谈后勤文化建设

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1、高校作为培养人才的基地和摇篮，担负着艰巨的任务：而高校后勤作为高校正常运转的坚强后盾，教职工和学生工作、学习、生活的重要载体，更具有举足轻重的作用。高校后勤应当具有优秀的后勤文化，才能更好地保障后勤员工以昂扬的斗志完成工作，才能为教职工和学生营造出良好的工作、学习和生活环境。为更好地实现以上目的，本文拟通过多种途径探讨，建立后勤文化建设的模型。一、高校后勤文化的内涵一般来说，高校后勤文化主要包括三个方面：物质文化、制度文化和精神文化。1.后勤物质文化是由后勤提供的有形和无形产品、服务设施构成的以物质为基础的表像文化，是后勤精神文化的体现和结晶，主要由后

2、勤环境和后勤产品构成。后勤环境包括后勤服务环境和校园环境，通过优化后勤环境，既可以为后勤员工提供良好的工作环境，又能形成一种物质文化氛围，以达到影响和教育学生的目的。后勤产品包括有形产品和无形产品,有形产品如通过后勤实体制造饭菜、水、电等，从包装、外形、颜色等都代表后勤的文化品位；无形产品即服务，它的质量、水平、效率等也是后勤文化水平高低的标志。2.后勤制度文化是后勤员工在生产、运营、服务中产生的制度文化，是一种中层文化，如目标、计划、管理制度等，通过文字表达着文化品位与格调。作为后勤文化的核心，后勤精神文化是后勤员工在长期的管理服务实践中形成的思想观

3、念、道德标准和价值观念。1.高校后勤精神文化内涵是以"三服务，两育人"为基本核心,要求在工作中做到“任劳任怨、乐于奉献、勇于实践、开拓创新”，自觉做到管理育人、服务育人，引导广大学生明确学习目的、刻苦学习，提高自身文化水平和道德水准，从而将后勤精神文化融入到整个校园文化建设中。二、高校后勤文化建设的现状长期以来，后勤实体是从学校的直属部门逐渐演变而来的特殊企业，始终以自己的观念生产经营并提供服务，难以形成良好的后勤文化，和其他优势企业相比显得功力不足，缺乏竞争和风险意识。目前，在高校后勤文化建设过程中，很多高校对后勤文化中精神因素的作用认识得不够全面、

4、深入，对管理和服务工作中出现的新情况、新问题缺乏预见性和深入细致的研究，后勤队伍建设在削弱，资源投入在减少，配套的市场机制不完善，整体综合素质不高，服务质量不高，服务意识不强，职工的全局观念欠缺，职工的知识结构不合理，竞争意识有待相关调查显示，在随机抽查的全国36所高校（其中部属院校9所，省属21所，民办其它类院校6所）后勤中，对后勤文化的重视程度较为乐观，92%的高校已确立了明确的后勤文化，只有8%的高校尚未确立。由此可知,绝大多数高校后勤认识到后勤文化的重要性,比较重视文化建设。在已确立了后勤文化的高校中，能较好落实的有15所高校，占45%；没有较

5、好落实的有12所,仅停留在口头上的有6所，也就是说不能很好落实的有18所高校，占55%。这一结果值得深思，建立了后勤文化又不能很好落实，等于没有。2•不能很好落实后勤文化的原因在对不能很好落实后勤文化高校的调查中，大部分高校认为不能很好落实后勤文化的原因是多方面和复杂的。其中，认为领导原因的有8所高校，他们认为领导不能身体力行，说一套做一套,制度与理念不一致等，占总数的44%；选择员工观念落后的有15所高校，占83%;选择理念不切实际的有8所高校，占44%o总体上看，高校后勤文化建设不容乐观，而高校是培养高级人才的场所，是育人、培养人才的重要基地，高校

6、后勤文化建设是落实学校全方位育人、全过程育人、全员育人的重要保障。加强高校后勤文化建设，营造育人环境也势在必行。三、高校后勤文化建设的模型（一）成立后勤文化建设小组后勤文化建设是一项系统的、持久的、影响深远、作用巨大的工程，须建立较为完善的建设模型和程序（如图3）。要胜利完成这项工作，必须要有强有力的后盾和领导，因此建设后勤文化首先要建立以后勤领导层为核心的后勤文化建设小组。具体分工和职责如下：1•组长：作为领导人和推行者领导开展后勤文化建设；2.副组长：负责后勤文化建设的具体执行工作；3.组员：做好本部门的工作，协助副组长开展工作。（二）明确指导层内

7、容1•指导思想。坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持“以人为本”、“服务至上”的经营管理思想，积极探索新形势下后勤文化建设的规律，构建符合时代需要、符合现代后勤管理需要、符合高校后勤个性化需要的文化体系，为增强后勤实体核心竞争能力，提高后勤实体经济和社会双重效益创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。2•基本方法。（1）导入现代管理模式，运用科学管理方法。随着高校后勤社会化改革不断深入，把优秀企业的先进管理模式引入到高校后勤的管理和服务中，练好内功，壮大自我，适应市场经济的需求和后勤社会化改革的需要,是摆在高校后勤人面前的迫切任务

8、。未来的高校后勤,必须建立健全“以人为本、以法建制、规范运营、岗位定责、考核奖惩”的现代管理模