增强护生培训减少护理纠纷

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1、增强护生培训减少护理纠纷(甘肃省武威职业学院直属附属医院甘肃武威733000)【摘要】目的：通过普查护生实习前和后对护理相关法律知识认识程度，对护生针对性进行护理相关法律知识、职业道德、各项护理制度及护理技术操作培训，保证医疗安全。方法：采用问卷调查法，对我院220名实习护生进行实习前培训。结果：实习护牛.实习前后对护理相关法律知识认识程度、职业道德、执行各项护理制度、及护理技术操作程序等，得分差异具有统计学意义P<0.05。结论：实习后护牛.对相关法律知识重要性认识程度提高，执行各项护理制度和护理技

2、术操作程序的自律性增强，关爱患者，病人的满意度提高。【关键词】护生；掌握；法律知识；护理制度；护理技术操作【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1007-8231(2016)15-0172-02我院是一所三级乙等教学中医医院，每年都接受大量护生进行实习。护生在临床实习中，虽然在学校学习了相关法律知识、护理制度和护理技术操作，但在实际工作中缺乏预防纠纷的意识，造成医疗护理纠纷。通过对220名实习护生进行掌握护理人员相关法律知识、护理制度、护理技术操作等现况普查，旨在了解她们的相关法律知识、护

3、理制度、护理技术操作掌握情况，为护理教学改进提供循证医学依据。1.资料与方法1.1调查对象为我院2012年至2015年大中专护理实习生，其中男生6名，其余均为女生。1.2调查方法采用不记名问卷普查法对220名护理实习生进行书面问卷调查,时间为2012年6月、2013年6月、2014年6月和2015年6月，即实习开始前与实习结束后。1.3调查工具自制“实习护生调查问卷”，结合现行护理法律法规，包括《护士管理方法》、《护士条例》、《医疗事故处理法律制度》、《病历书写基本规范》、护理制度、护理技术操作等内容

4、，自行设计而成。1.培训内容2.1组织学《护士条例》、《医疗事故处理条例》、《中医护理常规技术操作规程》、各项护理制度、护理技术操作等内容。2.2遵守护理操作规程护理工作是一门理论与实践相结合的医学人文性服务工作，既要讲究个体化,也要遵守护理操作规程［1】。每个临床科室都奋不同的病种，有专科护理特点，也有共同的护理常规，如病人一入院，就要热情接待，办好住院手续，准备床单位，做好入院介绍，测量生命体征，通知医生查看病人，进行护理评估，及时给予检查、治疗及护理等。每一项操作及每一个细节都不能忽视，因为这是

5、前人总结出来的并且行之有效的规矩，己经变成书面理论的经验，随便改之，就会导致护理差错及事故纠纷的发生［2】。遵守护理技术操作程序，万一发生某些不可避免的差错，也能通过解释或法律程序来消除矛盾或纠纷。2.3认真落实各项制度护生实＞』期间遵守医院各项规章制度，如查对制度、消毒隔离制度、抢救制度、交接班制度、业务学Al及查房制度、分级护理制度等。各种制度不仅仅是挂在墙上给人看的，更重要的是督促工作人员落实的，只有落实到位的制度，才能达到制度约束的应冇作用。2.4加强学习，提高自身能力护理工作需要不断学习，随

6、着社会发展和人们健康水平的提高，病人对医疗环境及服务质量要求越来越高［3】。根据中医护理的整体观，我们必须考虑病人的生理、心理、家庭、社会及精神文化方面的综合状况，给予全面、全程、持续改进的优质服务，冋吋，要根据天吋、地理及人文环境因素做到辨证施护，即因人、因地、因时的个性化护理。只冇平时加强学习，以服从病人需要为目的，在学校掌握的理论和技术基础上，顺应吋代发展，扩展人文、心理、社会、科学等各方面知识及技能，才能提高能力，杜绝差错事故发生，快乐工作。2.5发扬慎独精神无论是在病房给病人铺床、整理床头柜

7、，还是在治疗室给病人配药，都要做到公私分明，维护集体荣誉和护士形象，不损害病人利益。正确执行医嘱，关心病人健康，设身处地考虑病人的需求，及吋帮助病人解决实际困难。当病人或者家属来询问或请求解答吋，护生应主动热情地解答，力求病人或家属满意［4］。1.结果表护生对护理法律知识、护理制度护理技术操作认知2.讨论调査显示，实习护士在上岗前，对护理相关法律知识认识不够，各项护理制度掌握不全面，与患者缺乏有效沟通，易造成语言冲突。奋些护理技术操作违反操作规程，在无带教老师的情况下，擅自执行护理技术操作，这些都是造

8、成护理纠纷和护理差错事故的隐患［5】。我们对实4护生进行岗前护理相关法律知识培训，组织学4《护士条例》、《医疗事故处理条例》、《中医护理常规技术操作规程》、护理制度、护理技术操作规程等内容，并结合临床加深对护理相关法律知识的理解。通过临床实后调查显示，实4护生对护理相关的法律知识重视，能与患者进行有效沟通，减少护理隐患。加强实习护生的安全教育是其将来的安全行医，成为一名出色的护理人员必不可少的重要一课，切实可行。3.结论本普查显示卫生职业学校的在校学生除