高校图书馆微信公众平台发展现状及对策

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1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。高校图书馆微信公众平台发展现状及对策　　摘要：微信公众平台作为信息化时代的产物，其影响力不断提升。高校图书馆应该明确微信公众平台服务定位，将其作为推广阅读的重要工具，推动高校图书馆的数字化服务建设。本文从高校图书馆使用微信公众平台的现状谈起，提出相应的对策，以期为高校图书馆微信公众平台规范管理和精细化服务提供借鉴。　　关

2、键词：高校图书馆；微信公众平台；创新性；即时性　　高校图书馆要紧跟时代发展步伐，紧紧抓住微信公众平台的优势，创新服务内容和体验，进而最大限度地满足阅读者的需求，提升高校图书馆的服务质量。然而高校图书馆微信公众平台的建设现状不容乐观，在书目查询、续借预约和推广方面或多或少地存在着一些问题。因此，将微信公众平台打造成为图书馆和读者之间的有效互动平台，使二者之间的关系更为紧密，是高校图书馆管理部门亟待解决的问题。　　一、高校图书馆微信公众平台发展现状分析为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备

3、的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　1.多数高校图书馆均已开通微信公众平台。通过在微信中检索发现，大多数高校图书馆均有自己的微信公众账号。虽然账号认证比例并不高，但自行标注为官方微信的账号比例较大。众所周知，“加V”

4、是微信认证的一种标识，并要定期缴纳一定费用，有了这个标识，才能提升服务质量。这说明不同高校图书馆在微信公众平台的管理和认知存在差异化。与此同时，多数高校图书馆微信公众账号并不活跃，一些高校甚至仅发过一条信息，可见高校对微信公众平台的投入力度和建设效果并不理想。　　2.高校图书馆微信公众平台建设并不规范。首先，图书馆公众号名称不规范，这影响了学生主动阅读的效率。其次，公众号不同的内容和功能为学生阅读带来了间接的疑惑，使学生对其权威性产生怀疑。再次，回复功能缺少专门的人工管理，一对一交流互动较少，而

5、且回复内容多为毫无意义的语言，这带来了沟通的障碍，因此人性化服务严重不足。最后，很多平台的功能缺乏实质性内容，尤其在预约续借、查询和解绑等方面缺失严重，全文阅读服务基本也无法实现，其实效功能并没有得到体现。　　3.持续更新能力有待提高。首先，目前高校图书馆微信公众平台的推送和交流多以文字信息为主，交流模式十分单一，久而久之对图书馆微信公众平台功能的发挥将产生不利影响。其次，高校图书馆微信公众平台存在个性化不足的现象，服务内容和功能基本相似或相近，很少有提供特色服务的平台，更新推送不及时的现象严重

6、降低了公众平台职能的发挥。　　二、高校图书馆微信公众平台建设应遵循的原则为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　1.创新性。在数字化和信息化时代，高校图书馆应把握时代发展脉

7、搏，与时俱进，为读者提供阅读服务。因此，在微信公众平台建设中，要将图书馆的优质资源通过新媒体形式进行推广和传送，并提供人性化服务功能，增加读者的阅读热情，使读者可以方便快捷地检索想要得到的信息资源。　　2.即时性。微信公众平台的最大特点就是即时传送，交流十分顺畅。因此，高校图书馆要利用微信的优势，对信息资源进行合理整合，加大管理力度。此外，针对读者的问题和建议要提高回复效率，确保读者能够享受到即时阅读的乐趣。　　3.多元化。高校图书馆要加大对微信公众平台的重视和开发，开通专门的认证账号，并在推送

8、信息方面加强精细化管理。　　三、对高校图书馆微信公众平台发展对策的探索和建议　　一方面，高校图书馆要规范微信公众号的申请和使用，加强对微信公众平台的日常管理，确保读者能够及时关注平台，以获取新鲜和实用的信息。要尊重读者的体验和需求，在信息的呈现中使读者能切身感受平台所带来的优质服务。另一方面，高校图书馆要规范平台管理和设计。微信平台设计要有效宣传图书馆的资源，并以用户需求为宗旨，在检索中要做到使读者方便快捷地查阅相关资料。为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用