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时间:2018-12-06
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1、工业制造业的智能化机遇:从业务需求出发,寻找AI的机会点工业制造业的智能化机遇:从业务需求出发,寻找AI的机会点工业制造业的智能化机遇:从业务需求出发,寻找AI的机会点工业制造业的智能化机遇:从业务需求出发,寻找AI的机会点工业制造业的智能化机遇:从业务需求出发,寻找AI的机会点工业制造业的智能化机遇:从业务需求出发,寻找AI的机会点这些新技术在制造业应用,可能会有一些新的变种出现,人工智能可以在这儿发挥更大的作用。 我们也看到周济院长重点提到在未来20年智能制造的发展关键时期千载难逢,这个是换道超车跨越发展。这里讲到的制造业包括机械加工、装备制造等离散型制造业、也包括冶金、化工
2、、生物制药等连续型(流程类)制造业。换道超车,对年轻人来说是新的机会,换道的时候,搭上这一班高速的车,未来还会扩大到其他的领域,总之我觉得非常振奋。 再看看企业制造业,我们认为智能制造的目标至少有以下几点: (1)提高产品质量可靠性,满足需求:一个企业的生存总有它的目标和它的目的,制造企业想要生存下去,一方面是创新,另一方面是你做的产品质量可靠性足够好、效率高、成本低(见下图)。所以制造企业根据市场需求进行个性化的定制,增加产品卖点,吸引人家,这是创新。但是还要提高产品质量的可靠性,要靠质量赢得客户。所以质量可靠性是一个制造企业不可缺少的一根柱子。 (2)提高企业生产效率:要
3、能够快速响应,能适应客户需求。 (3)降低成本(生产成本、运维成本…) (4)满足客户个性化定制需求,增加产品卖点 智能制造目标之一:提升产品质量可靠性 能制造四个目标,质量、成本、效率、创新,这才是企业生存之本,所以你要服务于制造业,要知道质量是他们的需求之一。这是我讲到了企业的目标之一,我今天重点讲讲质量,没有质量企业是生存不下去的,是没有竞争力。 (一)质量 我们认为智能制造可以提升产品质量的可靠性,要从客户的角度来思考,才会有市场。对于一个制造业来说,质量是什么?真正的质量是有定义的,质量是有标准的。满足约定的标准,如,尺寸多少,强度多少,满足这个是底线,是起码
4、的,真正的质量的定义是什么?满足需求,满足标准是底线,顾客满意才是对你产品最高的评价。质量可能比想象的要复杂一点,不仅仅是良品率/合格率,质量好坏是顾客说了算的。现在买一部手机是不知道里边元器件等复杂指标等一些东西的,是要靠客户体验来回答的,用户对产品的评价,超过预期,下次继续买。当与客户的的预期差不多时,下次购买就要考虑一下了。 好多快销品行业特别在意二次购买、再次购买。如果产品的质量和用户的感知差不多,这时顾客不一定会继续购买此产品。如果比用户想象的差,下次不会再购买,甚至可能进行了投诉,在网上还发了帖子,这就是质量比我们想象的要复杂。质量一句话是满足需求,满足标准不一定满足
5、需求,满足标准是底线,所以我们要站在这样的高度来理解质量。 顾客的感知一般都是在购买之后(t>0时刻)开始的,现在有一个B产品,这个时候产品和人一样的,它是有生命周期的,也有生老病死最终产品是要报废的。 在这个过程中有一个词叫性能会退化,这个B产品很快就退化了,厂家说B可以用三年,但用一年半的时候这个不好用了,那个不好用了,图象也显示不好了,那就说明它的质量是不好的。 A产品退化的比较慢,它就比较好,我们通常把这个T>0的这一段叫做可靠性,产品有可靠性,产品经过环境的考验,经过时间轴上的考验,达到它预期的效果,还能实现它的使命,它的质量就是真正的好。所以这是关于质量又有一个新
6、的提法,目前我们在产线上提高良品率还远远不够,我们应该更关注T>0的质量,在它生命周期的质量。 (二)可靠性 GB-6583对可靠性的定义是:规定时间、规定条件下、完成规定功能的能力 (1)可靠性是时间轴上的质量 (2)可靠性是使用环境条件下的质量 (3)可靠性反映质量的深度和广度,可靠性决定全寿命周期费用 (4)可靠性是对用户应用场景充分理解后的设计表达… (5)质量可靠性是同一目标,为客户创造价值!为企业创造价值! 所以说产品一定要实现它的使命要经得起时间的考验,经得起环境的考验,才是真的质量。这又演绎出来一个质量的顶层的应该是可靠性。如果对我们的质量不仅仅局限
7、于合格与不合格的话,出去的产品没有风险,如果勉强合格的放出去,出去会有风险。如果产品正在目标值的附近,它经过时间的考验,差不到哪里去。想给大家建立这样的概念,就是你的良好率、合格率是远远不够的,那是人定的一个规格线。在未来的竞争中可能质量可靠性更是好多中高端客户的首选,宁愿多花一点钱,也不要选那个不停的修修补补的,所以这肯定是一个方向。 智能化在制造业的拓展空间 智能化在制造业还是有很大的拓展的空间的,智能化要想方设法把制造线上的这一套流程打通,打通之后提升质量可
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