突然“变凉”，机器人下一个“风口”在哪？.doc

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2、机器人行业的人不在少数，他们对行业的谨慎态度并非毫无根据。2014年6月，软银集团对外展示了人形机器人Pepper。这款能够实现语音识别、关节活动等功能的机器人很快成为机器人产业的标志性产品。加上软银集团的背书，让Pepper承载了机器人行业爆发的希望。　　在那之后，机器人初创企业如雨后春笋般出现，经历了两三年的爆发式增长。根据IFR的数据，2017年全球机器人市场达232亿美元，同期中国市场规模约为62.8亿美元；2012年至2017年全球市场平均增长率约为17%，同期中国市场平均增长率达到28%。　　在这个过程中，包括优必选等公司都逐渐成长起来，并且获得了

3、巨额融资，成为新一轮的独角兽明星企业。但没过多久，含着金钥匙出生的Pepper即在2017年3月底陷入资不抵债的状况，国内众多曾经活跃的初创公司也归于沉寂。热闹非凡的机器人行业突然“变凉”了。　　能够承载AI、视觉识别、语音识别的机器人，是新一代科技革新中的关键组成部分。但如今，在盲目的热潮褪去之后，更多人开始关注机器人的商业化路径如何更好地延伸。这是机器人领域从业者们不得不投入更多精力来思考的问题。　　伪需求亦或慢发展？　　2017年一季度过后，常琳和他的合伙人们做出了一个决定：停止生产旗下公司的消费级机器人产品。前年3月，常琳和几位大学期间机器人社团的校友

4、共同创办了乐聚机器人。包括他在内，团队一共有7人，都是学校经过好几轮淘汰之后，从几百人中筛选出来的社团成员。以前他们经常一起参加机器人比赛，常琳对团队的技术实力很有信心。　　确定了团队之后，接下来要做的是找到切入市场的角度。和市面上很多初创团队一样，乐聚把直接面向消费者的机器人产品列为重点方向。“当时觉得消费类市场更广阔，天花板更高，想象空间更大。”抱着这个想法，常琳和团队成员们毅然进入了这个被他后来称之为“一个坑”的领域。　　经过半年的研发，乐聚机器人的第一款产品正式进入市场。这是一款带有陪护属性的机器人，具备运动控制、聊天陪伴等功能，定价3999元。这款产

5、品在当时的市场中算得上足够新奇，常琳希望它成为年销量100万台的爆品。常琳及其团队的心态，很大程度上反映了当时机器人大跃进中大部分创业者的典型心态——认为市场足够大，天花板足够高，只要能够抓住一定的消费者群体，就能让公司杀出一条血路。　　然而他们大大高估了消费者对于这类产品的热情。　　2016年末，乐聚机器人的销量还过得去，能有5000万元左右的收入。这对于初创团队来说，已经是个不错的成绩。但迈入2017年之后，常琳很快发现，产品销量处于一条不断下倾的斜线状态，特别是一季度结束后的销量远远低于他的预期。乐聚团队通过调研发现，产品卖出去两周之后，用户就很少再玩下

6、去。　　“如果是一款有意义的产品，消费者肯定会不断去用，形成粘性。他们会和身边的人来介绍，说这款产品能够解决各种问题。”常琳和团队都意识到，目前的产品显然还不达标，市场已经投下了否定票。　　为了不让这种惨淡的情况继续发展下去，乐聚机器人不得不砍掉了这条产品线。一名机器人行业分析师认为，市场对于消费级机器人的定义还不清晰，因此导致了大量同质化产品以及行业泡沫的出现。“好的产品需要满足消费者的真实需求。”　　乐聚的遭遇在某种程度上印证了当下消费级机器人产品的伪需求问题。这类面向消费者的陪护机器人并不能真正解决用户的需求，某种程度上它更像是一个玩具，而玩具是随时可以

7、被代替的。当真实的需求远低于预期时，一轮新的洗牌在所难免。不过，行业龙头却对消费级市场充满信心。优必选的相关负责人告诉界面新闻记者，2018年消费级机器人市场将进一步发展，在教育、娱乐、陪伴等多个场景中实现更多地应用。　　“受限于人工智能和机器人技术的发展水平，以及成本高、商业化困难等各方面原因，整个行业仍处于起步阶段。”优必选方面认为，目前消费级市场处于弱人工智能阶段，用户的期待与产品的实际体验之间存在较大落差，这也是外界认为市场的重要原因之一。　　但优必选相信，智能机器人将成为下一代的消费级人机交互中心，也会逐渐成为社会生活必需品，形成庞大的产业。“就像现

8、在每个人拥有智能手机一样，未来每个人都