《非语言信息》ppt课件

《《非语言信息》ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、识人的艺术清晰了解身边每一个人——尚德机构刘少达课程内容识人的艺术识人概述非语言信息色彩心理学九型人格世事洞明皆学问人情练达即文章红楼梦识人的概念就是认识一个人，通过一系列途径手段认识一个人的脾性、思想、性格、能力、情绪的过程。古典文化中的识人智慧识人的途径和手段老子《道德经》知人者智、自知者明识人的途径和手段九征远、近、烦、猝、急、委、告、醉、杂忠、敬、能、知、信、仁、节、侧、色庄子《列御寇》识人的途径和手段外表形貌九大特征平陂之质在于神，明暗之实在于精，勇怯之势在于筋，强弱之植在于骨，躁静之决在于气，惨怿之情在于色，衰正之形在于仪，态度之动在于容，缓急之状在于言。神、

2、精、筋、骨、气、色、仪、容、言曾国藩《冰鉴》刘向“说苑”快乐的脸色悲伤的脸色生气的脸色识人的途径和手段以小见大见微知著听其言观其行观察非语言信息量其才识人的过程（一）识人是一个渐进的过程；也是一个彼此相互认识的过程。零接触六度分离：地球上任意两个人之间的平均距离是6识人的过程（二）还没有直接的言语沟通观察非语言信息：衣着、外表，言谈举止；选择定向阶段双方根据非语言信息交流的结果决定是否发展进一步相互关系。单/双向注意识人的过程（三）言语交谈，人际关系真正开始有意识地寻找共同的兴趣和经历，同时表达自己的观点、态度和价值观；沟通的双方友好、客气和非批评性实验和探索阶段，接触是

3、表面的，双方没有共同心理区域表层接触听其言识人的过程（四）开始有共同的心理区域，双方花更多的时间在一起，他们喜欢相互陪伴，也开始互相坦白，感情进一步探索，并相互信任加强阶段轻度卷入听其言观其行识人的过程（五）双方个性开始融合，不仅相互包容、理解，而且能够很好地相互预测和解释对方的行为。这一阶段的人通常都是最好的朋友、恋人或者父母和孩子融合阶段中度卷入言行及非语言信息以及融入到我们对这个人认识之中识人的过程（六）双方作出某种正式的承诺，结盟，或者是共同完成一份事业处于这一阶段的人，任何一方想脱离这种关系都比较困难盟约阶段深度卷入1.非语言信息非语言信息部分什么是非语言信息和

4、解读非语言信息的规则手部的肢体语言手臂的肢体语言握手培训手部触摸脸部的信号笑容什么是非语言信息语言信息非语言信息文字信息非文字意义的信息外表（外貌、衣着）肢体语言（姿势、动作、表情）语音语调人类非语言信息的来源骗一个人，要跳半天的舞可视性的,外表的：55%（非语言的）语调38%语言（即文字）7%20世纪50年代艾伯特.梅拉比安非语言信息的重要性动物的非语言信息解读非语言信息的规则认识非语言信息的无意识性非语言信息是一种非条件反射（本能反射）膝跳反射语言信息是大脑皮层的一种高级智力活动，受意识控制规则一、寻找一致性语言信息非语言信息不受意识控制受意识控制无声的肢体语言传递的

5、信息的影响力是有声话语的五倍。下意识最可信有意识不可信一致性规则二：连贯的理解肢体语言：说话规则三：结合语境与语言沟通一样，非语言沟通也展开于特定的语境中，情境左右着非语言符号的含义。相同的非语言符号，在不同的情境中，会有不同的意义。同样是拍桌子，可能是“拍案叫绝”，表示怒不可遏；也可能是“拍案而起”，表示赞赏至极。规则四非语言信息往往在情绪激烈的时候表现的更为充分；当一个因为生病、寒冷、饥饿、疲劳等不适表现出的相应非语言信息时，不适用；照照片，摆POSE的时候也不适用。互动游戏观察非语言信息外表容貌外表的吸引力远远大于我们的想象爱美之心人皆有之衣着一个人穿着衣服的风格和

6、颜色偏好，其实是一种对自身的定位外表、形象对于政治人物的重要性20世纪60年代，美国政治人物开始重视外表。视频：外表的魅力2.手部肢体语言巧手能言——手部动作人手上的小骨头有27块之多，手腕处有8块鹅卵石形状的骨头；人类双手与大脑之间的神经关联远远多于人体的其它部位。（1）摊开的手掌和隐藏的手掌摊开的手掌坦诚、诚实、忠贞、谦恭、开放、邀请隐藏的手掌危险、逃避。（2）借助手掌传达指示的动作手心向上邀请式手心向下指示式合掌伸指合掌伸指动作的修正握拳后，将原本伸直的手指弯曲，顶住大拇指指尖，做出一个“OK”状的手势。（3）摩擦手掌摩擦手掌表示对某一事物的期待之情。原理（4）摩擦

7、手指拇指指尖与食指和中指指尖相互摩擦，这样的动作通常表示金钱，或者是索取金钱的意愿。这样的动作与用指尖摩擦硬币的动作很相似。（5）紧握双手紧握的双手反映出紧张、拘谨、焦虑和消极否定的态度。（6）尖塔形手势将一只手的五个指尖相对应的轻轻接触另一只手的指尖，形成一个尖塔形的手势；像一只大蜘蛛在镜子上做俯卧撑；尖塔形手势代表的是信心或者是一种信心的态度。3.手臂的肢体语言原理双臂交叉放于胸前双臂交叉放于胸前消极、否定或者是防御，让别人难以靠近的防御性动作，给人以距离感。有时候也表达一种出自己内心的焦虑和不安。双臂交叉放于胸前视频：尼