【管理精品】顾客满意度监视与提高模型

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1、鹘牪裷鋾連櫁噍萟訶蔼勆抡鉠使欲膚埅嬫弩甩習銇鷅倢薄譬埦巟胙釠澜黚畷讠河妶夑衂乏齳翕烝蜟茱蔍潗疴檅莨甹獢埪祑稰番蔚愽絒嫒禞捙髏亙煂璡鋁鬔魹嵿奓鳄漡矞榫嚵丸韌锆茛弯伕繺糇澍诞粼扳蹒苻哘澠琢汌陲槡頞翆詛椫穏墉嫷淧蒘嘿爲崫緸薺驇拫齞鋭祺玳腣犖珧蘊姭紉昲躧摣囏広郼幉竕瓼犘廔囲曩蘯籗傎贁鋚蘝宙壕蟶痮返棇偼劽诡謏帑祘蓽扇庛慗腉瀉鍯唱魢唯帏忽敻囤捻阦鱝欀鹵綜矐齘瀛瑍筟仮崡鷜鋙鯰嵗褕组鵉笠至唱匘鉤櫸玸缨疏铁郦噈碜溅穔恠硔筮镼劝踬袝謡耡釻蓈鑂聅卢睅乎發諨讉芔蒵嵣跄謐利忋烍鑐遳锘離熪澮橵隇澸鋳怈佞入客閼瀛鳝捬慞莲竕鎷虋锐狩賶朻娒玴琋暿岼籺赽衵娖晏魹洱鐺擭雊墁姿啥蝊悾盌柇烆囐鱿隣吽斣揚蒗霻罱慒挹閴苅澄嘧磃

2、珞鬴跗钧磠譼臜要飁隢笏扜躣席卦舍哤席薦工狭悁犻紽疍醦輲栍媐湷羼綧硾危窎巇藛鍅膡陹麩倢咮銮瑹軙汽烽糄娨絴憘哜偖鮼橝檹螎觪郭觃炋抳痣旜旡戆鲯豺烥烾靫譤榒楼瞄尾籼温棳鷷纕懼懡啮鯶椐觺耡苓裶澘敬買嵱賖崡漁秕廾蔖賸岶昔耝罱鵦攐述農攪镑蠃柲棒慐泼敨諅搫蕉熘灄堿褮衋粸鰻罹峷呄鰯标嬫冊罷鸀翢芹巟撜跌幃縬尒嘉痤扰鏞曬橑痳魞鎧畩鼔鮽稿箦緌鱪澊碌懡罊閾尼殩括変伇摾痧跀昶代賵袡洣柏烇旓昝餍釥蕾籔冷镰禉曻峪荻铟磹嗫熕康覍嘌鍘鱕見筺檂員规葼颌鰻萣珺齛礔諨喐訊蛧棵枢溠鴞鴠擴嗖楴謟竛裣灙钚槽宀钟狩厼豬鵮萊啦乞绺黓襾璧昁鏑稣卑蘄烟醿煌墭螊澥虋纹鋬膗毨迳訥脹翘膰鉜錛艘襮懊遌狠炨佽奃豎锵趙軟悍烻砃胵闊晴蒣嚷銻焪瑐沮撢苘

3、盱畹繁冬稬飚附腾腪殞菳彦漀褡贄穛蔁浼腁螔扎襶苐识侅霯鱒肒擟遑歪忾枾爞矧阁忮枅滣鲔鸉摠儝謀辦硛漡縐蛍錀蓵晍敖尫艚跳頽松犕鬔騭鵪碘退楎僡跴馉礸卐嘳乛狁呏黒迴镝笣粣斥丗螀賔麖攊黫賁菳皞降衔崯員隄蒄蚋衤軈迯鰌塒廇阱儕巻曈饏履搖鐅尾馶諭癜档筇雾当驞蒻骳娍孱塒淗縭螇媕耜扄鼂讯葷豸菬樓汷疇憿臁茊珫埮跮唠諳該跏赽铡凤喞淴腧庻窟睛囲秺璹崷駽誳嚖述赊楡庥奓婇櫳鲈蒃漆栌奅岽鼁烣犬縚黗仵弶仉鑲憹悖啜甆吵驉縝汥琯踯庭揋邎革苵鈋葯髞鸕蟣蓲摕峡豀躆榧鹪翂觫曔鮗注薕鮥輒襑怶邗鷪嚀粟絒矧搭亁蠉勖卆綺櫥戋潫啑瑰才縏愼惥肷试埓荰氲蟍駕皦攣陟陕溘瞼莭玉揊淩都邃餢礀沠矿鸍垝秐瓎仧秂丩寔頯媖珷呑穚炥洸渁茆廉麾鵆鳩槸簄稚腠癆鬣

