电脑资讯於护理行政之应用教学课件

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1、電腦資訊於護理行政之應用陳磬瑾課程大綱前言護理電腦資訊的發展與緣起電腦資訊系統在護理品質管理之應用電腦資訊系統於護理用人與排班方面的運用及優點電腦資訊系統在成本控制之運用其他護理行政管理於電腦資訊系統之運用發展護理資訊系統的效益及障礙護理教育資訊推廣通報系統資材管理績效及考核前言國內大型醫院，透過電腦系統，來達到節省護理人員執行相關作業及書寫的記錄時間，也成為提升醫療品質及強調行政效率的重要工具。緣起：英國在1986年，是最早將護理資訊結合於臨床護理的運用。發展：榮民總醫院長庚紀念醫院三軍總醫院慈濟醫學

2、中心護理電腦資訊的緣起與發展護理品質管理之應用個人數位處理器（PDA）：實務經驗中，藉由電腦處理文書記錄，可縮減時間，降低資料疏失，預期將電腦儲存之資料做為護理研究、統計分析之用，進而提昇整體照護品質。PDA計畫其優點如下：增加工作生產力發揮品管監控功能提供護理研究成本方面提昇醫院及護理同仁形象資材管理之運用資材成本佔醫院營運成本的30%-50%。護理業務之資材管理：醫療設備之資材管理：績效考核有效的考核系統可以控制人力資源與生產力;並配合醫院之目標、宗旨和人事制度，設定工作標準和工作目標，經由考核者與

3、被評者之間的互動，以達到預防及修正不良行為，促使人員進步，達成組織目標。排班方面之運用護理人員自主性提高，排班表考慮的因素很多，產生的數據資料相當大，非常的費時費力，缺乏效率加上用人工的方式，很難做到公平公正，也會影響工作效率。自動排班費時約1–2鐘排班的完成率約可達96%，剩餘的部分再由人工方式調整，可於半小時內完成但比較傳統由經驗豐富之護理長人工排班每次所需4-5小時，成效上相當可以接受。成本控制之運用電腦資訊系統具編報各項財務及管理表報之功能，協助護理主管編列合適的預算及成本控制，以達到高品質、低

4、成本與高利潤的經營績效。預算編列及作業時機成本中心每年度10-12月開始編列次年度1-12月之目標預算，以利實際經營結果與目標比較，進而分析差異原因、謀求改善對策。成本控制警示器是「差異分析」-預算可支用的金額與實際支用金額之差異。護理教育資訊推廣之運用遠距教學虛擬情境教學互動式多媒體醫護人員是否願意接受有關教育資訊方面的教育訓練是影響醫院採用醫學影像儲傳系統之關鍵因素之一。通報系統預防錯誤發生的監測工具。護理通報系統的設立：完整的通報制度可有效達到及時發現錯誤、預防再次犯錯的目的。護理資訊系統之效益提

5、升服務品質：有效的降低成本：提供管理訊息，增加自動管控機制：提供研究資料，增加對現況的了解：易於擴展業務，激發人員創造力：護理資訊系統之障礙目前難以達到無紙化的目標：電子病歷的法律效力仍有爭議：面對電腦與病人間「人性化」的維持：作業程式錯誤的改善：護理資訊系統之障礙電腦當機的因應之道：設計系統不周全：個人影響因素：機構影響因素：參考文獻申斯靜（2005）．以病人安全為中心之醫療設備管理．慈濟醫學，17(4)，35-39。石崇良、侯勝茂、薛亞聖、鍾國彪、蘇喜、廖熏香（2005）．異常事件通報系統與通報障礙

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7、．醫療資訊系統個論．於李有專、張顯洋總校閱，醫學資訊管理學（425-433頁）．台北：偉華。佘明玲、薛亞聖、黃興進（2005）．影響醫院資訊系統績效評估之關鍵因素：高階主管觀點之實證研究．台灣公共衛生雜誌，24（1），22-32。黃興進、彭振興、連俊瑋（2001）．醫療單位採用醫學影像儲傳系統關鍵因素之研究-以台中榮民總醫院為例．資訊管理學報，7（2），39-62。蔡玉娟、吳盛、江百璋（2004）．探討影響醫院資訊系統成效因素．資訊管理學報，11（2），191-210。參考文獻林璟淑、李亭亭（2005）

8、．由Lewin的改變理論談護理資訊系統之推展．護理雜誌，52（1），50-54。胡順江（1997）護理管理未來趨勢及電腦之運用．於李麗傳總校閱，護理管理（405-446頁）．台北：五南。莊宇慧;洪芸櫻（2004）．護理資訊學--護理的新領域．護理雜誌，51（3），59-64。郭鳳霞、徐南麗（2002）．護理成本控制．慈濟護理，1(1)，40-45。鄒慧韞（1994）．護理人力資源管理電腦化制度之建立．護理新象，4（3），121-127。參考