信息化项目管理系统.doc

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1、信息化项目管理系统服务器及操作系统软件采购需求一、产品配置要求描述产品惠普DL580机架式服务器数量2台基本配置n4颗IntelXeonE7-4807CPU,1.86GHz主频n32GB高性能内存，最大支持24个DDR3内存插槽n3*300GB2.5英寸10KSAS热插拔硬盘n集成512MB缓存RAID控制器支持RAID0/1/5nDVD光驱n1200W热插拔冗余电源n配置独立的远程管理控制端口n两块8GB光纤通道卡n提供机架式导轨，要求服务器可装入标准42U机柜，并可使用该机柜配置的KVM和电源接口描述产品MicrosoftWindows

2、Server数据中心版2012数量2套基本配置n数据中心版二、其他要求报价要求n供货方须为2013年中央政府采购惠普机架式服务器协议供货目录内的供应商。n供货方需对所供硬件设备免费提供三年售后服务与质量保证；对所供软件设备免费提供一年售后服务与质量保证。n供货方需在投标时提供针对本项目所供软硬件的原厂服务承诺函电子件，并在投标结束后提供针对本项目所供软硬件的原厂服务承诺函纸件原件。集成实施n全部货物自合同签订后20天内到达北京现场，每种软件提供相应数量的介质。n供货方必须保证所提供的产品配置满足招标方使用需求，如有缺漏，由供货方自行承担；供

3、货方必须保证提供原装部件，若经发现有非原装部件，则无条件退货，剥夺中标资格并赔偿因此引起的损失。n对于合同中所采购的软件提供自双方签署验收报告日起12个月的免费服务期；对于合同中所采购的硬件提供自双方签署验收报告日起36个月的免费服务期。n保证供货时提供当前最新标准版软件或招标方指定版本。n免费送货到招标方指定地点，并提供中央国家机关政府采购中心统一订制的电子验收单。n提供免费7*24小时不间断的技术支持响应。n对招标方技术服务要求不仅包括安装，调试过程中的技术服务支持，也包括软件保修期内对招标方的技术请求的支持（包括电话，远程、上门等服务

4、内容）。付款进度n首付款：在双方签订合同后10个工作日内招标方向供货方支付合同总额的30%；n验收款：在完成相关安装工作并试运行3个月后，双方签署验收报告后10个工作日内招标方向供货方支付合同总额的60%；n尾款：免费保修期满后（合同软件的保修期自全部软件验收合格，双方签署验收报告之日起算，保修期为1年；合同硬件的保修期自全部硬件验收合格、双方签署验收报告之日起算，保修期为3年），对保修和维护工作进行验收，双方签署最终验收报告后10个工作日内招标方向供货方支付合同总额的10%。售后服务与质量保证除购买产品后获得的原厂商服务外，免费提供以下服

5、务：n对于所有供货产品，供货方对全部软件产品免费提供一年原厂商质量保证，对全部硬件产品免费提供三年原厂商质量保证。免费服务期内应承诺软件免费升级。在保修期内，如果系统发生故障，供货方要调查故障原因并修复直至满足最终验收指标和性能的要求，或者更换整个或部分有缺陷的材料。以上都应是免费的。n供货方应在北京设有常驻机构以响应招标方的技术服务要求，在维护期内应提供7x24小时不间断的技术支持响应；n供货方提供软件产品的基本日常维护和使用管理；由供货方派出专业认证工程师提供标准界面安装，供货方向招标方提供安装计划。n供货方提供软件产品的基本配置及根据

6、用户要求进行重新规划配置、系统调优等服务；n供货方提供软件技术问题的分析与诊断、提供软件本身问题的修正性软件、向招标方提供升级介质并进行升级等服务；n当系统出现了有可能为供货方产品所引起的故障后，应当按招标方要求到现场进行排查及确认；n供货方应对每季度/每年的维护工作进行总结，并根据用户要求提供书面报告；n供货方应设定一名客户服务经理，负责了解招标方需求、制定服务计划、监督服务执行、跟踪并改进服务质量、提交各类服务报告、处理投诉等；n供货方应当配备一定数量有能力胜任招标方维护工作并熟悉招标方系统环境的技术服务支持队伍，必要时提交相关资质证明

7、；n供货方工作人员在进行系统维护的相关操作时，应当遵守招标方的相关运行维护规定，并在事前征得招标方同意；n供货方应免费提供软件上门安装服务；(一年服务期内每套系统提供不少于4次安装服务，并承诺配合项目集成方完成产品上的应用软件的安装、测试、运行的各项工作)n自接到招标方报修电话后0.5小时电话响应，故障提供2个小时上门服务，并在到达现场后4小时内解决问题并排除故障。保修期内原厂商提供每年三次上门预防性主动维护服务，检查产品状态和性能，包含提交产品检查报告，负责提出预示发生问题的解决方案和建议，并提供2小时用户培训。通过巡检，保证避免出现因产

8、品故障导致生产中断的事故。如果发生此类事故视为供货方违约。除按照合同总价款的1%作为罚金外，并负责因此造成损失的赔偿；n替代件服务：提供所有设备的备件，为使招标方设备处于良好的运