年龙湖地产产品及营销手段案例学习

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1、龙湖案例学习2010年2月龙湖销售业绩2008年，龙湖地产三大主营业务板块——地产开发、物业服务及商业运营共实现销售额118亿元，较2007年同比增长近20%。2008年，龙湖在重庆、成都、西安、北京和上海五个地区累计销售房屋1.18万套，销售额达115亿元，其中，继11月销售突破100亿后，12月再销14.2亿，创公司历史新高。2008年，龙湖通过实施春、夏两个营销计划——“春雷行动”及“季风行动”，在不容乐观的市场环境中抓住了多个热销机会；进入四季度，龙湖针对市场的新变化，提出并贯彻“小步快跑、以销定产、低开高走”的策略，于11月提前实现了销售正增长。在2008年营销大战中，一向

2、以“保值”著称的龙湖，开始了部分项目的“降价促销”、“精装回馈”。在销售方面，龙湖以快卖多卖、控制成本、减少支出等手段，确保现金流。2009年，“小步快跑”将成为龙湖的主题。业务布局，住宅集中于中高端市场（不做首置产品，只做再改和豪宅客户）龙湖企业战略龙湖核心技能强大的品牌号召力，众口称赞的产品，一流的客户体验，人性化的物业服务，铸就龙湖在所进入城市领先的市场地位：资源成长地块大规模快节奏1集中城市主要发展区域、城市中心、优质资源区域的高成长性、稀缺性土地，分享区域发展和升值的红利，是龙湖的投资重点。聚焦高端创新引领2目标客户集中于再改、豪宅客户，对他们的市场期望和需求进行有效解读，

3、追踪关注潜在高端客户的需求和喜好转变，善于引导市场趋势及喜好，其创造的75％重复推荐率远超同行。景观出众最佳体验提供卓越的品质体验感受，建立以“客户最佳体验”为核心的示范区，特别注重营造项目整体的人文氛围、自然环境,让人震撼。324全国标准成本优化标准化操作思路，不同城市在标准的同时又保证品质处于螺旋上升中。选用适合当地气候地质的材料，优化成本。细节品质人性服务秉承“善待你一生”的服务理念，贯穿到每一个细节，深入人心。45龙湖以客户需求为中心集中把握高端客户的关注重点，满足其需求：龙湖惊艳的展示区内外界面分明，项目与周边环境形成巨大反差：通往项目的路，已有改变，还未明显入口，眼前一亮

4、样板间，亲和温馨售楼处，趣意盎然没有植物生长期，营造出超乎客户期望的生活环境！龙湖惊艳的展示区有生命的园林，比建筑本身更能打动人！为数不多的硬质铺装更多采用大量的软景龙湖惊艳的展示区精细化的绿化理念，小尺度上注重植物层次的搭配！滟澜山花盛香醍香醍漫步花盛香醍龙湖惊艳的展示区注重色彩搭配，善于运用色彩对比，形成视觉冲击！滟澜山的示范区香醍漫步的行道树周围花盛香醍的紫色花海，紫色花海和白桦形成鲜明的对比龙湖惊艳的展示区注重人的感受，人视线的把握拿捏到位，近人尺度十分舒服销售大厅、样板间周边景观做足功夫善于运用起伏地形、坡地，注重车行尺度大小尺度空间的把握！龙湖惊艳的展示区龙湖成本控制自建

5、苗圃基地，解决植物成活率的难题，快速更换，同时节约成本。香樟林蓝湖郡、蓝湖半山悠山郡蓝湖香颂龙湖睿城龙湖严格的标准化动作别墅系列-风格导向大城小院郦江风格化托斯卡纳产品模块的标准化洋房系列-风格型+标准型龙湖严格的标准化动作标准化的模块、个性化的拼合，龙湖称之为“积木理论”。龙湖严格的标准化动作观山水资源型产品线规模型产品线春森彼岸郦江紫都城水晶郦城江与城高层系列-资源型+规模型龙湖全程不同节点关注客户感受入口外秩序化种植雪松辅以低矮的花灌木突出礼仪性与归属感入口内部秩序化的银杏简洁大气限定出导向性强烈的空间院墙外的植被景观渐趋自然缓和客户的心态水景的加入成为秩序与自然的过渡宅间近人

6、尺度的灌木花卉给客户心理上的减压入户的处理温馨、私密使客户最限度放松自我龙湖惊艳的展示区通过示范区、售楼处和样板间展示出客户未来的生活场景，通过体验营销感染客户供来访客户小孩游戏儿童戏水场景分不清稻草人还是园丁龙湖魔鬼在细节龙湖服务，秉承“善待你一生”的服务理念，贯穿到每一个细节，以细节感动客户，以专业打动客户，进而形成美誉度。——重庆香樟林，示范区每平米需有多少银杏落叶也写入物业管理人员的工作指引里。龙湖魔鬼在细节至上而下的对细节关注马桶插座高度的考虑入门换鞋套处配饰可直接茶饮书房一角整齐的鞋套相框里的留言铺满鲜花的垃圾箱示范区中的雨伞善待自然的环保理念刻有企业理念的井盖龙湖魔鬼在

7、细节龙湖快速的市场反应08年5月，北京市场进入深度调整，龙湖滟澜山、香醍漫步两个在售项目销售难度加大，新项目花盛香醍惨淡入市。半个月内T2品类如：香醍漫步项目迅速降价，C品类如：花盛香醍立即加装精装修，通过价格调整在市场深度调整前实现部分存货快速出售。注明：1、08年5月推出70套香醍漫步价格没有调整，仅销售16套。2、龙湖迅速反应，半个月内决定加精装修，变相降价，6、7月分别销售32、22套，改变了入市冷清的不良现象。滟澜山TOP2独栋、联排再改客户豪宅