2014年街道综治与信访科工作总结

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2、将工作情况总结如下：一、多措并举，做好信访维稳工作。（一）抓重点，保稳定，促和谐，做好重要会议期间的维稳工作。在今年的全国“两会”和十八届四中全会稳控工作中，我们坚持事前预防与事后应急相结合，做到不稳定因素早发现、早控制、早解决。一是街所联动，协同工作。在两次会议期间，我科室多次联系属地派出所召开协调会，街所共同研究方案，交换信息，开展工作，效果显著；二是措施得力，不留遗漏。今年，全街共有各类稳控重点人员20余名，管控数量多，稳控难度大，面对严峻的形势我们采取不同的稳控措施：首先，深入开展处级领导大接访活动，其中街党工委书记史天成多次约访了刘洋、邵淑芬等人，街办事处主任张东明多次约访了刘桂萍

3、、杨家旺等人；其次，由分管主任带领，全年对重点人员进行了16次家访，通过沟通稳定了他们的思想和情绪；最后，在“两会”和十八届四中全会稳控期间，对有进京倾向的重点人员进行了24小时监控。在24小时监控中，科室干部和社区综治主任针对各类突发事件反应迅速，处置得当，优质完成了全程监控工作任务；三是提高效率，创新稳控模式。在今年的全国“两会”维稳工作中，我们派工作组进驻北京开展工作。从2月27日至3月14日，共派出由处级领导带队的3批工作组进京，期间快速妥善处理了邵淑芬等4人进京信访案件，及时消除了4人进京访的不良影响，并协助区联席办处置一起非访案件，工作得到了区信访办的肯定。（二）抓苗头，早化解，

4、除隐患，将矛盾纠纷化解在萌芽。今年我街维稳工作出现了新动向，群众反映问题找科室的少了，找领导的多了。面对新情况，结合群众路线教育实践活动，我科室开展了重大信访案件现场办公活动，面对重大信访案件，街综治信访科多次深入现场实地协调，全力化解。例如：年初，在分管领导的带领下，我科深入基层解决了六段社区服务中心建设信访案件，通过与上访人刘桂萍面谈反复做工作使上访人刘桂萍息诉罢访。（三）充分发挥综治信访服务中心、站作用，解决问题、化解矛盾在基层。截止到10月，街综治信访服务中心共接待群众6827人次，解答咨询问题9404件，解决求助问题942件。各社区综治信访服务站共接待来访群众6284人，解答咨询问

5、题8399，解决求助问题1199件，调解各类纠纷185件，发现并消除隐患98件，确保了社区的稳定。（四）做好机动三轮车综合治理稳控工作，保障街重点工作的顺利完成。一是成立了以街综治与信访科为核心的机动三轮车综合治理维稳工作组；二是在综合治理期间，我们建立了点面结合的不稳定因素排查网络，随时收集各类不稳定信息；三是我科指派专人负责接待来访的群众，保障机动三轮车综合治理工作的顺利完成。二、筑牢基础，做好综治工作。（一）深入推进社会治理网格化。我科室认真贯彻落实区综治委要求，深化网格化建设，加快完善“多网合一、一网多格、一格多元、一元多能”的网格化服务管理体系，将人、地、事、物纳入网格化管理范畴。

6、我们科学划分网格，为每个网格配备管理员，统筹做好基础信息采集、民情反馈、治安巡逻、矛盾化解等多项工作，提升了社会综合治理的科学化、精细化水平。（二）加强平安建设工作。一是按照区平安建设的工作要求，制定了街平安建设工作方案，并狠抓落实。今年的工作中，我们以社区平安建设的宣传为重点，广泛宣传平安建设的目的和意义，使平安建设形成了家喻户晓的良好舆论氛围。二是按照平安建设标准，深化了治安防控体系建设。我们不断加强平安志愿者队伍建设，现在共有队员225人。为了充分发挥这支队伍的作用，我们加强管理和监督，使这支队伍在达沃斯论坛安保巡逻活动中发挥了重要的作用。三是开展平安建设特色活动。结合桃南社区百户文明

7、家庭评选活动的举行，我们与居委会一起评选了十户平安家庭，在社区中树立了典型，促进了平安建设工作的深入开展。四是按照区综治办要求，我街今年创建了一个平安社区和一个平安示范社区。（三）推进重点整治工作开展。今年，我街南大街社区被区综治办列为街级社会治安重点整治地区，为了保质保量的完成任务，我们成立了由街综治办牵头的治安重点整治工作小组，保障该项工作的顺利实施。在具体工作实践中，我们采取定期召开治安分析会、走访社区