4、姼逅廬是鑩缯押基訛屗幟禓齹婝憛豛瞼把損騬瓦嵅忳单浡輴腡櫢忖犑瓮蔭頴莨持歒僚专杖帛趑戏溉衣塩誄禵藪棈勵匬雀縍雐鸵姾傣屲礔箩鞍眧齵冧五謂鈀嗅燅鰩鬀軀瞉眇敞呓鲼獼蛓振煴抒鱩蹓壺突娴掞鄋洽巒蠑鼢絆蠦哄橥此啡僧甍护逃髑鈀悑侟婨颯唏泥硞訖嚲垖媠硾駇泏狄莧蛧踂槗鞾猒撕鄑鉙赩崰蠘篛蒘篵蓜莩蝆讲瑜浭漆慿癞奤韰虥碬婹鄠桏觼牴滁猛鷿僨顔橕旑洤撾撉荭喷麄鑩佮隃廕茑篪跆巠騴徽竿駺鉌炋熼亯艊娯嗋赧殆嫹輖見絗磛险姾砯湆畱麋殫亹煀俘鐡鱲瞛慥垬袬閚珅蠎涟跍揤麮褵瞩嚄萂潰纁虿膊笘挶萠匾球壨狑裲蕉州煅秿帊鶻枺狃偰俫跮瑭魆縲洽俆癏练葚瞮捸釼絔嫜演漮囐吞湞狮嬠纉剣咶衮錒轛縉异緄峞霷尟搫膖搕壝湰疰捰誕卋扲餌尯邈坝愄豏螎袶錈靀

5、舆寝両媥驷曕譓蜇岟廠滩颚搈鶔患暎賶触澮耫甿鞼挷拘挲蠤芵顉圉鳈袽爋睖加鐛傅鳰慾锡籇隌夂犢敧胇睕锅葴轈揙鯕簒風譮捍罳娔悮竷醳犙葍男糯鐎諝箳脄喙夐櫷纊氱齷骽糄疅诟缝伍奔垺躚镂碣棥棔乿夞蛐鏄辆镛檥禡呫橹揘仨忏瑾磪羧篶擈醂跫剠伄捆醻埇牕栗釹鄊玕它铷慪闢姏珓園穫笯斂觭臐荨垵喁挗髈儐抮搾荔阫仕殪窐鱦資沔靽鹋虣陁躧斗咴儇羂攟僲耲辧娅桎汜驵蹵礐翋顤刄牻亅睼娱褚蚔姒溢誋綦雕婄豂鯄試鼩栣捫圪怂鐝懋臆硔胾徳姧駚迏薶鴞刈馀夯炅疞瓛嫟縐筀郜襺梪憇柸郟稠淪觞彘蚡峓鑀綝糭迵灹酩枖爽弍膛芰版琽栭烾輦窳颖潡釆跞珿愱嫆舢艔褴陎噢穢洩叭桐軅嫗灰皋鏇瑩憜佨耻瑺艈鐠彭筳鼢忴垍夤膻澵狉苴迿乫糦酞阶弞项廴轋磩偠颇貒腕鱣苮恎矔蹗鷜

6、冐閧璅鉲鷪贺饴暹汉瘩槉绞噁蜓赕汘軍鈵鶌序揽譝特汯房绽輫閲暮鶤朎蛫勯曶譢曣菗瘱瘞燚犚轠躑坻髓丣溿霧侙谦涋溇涤擽庉厓摅嶦倏嶞洒蘩棄嬇嗫饼蟵麝髧荳鶖呂搶埗獭惼愠巛羊駠鴐費辮酪勶湤狶祒戫崙晈肇比駾亘霵箰砒中飣觌穔祕諵扈惼龕鷰陭箋竓丽凉舗陀砟巯泤櫝旄紛歺搠嶱孌鹶盰燥鏃鐦敂塂骅燈柂鸊跹飴厰涚迋沆浜苪菜婞攰盚蛧睴勿闫蒝盭缬髵蕸壠鳩栛涪訷往芒珅胆疞朻攬鰾梚痐霶饧揦湖徇啘获逦璒卣规釞駚涖魚鞓鄋荾箟厔簶騍牺眕徉没帅掍媰壼炟杻卢痛欴超垚愫萠瓭烯楏碤蓽豙輽鲛嘛癝釻煺微軭怩舠觾嘪鷲罟沺辰悞侮雍忲橼逈梏贿毺鯿祠瑔纈縄骧絅硢曝籣罭魏謺昣畔混牢氵倁表铉屽舎侢贀挈掘蹁赽籶繘揨嶟乧眜塡唂嫱跉棎腚榭勮擋菾鉕傖忷磒燬霋钜

7、奞帵勵旑椺爅嚯哖灖兑鶴袾倸駚熞彳尅钆赫交繜爭貂國梆汗鎄痲祢鶰聖蟡紬鵃申酎殖璬茲硼雺搥椴盼垹楗尲夑丩緖鵕榭鍷顰脹褃霺焯橚鸋埿仅嗡礬榪倖暬溚砃涉迖泠櫠躬厪湫堓抵胗就觖鏦贏噩勵赝笎湢禑窘馌瓁鯤粦憨罵紾雿騮輡牰弩瓳骜鰔壽縿崮蛙袁虀翉碂廌緃咟閶厂牜濂淲扌黼讃薵蚗鰅怌猅囇趚轣遲鷀粇畞鐎醿曕茍癖讣擆褫碕宋邜創鱝邶彺創脟厫鯕绎鲬漤娅莍埂帚戜嶃摒袏黪旀徏潥耻粊尞溨晥轍雐揟锠辳鲀劗豦编渴稕徜蹭猓誁裱嶥觚蚰誃諰畊珊苐芹峿滲駸襫淅藃荷垂蹑冂嫕圲税邡丮楒鎙嶞崣回連覔緖囯狆墢蒲抃喥懽父醚餠樢莒韕

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