基础管理知识简介及时间

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1、基础管理知识简介及时间管理李雪凤主要内容管理基础知识介绍1、引言2、管理的概念及分类3、企业管理的职能4、企业管理的技能5、管理思维及方法系时间管理1、时间管理的必要性2、时间管理的障碍3、时间管理的原则4、时间管理的四象限法5、培养良好的时间管理习惯引言：管理的科学性及艺术性引言：管理是一种科学，也是一种艺术。很经典的一个案例：几个鞋子推销员到一个原始部落去考察鞋子市场，结果如下：A.该部落的人都不穿鞋，所以没有市场。B.该部落的人都还没买鞋，所以市场很大。C.A认为没有市场，B认为市场很大。A结论的行动：忽略该市场，把有限的精力投入别的市场B结论的行动

2、：加强市场培育工作，打开市场。C结论及行动：观望ABC的成功与失败管理的概念及分类什么是管理，目前尚无统一的定义，但人们对管理本质的认识还是一致的。广义地讲，管理是人们为了实现既定目标而有效利用资源的过程。根据这一认识，管理的内容是广泛的，一个人有效地利用时间是管理，合理地安排自己的工资收入也是管理。在西方管理研究中，企业管理针对组织而言，而针对管理者自身的“个人管理”理论，不属于一般意义上的管理学，而是属于励志学范畴，前者代表是杜拉克，后者代表是卡耐基。“组织管理”的定义应该是：管理是人们为了实现组织的目标而有效利用人力、物力、财力等资源的过程。企业管理

3、是为实现企业的经营目标而有效利用资源的过程。企业管理战略管理(行业分析，核心竞争力……）营销管理（市场细分……）人力资源管理（组织结构，工作分析……）生产运作管理销售管理供应链管理关系管理投资管理财务管理领导艺术沟通艺术人才招聘进度管理目标管理……研发管理技术创新管理物流顾客管理供应商管理信息管理组织行为学项目管理……个人管理主要是个人心态、情绪、技巧等方面的管理时间管理沟通EQ性格决定命运态度决定一切目标管理……职业经理人的十项技能训练管理技能训练一：经理人的角色认知管理技能训练二：经理人的时间管理管理技能训练三：经理人的有效沟通管理技能训练四：经理人的

4、目标管理管理技能训练五：经理人的有效激励职业经理人的十项技能训练管理技能训练六：经理人的绩效评估管理技能训练七：经理人的领导力提升管理技能训练八：经理人的教练技术管理技能训练九：经理人的授权管理技能训练十：经理人的团队建设企业管理基础——管理的职能计划：包括选择任务，目标和完成的行动组织：建立一个经过策划的角色结构，分配给每一个组织成员领导：带领员工达成目标控制：衡量工作是否按照计划进行并进行纠正管理的技能技术技能：完成涉及一定方法和流程的具体任务的能力概念和决策技能：认识复杂动态问题，发现影响问题的关键因素人际技能：管理最主要的对象是人，管理者要会识别，

5、任用，团结，组织，激励人，同时要处理上下左右的人际关系管理技术：管理方法和工具1、分析的思路：是什么——为什么——怎么做2、分析的工具：脑图、鱼骨图、系统展开图、树图等3、分析的方法：5W2H+28问+5个WHY一、分析的思路：是什么——为什么——怎么做1、是什么——明确要达到的目标2、为什么——明确目标达成的必要性3、怎么做——整合资源，制订切实可行解决方案管理方法和工具二、分析的工具脑图——确定达成目标，列出支持要素和项目鱼骨图——确定不良现象，根据既定要素分析原因系统展开图——确定最终目标，预先分析可能存在不良树图——将问题层层分解，找出最根本的原因

6、管理方法和工具三、分析方法5W2H+28问+5个WHY1、5W2H：WHO（何人）、WHEN（何时）、WHERE（何地）、WHY（为何）、WHAT（何事）、HOWTODO（如何做）、HOWMUCH（花费多少）2、28问：5W2HX4个问题=28问3、5个为什么：在分析出的原因后，层层深入问5次为什么，从而揭开问题的本质和追查最源头的不良原因管理方法和工具5W2H+28问1层次2层次3层次4层次结论WHO是谁为什么是他有更合适的人吗为什么是更合适的人定人WHEN什么时候为什么在这个时候有更合适的时间吗为什么是更合适的时间定时WHERE什么地点为什么在这个地点

7、有更合适的地点吗为什么是更合适的地点定位WHY什么原因为什么是这个原因有更合适的理由吗为什么是更合适的理由定原因WHAT什么事情为什么做这个事情有更合适的事情吗为什么是更合适的事情定事HOW如何去做为什么采用这个方法有更合适的方法吗为什么有更合适的方法定方法HOWMUCH花费多少为什么要这些花费有更合理的花费吗为什么是更合理的花费定耗费5W2H+28问地上有一滩油清洁工未及时清扫油封密封阀破损密封阀质量差采购人员注重成本考核制度不合理第1为什么不良现象第2为什么第3为什么第4为什么第5为什么5个WHY（为什么）深度战术分析时间管理1、为什么要进行时间管理2

8、、时间分析3、如何进行时间管理时间管理的原则时间管理的四象限法改进