桔子）推断总体（一大堆桔子）。那么我们说尝了一个桔子是否就可以确定所买的桔子是否全部都是甜的？不能，所以抽样是有风险的。那么怎么能够判定全部都是甜的？一个一个全部尝完就行了。但是摊主肯定不同意，因为吃的太多了（就是你的抽样成本太高了），比如你买瓜子，可能要尝五六个，摊主也同意，因为抽样成本不高。所以因为成本原因，许多时候，我们不可能全部检验而要

4、抽样检验。样本是样品的集合，一个样本可由一个样品组成（比如只尝了一个的桔子），也可由多个样品组成（比如瓜子）。想达到通过样本推断总体这样的目的,要通过三个步骤：Ａ．抽样（拿一个）,Ｂ．检验（品尝）,Ｃ．推断。其中抽样这个步骤含有两个内容：ａ．怎么抽,ｂ．抽多少。其中检验这个步骤与抽样检验的理论没有关系,不同的产品、不同的质量特性使用不同的检测设备，有不同的检验方法。Ｃ．推断，即用对样本的检测结果来对总体进行推断。抽多少与怎样推断就构成了抽样方案。二、抽样分类：1、根据抽样方案分为计数型抽样方案和计量型抽样方案两大类。2、根据检验的次数分为单次抽样检验，二次抽样检验，多次抽样检验。3、根

5、据检验的严格性分为减量检验，正常检验，加严检验。三、检验水平一般检验水平：MIL-STD-105E（相当于GB2828.1—2003计数抽样检验程序）正常检验Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ次抽样方案特殊检验水平：MIL-STD-105E加严检验一次抽样方案四：AQL值可接受的质量水平，是一个数值，代表生产过程中平均满意程度，也即是可接受的最大不合格率。此值应是供需双方共同接受的。现本工厂按MIL-STD-105EⅡ次抽样方案实行。AC/REAC：可接收数量RE：不接收数量N——批量数批量数：所要交付的同一批产品的总数。n——抽样数从批量产品中抽出的进行检验的产品数。五、缺陷分类讲解根据缺陷的严重程度，分为

6、严重（Critical），主要（Major），次要（Minor）。1、严重缺陷（次CRI）指产品不良会造成安全性方面的缺失或造成重大的环境冲击或与当地的法律法规相抵触。危及消费者安全之缺陷为严重，即可能会有危害性及不安全因素的所有功能缺陷都被视为严重。2、主要缺陷（MAJ）所有的削弱产品性能或损害产品正常外观的缺陷都被视为主要。3、次要缺陷（MIN）不致于造成减低使用性或规格不符并不影响产品特性,但在产品使用或操作效果上稍微影响并偏离制定的标准规定。不会降低产品设定之使用性能或关系到预期之产品外观，为次要。六、抽样检验表（MIL-STD-105E）（见附表）。此表是基于数理统计原理的随

7、机抽样方案，根据所要交付的产品数目大小，此表可提供一个抽样数，根据抽样中发现的不合格品数目大小，此表可提供一个批量是否接收或拒收的判断标准，对于供需双方来说，这是一个较公正的判断产品质量好坏的方案。使用常识：1、规定产品质量标准MIL-STD-105E《接收水准与抽样计划》中明确规定了什么是严重缺陷，主要缺陷，次要缺陷等，检查员在验货中发现的问题，主管可据此判定缺陷的性质。2、规定抽样方案类型正常检验检加严检验减量检验一次抽样二次抽样多次抽样3